留学生跨文化教育管理
留学生跨文化教育管理 在中国稳步推进高等教育国际化的背景下，宁夏以独特的民族宗教特点， 吸引着众多国家的学子前来求学深造。宁夏医科大学作为本地区唯一一所医学高 等院校，目前已有数百名来自不同国家的留学生在校学习生活，在银川常驻外国 人口中，占有很大的比例。由于留学生对中国社会文化环境的适应状况，对其学 业和生活会产生显著影响，因此，为了进一步搞好留学生的教育管理工作，本文 以宁夏医科大学为例，专门针对留学生群体的对华态度、学习、生活以及文化交 流适应等方面，进行深入的探讨和研究。一、研究背景 随着中国综合国力的日益增强，国际影响力持续扩大，越来越多的异 国学子选择到我国学习深造，期望在专攻术业的基础上深入了解中国的历史、文 化和社会。在此形势下，我国也在稳步推进高等教育国际化，让更多的外国知识 分子能够有机会在我国学习、生活，进而知华、友华、爱华。据统计，2014年共 有来自203个国家和地区的377054名外国留学人员在31个省、自治区、直辖市的 775所高等学校、科研院所和其他教学机构学习，比2013年增加20555人，增长比 例为5.77%。
在此背景下，宁夏医科大学响应国家号召，凭借独特的地缘和学科优 势，积极发展留学生教育，2012年9月成立国际教育学院，目前已有来自多个国 家的留学生在校就读，学生的文化背景、宗教信仰、经济状况和语言能力呈现多 样化。
二、研究目的及意义 宁夏医科大学国际教育学院自成立以来，努力探索符合我国国情和宁 夏地区区情的留学生教育管理模式，吸引很多国家的留学生尤其是穆斯林地区的 留学生前来深造。随着在校留学生人数的不断增加，为了进一步提高教育管理水 平，为日后的工作提供参考，需要对留学生文化交流适应情况、在华所思所感所 需、生活学习状况和未来目标等问题进行调查研究。
三、研究对象及方法 1.研究对象。本研究的对象是宁夏医科大学的200余名在校留学生，分为本科生、硕士研究生和语言进修生等，分别来自南亚、东南亚、非洲等国家 和地区。研究对象中的男女比例接近1.8∶1;宗教信仰呈现多元化，包括印度教、 伊斯兰教、基督教、佛教以及锡克教等。
2.研究方法。本研究主要通过谈话和问卷调查的方式进行。通过与留 学生的广泛接触，对这个群体的思想动态、生活习惯、行为特点、学习态度等获 得一定程度的了解。另外，本文制作形成一份调查问卷，主要内容包括留学生对 华态度、对学校管理及所学课程的态度、毕业规划、日常生活适应状况等方面。
为使学生能够畅所欲言，问卷采取问答题形式。由于条件所限，主要是对新校区 留学生进行小样本调查。
四、研究内容 1.留学生的对华态度。(1)对中国的大体印象。了解留学生对我国先入为主 的印象对日后进行有针对性的教育引导，具有重要意义。通过日常交流，我们发 现，不少留学生来华学习前对中国的了解比较有限，对国家之间的关系也不太感 兴趣。问卷专门设置一个问题：“你来华之前对中国有什么样的印象现在的印象 呢”经统计，50%的学生在来华前对中国有积极印象，具体评价表现为：“中国生 活水平高”、“中国人勤劳守时”、“中国人守规矩”、“城市安全干净”等，来华前对 中国呈积极印象的学生现在没有转向中性或负面评价;有约17%的学生来华前对 中国呈中性印象，具体评价为：“一般”、“不好不坏”，通过在校学习和生活，其 中约一半学生的对华印象转为积极，没有出现转向消极的情况;约有22%的学生表 示对中国不太了解，大多侧重于语言和环境方面，有的学生来华前认为中国人大 多能说英语，现在发现远不是这样，还有些学生认为中国人对印度人不太友好， 但现在发现这是错误的认识。
2.另外，约有5%的学生来华前对中国有负面印象，其余学生没有明确回答 该问题。(2)对中国文化的态度。在交谈中，我们发现，留学生大多表示对中国 及中国文化的了解，仅限于电视等媒体中看到的零星形象，很难说对中国文化有 多强烈的兴趣，但他们基本上愿意去主动了解中国文化。对“你是否给本国的亲 朋好友介绍过中国文化”这个问题，61%的学生表示介绍过，包括“茶文化”、“中 餐”、“中国人吃苦耐劳”、“节庆”、“重视教育”等，其中超过八成获得亲朋好友的 积极反馈。
但也应看到，在极个别情况下，来自印度某些地区的学生对中国存在着根 深蒂固的偏见，即使在华学习已有时日，仍未改变，有待进一步的引导。(3)故乡人群对中国的态度，在回答“本国人对中国的印象”这一问题时，约55.6%的学 生表示周围的人对中国印象不错，其中七成来自印度，超出笔者预期，看来我校 发展对外高等教育确实取得良好成效，留学生在本国对中国社会和文化等方面的 介绍在一定程度上产生积极效果。但我们同时应看到，约有28%的学生表示故乡 人群对中国不了解，基本上没有印象，还有11%左右的人表示亲友对中国持负面 评价。
2.学校及所学课程方面。(1)关于宁夏医科大学。对“从何处得知宁夏医科 大学”这个问题，55%的学生表示从留学中介咨询机构获知，17%由亲友介绍得知， 11%由毕业生或高年级学生介绍得知，还有11%表示从电视广告或互联网中看到。
对“为何选择宁夏医科大学”这个问题，33%的学生表示由中介直接介绍并申请， 28%的学生表示因为费用相对较低，17%表示因为听说这所学校不错，5%表示学 校有国际知名度，5%表示是因为宁夏是中国传统的穆斯林地区，还有5%表示自 己别无选择。
同时，69.6%的学生表示愿意介绍本国同学或朋友来这里学习。(2)对所学 课程及教师的态度。对于该问题，67%的学生对课程设置感到满意，28%的学生 希望教师对授课内容多加解释，使不同语言水平和理解能力的学生能更好地掌握 所学内容;17%的学生认为现有课程和教师的教学不错。(3)对学院辅导员的看法， 设置的问题是“你对辅导员老师有什么建议”，将近90%的学生对辅导员的工作基 本持肯定态度，28%的学生提出一些建议，主要包括“平等对待每个学生”、“营 造更友好的环境”、“奖惩分明”等。
3.毕业后的打算。(1)继续深造。设问是：“你毕业后有什么打算”有大 约39%的学生明确表示毕业后有继续深造的打算，与此同时，另设一问：“毕业 后是否计划去其他国家继续深造会选择哪个国家”有些之前并未表示要继续深造 的学生也回答了这个问题，40%的学生选择欧洲国家，如英国、德国;17%的学生 选择美国;8%的学生希望回印度;4%的学生会选择澳大利亚。(2)就业。35%的留 学生表示毕业后会直接工作，13%的学生表示尚无任何计划。对于“如果法律政 策允许，你是否愿意毕业后在中国工作”这个问题，约56%的学生表示不愿意， 理由是：“要回国照顾家人”、“饮食不习惯”、“语言不通”等;约30%的学生表示有 机会的话，愿意在中国工作，理由是：“工资高”、“技术先进”、“喜欢中国文化”、 “是独特的经历”等;其余约14%的人表示不确定。
4.日常生活和文化交流。(1)宿舍相关。笔者深入了解过该群体的生活习惯。
从宿舍整体情况来看，研究生好于本科生，东南亚和非洲的学生略好于南亚地区的学生。较为突出的两个问题是夜间噪音和宿舍环境卫生。经常会有留学生在半 夜十二点之后用音响播放震耳欲聋的音乐，曾询问他们为什么这样做，很多人认 为这样“很酷”，并不在意他人感受。在宿舍环境方面，某些宿舍之脏乱无以复加， 令人难以忍受。在宿舍安全方面，突出的问题是留学生安全意识较为淡漠，常有 不锁门离开宿舍、人走不断电的现象。另外经实地观察，大量留学生夜间违反规 定，在宿舍做饭，热油烹煮，烟气浓重。
以上种种问题皆应引起足够重视。(2)餐饮。约有65%的留学生对食堂伙食 满意或可以接受，约30%的留学生表示不满意，约4%的学生未置评。在表示满 意的学生中，约有七成表示有时间的话愿意自己做饭;在表示不满意的学生中， 印度留学生占绝大多数，表示食堂应提供印度菜，其中有75%的学生表示愿意自 己做饭。有些学生因为宗教原因，只能自己做饭。在食堂环境和卫生方面，约87% 的学生表示满意或可以接受;约4%的学生觉得食堂内比较气闷。(3)人际关系。对 于“和中国学生关系如何”这个问题，约87%的学生表示“还行”、“不错”或“很好”， 他们基本上有中国朋友。约61%的留学生表示与中国人相处没有困难;约30%的人 表示有困难，主要障碍是语言。91%的留学生表示和同班同学关系良好，同时17% 的人表示会觉得孤独或想家。(4)学费和日常花销。61%的留学生表示学费和日常 花销“可承受”、“合理”或“便宜”，约30%的留学生认为“比较贵”、“物价高”或“给 家里压力较大”，其余留学生没有明确表态。
五、分析讨论 通过谈话及问卷调查，获得很多关于留学生对华态度、思想动态、日 常学习生活及跨文化交流适应等方面的信息，对学校今后的招生、教育及日常管 理工作具有一定的参考价值。
1.响应国家政策，发展对外高等教育。我国目前正走在全面崛起的道路上， 大国崛起往往会引起本地区乃至全世界的怀疑和不安。某些别有用心的国家更会 利用这种恐慌和疑虑的心理，大肆宣扬“中国威胁论”，毒化国际环境，陷我国于 孤立。
我国推进对外高等教育，就是要让这些将来会成为相关国家社会中坚力量 的学生在掌握专业知识的同时，了解中国的和平崛起，宣传中国文化，知华友华 爱华，为今后的国际交往消除障碍，获得双赢。通过本研究，认识到通过高校培 养，留学生在宣传中国文化、树立我国正面形象方面，确实起到积极作用。另外， 通过留学生的宣传，也扩大了学校在当地的知名度，起到吸引生源的作用。2.培养师资人才，提高专业教育质量。通过本研究，发现学生对学校的课 程设置是比较满意的，但留学生反映比较多的问题集中在教师课堂讲解上，对有 些重难点，由于留学生语言水平和理解能力的差异，教师今后需要进行更加细致 到位、深入浅出的讲解。
英语医学教育人才的缺乏，是我国对外医科教育面对的难题。医学教育专 业性极强，要解决这个难题，必须从源头提高医学生的英语水平，这是根本之道， 需要长期的努力。而且，学校有条件的话，可以选派有一定英文水平的年轻教师 到先进院校或外国访学，加强英语教学交流实践。
3.平衡学生来源，摸索有效管理方法。留学生选择来此学医，主要是因为 英语授课、学费不高及入学较容易，这确实比较容易吸引生源，但较低的门槛也 导致学生素质参差不齐，在学习态度、学习能力、生活习惯和组织纪律性等方面 体现得尤其明显，无疑会增加学校的教育管理难度。
4.由于生源地过于集中，学生会形成小圈子，排挤来自其他地区的学生， 造成矛盾冲突。对于上述问题，一方面是不厌其烦的教育和再教育，采取表扬、 奖励等正面刺激;另一方面，完善规章制度，使日常管理大事小情有章可循，有 据可查。尊重绝不意味着纵容，对违反规定的现象要严肃处理，才能使他人警醒。
同时，学校应拓宽生源地，逐渐使留学生来源国分布趋于平衡，从根源上杜绝大 圈子排挤小圈子的现象。
另外，对留学生日常活动的管理，可以继续探索能够充分发挥学生主动性 和积极性的管理方式。宁夏医科大学目前已经成立留学生学生会，在各项活动中 都发挥了较好的作用，确实减轻了领导和辅导员的负担。但目前学生会由于人数 较少，没有设置主席、部长和干事等职务，权责不分明，导致工作过程中出现推 诿责任、互不买账等内耗现象，最终还得由辅导员来调解。今后，随着学生会成 员的增加，建议选出相关部门的干部，明确权责，由教师指导干部、干部领导普 通成员，如心使臂，以点带面，提高日常管理和工作效率。
4.鼓励交流体验，营造良好的人文环境。留学生远离家乡，千里迢迢 来到中国求学，陌生的环境、语言和习俗会给他们带来很大的压力。如果不能得 到良好的疏导，不仅会影响学业，对其身心健康也不利。一方面，辅导员应与学 生及时沟通，了解思想动态和面对的困难，及时帮助学生解决相关问题;另一方 面，可以采取院系间合作的方式，鼓励留学生和中国学生自愿结成互助组。外国学生可以在与中国学生的互动中了解中国文化，消解陌生感，中国学生也可以在 帮助留学生适应学校生活的同时，得到实际运用外语的机会，最后得到双赢的结 果。
通过本研究，我们对宁夏医科大学留学生群体有了更深入的了解，也 从学生的积极反馈中看出国际教育学院管理工作成绩喜人，在多年的工作中确实 积累了丰富的经验，对在校留学生面对跨文化适应问题起到非常重要的教育指导 作用，学生都比较满意。但是另一方面，由于留学生国别背景多样，个人素质参 差不齐，有些问题是难以避免的，这更加促使我们进一步探索先进的管理模式， 全方位、多层次地提高管理水平，细化、完善留学生管理的规章制度，与其他专 业院系通力合作，不断培养出一批批高素质的国际医科人才，提高宁夏医科大学 留学生医学专业教育的竞争力。
作者：单彬 向序鹏 来源：教育教学论坛 2016年7期