VMI模式下网上零售商选择指标体系构建
VMI模式下网上零售商选择指标体系构建 供应商管理库存( vendor managed inventory，vmi)是指供应商等上游 企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。供应商管理库存是为了适应供应链一体化而出现的一种全新的库存管理模式。
供应商该以何标准来选择网上零售商，目前国内外还缺乏此类研究成 果，结合我国网上零售商的特点以及vmi模式实施现状的研究成果则更少，理论 上的缺乏使得实践难以有效执行。基于此，本文构建了网上零售商选择指标体系， 旨在解决理论缺乏与实践亟需的矛盾，为供应商选择网上零售商提供可参考的依 据。
网上零售商选择指标体系构建原则 全面性原则。网上零售商的选择是一项系统工程，供应商评价指标体 系应能全面、准确地反映供应商各方面的情况，并且能将每个评价指标与指标体 系的总目标有机地联系起来，组成一个层次分明的整体，以便反映评价对象的优 劣。
代表性原则。由于供应商对网上零售商的选择评价是对各种因素综合 进行的结果，涉及多方面的问题，若把这些问题都罗列进指标体系，既不可能， 也没必要。在充分反映网上零售商信息的前提下。所选指标应具有代表性，尽量 避免各指标内涵重叠。
定性与定量结合原则，定性指标受主观因素的影响较大，易产生理解 偏差;定量指标对很多模糊指标不能很好地进行描述，两者优势互补，选择指标 体系应采用定性与定量指标相结合的原则。
vmi模式下网上零售商特征分析及选择指标体系构建 本文选取我国网络购物买家在购物网站购买商品种类，以及我国网络 购物卖家出售商品种类最多的前十三类商品作为调查对象开展在线调查。根据调 查结果，分析了vmi模式下我国网上零售商的基本特点，并据此构建了vmi模式下 网上零售商的选择指标体系，简介如下：
(一)市场能力描述网上零售商开发市场的能力，间接体现了该网上零售商的业务能 力及竞争实力，可通过市场控制能力和市场扩张能力来衡量。
(二)服务质量 网上零售商是接触消费者的终端，vmi模式下，网上零售商服务质量 直接影响供应商产品在消费者心中的形象。服务质量主要反映在商业信誉是否好， 服务是否及时等方面，这些都会影响产品的销售情况。商业信誉依附于商品交换 过程中，是网上零售商和消费者之间发生的一种商业关系，在vmi模式下，网上 零售商的商业信誉很大程度上反映了消费者对网上零售商的信赖程度。良好的商 家形象为网上零售商锻造品牌效应提供了强有力的支持，主要体现为顾客重复购 买行为以及消费者对网上零售商服务的接受程度。网上零售商不再管理库存，衡 量网上零售商的服务响应有别于传统零售商的数量响应和交货时间柔性，主要体 现在平均订单等待时间和新产品信息更新速度等方面。
(三)经营环境