高职旅游管理专业计算机课程项目化教学设计
高职旅游管理专业计算机课程项目化教学设计 近年来，各高职院校不断深化计算机课程的教学改革，但目前仍然存 在着诸多问题，例如学生学习兴趣不大、教学手段单一、教学与实践分离、无法 真正服务服务需求和岗位需要等。针对于此，以旅游管理专业为例实践工作过程 导向的项目化教学设计，整合教学内容，将学生定位于旅行社市场部的文秘人员 角色，通过典型工作任务“好客山东”旅游项目的完成以达到能力目标、知识目标 和素质目标的实现，改进教学评价方法，有效促进教育教学质量的提高。―、课程目标设计 课程目标分为总体目标和具体目标两个部分。
1、总体目标 通过营造出旅行社内勤人员实训环境，使学生对文秘工作有一个正确 和较为全面的认识和了解，能够按照其岗位职责、行为规范和工作流程，做好旅 游信息搜集、编辑、整理和发布工作，配合旅游规划师组织、策划旅游线路及其 推广活动，协助网管人员完成网站内容的发展规划工作，培养受训人员具备利用 计算机技术履行文秘岗位工作的能力，注重教学与育人并重。
2、具体目标 课程具体目标分为能力目标、知识目标和素质目标三个方面。
(1) 能力目标分为工作能力目标和技术能力目标两类，前者包括信息 的获取、处理、发布、交流和应用能力，后者有五个方面：①能够在Windows操作系统环境下进行熟练操作；
②能够使用Office等常用办公软件进行简单的办 公操作；
③能合理利用网络资源，能够设置上网环境并掌握使用搜索引擎的能 力；
④能够判断并排除常见的计算机软硬件故障；
⑤能够进行项目策划实施及全 程监控。
(2) 知识目标：①熟练掌握计算机的基础知识；
②掌握Windows操作 系统的常用设置；
③掌握办公软件的使用方法及网络的基础知识；
⑷掌握故障判 断及排除相关知识。
(3) 素质目标：①微笑积极的工作礼仪’②全面协调的沟通能力；
③高 效严谨的执行力；
④坚强的抗压能力。
二、课程内容设计 结合专业学习和职业岗位需要，以“好客山东”旅游项目推广活动为载 体整合计算机课程内容，主要包括信息获取、处理、交流和应用五部分，基本能 够满足学生专亚学习和职业岗位需要，适应学生继续学习和综合素质的全面提高 的要求。