学习环境视角下基于视频会议系统的网络教学的几个方法
学习环境视角下基于视频会议系统的网络教学的几个方法 网络教学是在信息技术与终身学习发展下的一种新 型教育形式。它为不同地域、不同年龄段的学习者提供同等 教育机会，使他们随时随地进行个性化学习[1]。网络教学 具有不受时空限制、资源丰富、交流方式多样等特点，同时 也存在情感交流缺失、课堂监控手段匮乏等问题[2]。视频 会议系统可以提供类似面对面的交流效果，使教师与学习者 能观察到他人的行为与表情，获得真实的、实时的非言语反 馈，也支持教师与学习者、学习者与学习者之间同步语音交 流。基于视频会议系统的网络教学结合了传统教学面对面交 流与网络教学不受时空限制的特点，弥补了以往远程教学交 互上的缺陷。本文从学习环境视角出发，对基于视频会议系 统的网络教学交互进行系统的设计。1 视频会议系统与网络教学交互 视频会议系统 “视频会议”，是指两个或两个以上不 同地方的人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、 图像及文件资料互传，以实现实时的、交互式的沟通，完成 会议的目的[3]。基于网络的视频会议系统在完成远程会议 的基础上，还可以实现用户间的相互操作，实现共享用户桌 面、共享电子白板以及丰富的学习资源，并且支持用户间的 实时交流，为网络教学提供了新途径。
网络教学交互 澳大利亚学者Sims认为，网络教学环境 中的交互是学习者建构知识和发展能力的基本途径[4]。美国学者Jonassen也从交互的活动性角度将其定义为学习者 与学习环境之间的连接活动[5]。由此可见，网络教学交互 是联系教师与学习者、学习者与学习者、学习者与环境的主 要通道，是学习者参与学习活动的基本方式。交互的广度影 响着学习者的知识范围，为其进行全面的学习提供基础；
交 互的深度则决定着学习者的学习效果，对其学习与探究具有 强烈的促进作用。
在网络教学的同一学习活动中，不同学习者处于不同交 互层次；
同一学习者在不同的学习活动中，交互水平也存在 差异。早在1985年，美国网络教学设计专家Rhodes和Azbell 就从学习者对网络内容控制的角度，提出了交互的三个层 次：基础性反应、相互性反应和主动性反应[6]。从最初的 只能根据提示进行学习到可以一定程度上调整自身学习步 调，再到最后的能够完全控制自己的学习进程，三个层次按 交互程度依次提升，学习者学习的自主空间也逐渐扩展。
2 学习环境视角下基于视频会议系统的网络教学交互模 型 在网络教学中，个体学习环境主要包括个体所处的真实 环境和网络环境两部分。本研究中的网络环境即视频会议系 统，它又包含网络资源、系统界面、教师和其他学习者四个 要素，如图1所示。四要素结合学习者所处的现实环境共同 作用，形成学习者学习的整体环境，通过同步或异步地与学 习者进行互动，从而影响该学习者的学习兴趣、注意力水平、学习主动性和学习效果。因此，从学习环境视角分析，基于 视频会议系统的网络教学交互可以分为界面交互、资源交互、 师生交互、生生交互和外部交互。
界面交互 网络教学中的学习活动大部分是以界面为中 介实现的。通过界面，学习者操作媒体，获取资源，选择并 参与学习活动。界面的空间分配与颜色设置将直接影响学习 者的学习情绪与注意力集中水平，简洁而丰富是界面设计的 基本原则之一。而合理的视频会议系统界面设计会使学习者 与教师产生强烈的存在感和归属感，促进人际交互的进行。
因此，学习者与界面的交互情况，会影响其他交互的效果。
在第三代远程教育中，人与媒体界面的交互越来越复杂，应 该从网络教学的交互模型中将其分离出来[7]。
视频会议系统为了适应个性化学习的需求，为用户提供 不同级别的操作权限。系统支持视频轮循功能，学习者能设 定轮循时间和视频窗口数，轻松巡视所有视频。同时，可以 实现多功能电子白板及Word、PowerPoint的协同浏览，教师 能一边进行协同浏览一边进行指示和画图，如在现实中的黑 板演示一样。
资源交互 网络教学区别于传统教学的一个主要特征即 为学习者与资源间的交互性强。基于视频会议系统的网络教 学为学习者提供数据协作的功能，包括电子白板共享、文档 共享、应用程序共享、网页协同浏览等。学习者通过与多种 资源的交互，实现知识的意义建构。另外，认知心理学家Miller认为，一个正常人能够在其工作记忆中保持5～9个物 体[8]。也就是说学习者接触学习资源，在未经深入挖掘理 解的情况下，可以暂时记住5～9个知识组块。因此，在学习 中，学习者要对资源进行深入的理解，查找系统外部资源对 相应内容进行补充，并对知识信息整理与保存，以增加认知 深度，降低遗忘概率。
师生交互 在以往的网络学习中，学习者由于缺少教师 的指导，常常出现信息迷航和超载的现象。而视频会议系统 则支持教师与学习者之间进行实时与非实时交互。
实时交互是指学习者与教师在指定的时间登录系统，就 某部分内容进行系统的教学，或就预设的专题展开交流讨论。
视频会议教学实时交互的优点在于教师可以从学习者的言 语、行为、表情等获得及时的反馈，据此有针对性地引导学 习者的学习，并能够通过视频监控学习者的学习状态，及时 地予以提醒。
非实时交互即异步交互，是指学习者将学习中遇到的问 题发布到讨论区中，或者通过电子邮件等方式进行交流。非 实时交互更适用于终身学习的理念，为不能完全遵照特定时 间参与实时交互的学习者提供了解除疑惑的途径，对网络教 学具有更强的适用性[9]。
生生交互 作为学习伙伴，学习者之间的交互往往更为 频繁。视频会议系统同样地支持学习者间的实时与非实时交 互。学习者间的实时交互可以发生在网络教学过程中，若对某部分知识有较小的疑问，则可选择某位同伴，开通与他的 语音交流。这一过程将在教师的终端页面用图标标示，辅助 教师对学习者的监控。除了教学中，学习者之间也可以通过 视频会议进行小组讨论，实行更迅速、更有效的知识共同构 建。实时交互有利于小组协作，但需要在指定的时间进行， 为了不受时空限制，必须将实时交互与非实时交互结合运用。
外部交互 网络学习者的学习环境包括虚拟学习环境和真实 学习环境两部分。以往对教学交互的研究基本集中在网络系 统内，而忽视了学习者所处的现实环境对其学习效果的影响。
从学习环境视角出发，来自现实的外部干扰将严重影响学习 者的注意力。在基于视频会议系统的网络教学中，学习者所 处的环境通过视频会反映给教师与其他学习者，因此可能间 接地转移他人的注意力。若学习者与外部交互频繁，也会影 响教师的教学与学习者的学习情绪。
所谓“推四排一”，即教师与学习者要相互协作，在视 频会议过程中共同推动界面交互、资源交互、师生交互与生 生交互的进行，而尽量排除或减少外部交互带来的干扰。教 师与学习者应尽量选择适合学习的环境，并采用适当的策略 与方法，将每一位学习者的精力都吸引到前四种交互中，屏 蔽外部交互的干扰。
3 学习环境视角下基于视频会议系统的网络教学交互层 次 网络教学中的交互是分层的，低层交互以实现有效高层交互为目的。本文从个体学习环境的角度出发，将其分为三 个层次：界面交互、资源交互和人员交互。从界面交互到资 源交互，再到人员交互，层次逐渐上升。媒体是所有交互发 生的基础，各层交互逐渐从浅显到深入、从低级到高级递进 [10]。
界面交互是学习者从自身观感出发的，可以起到提升学 习兴趣、稳定学习情绪、突出重点内容等作用，这是一般学 习者都会设定的。初学者和喜欢自学的学习者，主要通过资 源交互进行知识的获取。他们更喜欢独自研究资料，查找资 源，即使有问题也倾向于独立解决。而人员交互频繁的往往 是较活跃的学习者，他们参与性更强，善于协作学习，一般 也能快速找到解决问题的方法。生生交互相对于师生交互则 需要更高的自发性和更强的交流能力。
基于视频会议系统的网络教学中，人员交互使学习者的 学习环境更接近于传统教学，又不受时空限制，打破了课堂 教学模式的约束。充分利用人员交互，使学习者能看到教师 和学习同伴在做什么，消除网络学习者的孤独感，感受到集 体的存在，从而使学习者间的关系更密切，学习活动更丰富。
4 总结 传统教学受时空限制，且资源有限。网络教学中虽资源 丰富，但学习者常因缺乏教师的指导而产生信息过载和迷航 现象，也会因缺乏学习同伴而产生孤独感，很大程度上降低 了学习者的学习兴趣。将视频会议系统恰当应用到网络教学中，能结合传统教学与网络教学的优势，将教学效果最大化。
本文从学习环境的视角出发，提出基于视频会议系统的网络 教学交互“推四排一”模型，为教学交互的环境创设与要素 设计提供参考。
参考文献 [1]王继新，张蛇.远程教育原理与技术[M].北京：北京 大学出版社，2008：1. [2]陶翠婷.视频会议系统在网络教学中的应用模式[J]. 中国教育技术装备，2011（18）：106-108. [3]张炳林，杨改学.多媒体视频会议系统及其现代远程 教学模式初探[J].远程教育杂志，2007（4）：65-68. [4]Sims R. Interactivity：A Forgotten Art？ [EB/OL].[2007-1-10].http：
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