突出学生的主体性提高礼仪教学效果
突出学生的主体性提高礼仪教学效果 在教学过程中，能否调动学生上课的积极性，发挥学生 的主体性，是衡量教师教学效果的主要依据。本文以教学过 程中常出现的三个场景为背景，论述如何在礼仪课程课堂教 学中突出学生的主体性，鼓励学生主动参与教学、大胆创新、 表现自我，提高教学效果。摘 要：
主体性；
情境教学；
考核制度 曾经在一本书上看到这样一则小故事：一间无人居 住的房子外，一只不知名的鸟儿总是每日准时光顾。它站在 窗台上，不停地以头撞击玻璃窗，然后总被撞得落回窗台。
但它坚持不懈，每日总要撞十来分钟，而后又跌回窗台，随 即离开。人们好奇心大发，纷纷猜测它大概是为了进那房间。
而就在这鸟儿站立的窗台旁边，另一扇窗户是大开的，于是 得出结论，这是一只大笨鸟。直到有一天，好事者带来望远 镜，一切才真相大白；
窗玻璃上沾满了小飞虫的尸体，鸟儿 吃得不亦乐乎。众人哗然。人们总是喜欢将自己的思维方式 强加于别人，而且自以为是。
老师在给学生上课的时候不也常常这样吗？走入课堂， 常发现老师在课堂上讲得唾沫横飞、滔滔不绝，学生在下面 发短信、睡觉、开小会。我国传统教育强调师道尊严，以教 师为中心，极力维护教师的权威，学生必须绝对服从老师， “一日为师，终身为父”、“严师出高徒”等古训便是最好的明证。这种教育观是以牺牲学生的个性和创造力为代价的， 所培养的是循规蹈矩、千人一面、整齐划一的“人”，其不 良影响是深远的。具有讽刺意味的是，我们的老师常常为自 己的学生考上北大清华而沾沾自喜，但他们往往不愿购买自 己学生制造的电器而宁愿多花钱购买小日本的；
我们的中学 生在各种世界奥林匹克竞赛中获第一名如囊中探物，但是我 们的领导人董事长总经理坐的是奔驰宝马等外国名车。
学生当中存在的诸如出勤率低，睡觉多，注意力不集中， 课堂开小会等现象，一方面与学生的自我管理能力有关，另 一方面也与老师的授课方式有关。因此如何突出学生的主体 性，调动学生学习积极性，提高学习效果，这是我们每位老 师该去思索的问题。
一、建立民主平等和谐的师生关系，突出学生的主体性。
场景一：课间十分钟，学生A与学生B在聊天，他们在聊 自己最喜欢的老师。学生A说：“我比较喜欢语文老师，她 上课的方法虽有点老套，但她每次上课时都是面带微笑，尽 管是批评学生也是面带微笑的善意的批评，上她的课感觉很 轻松，并且能由衷的感觉到她给我们带来的愉悦的心情。而 政治老师虽然他的观点新颖，但他总是不苟言笑的，非常地 严厉，上他的课我总是很紧张，压力很大，生怕被他提问， 万一回答不好总免不了一番严厉的批评。”学生B非常认同 地点头说道：“对于这一点，我与你有同感。” 记得曾经上某个班的《礼仪与沟通》课，刚开始时，这个班的出勤率很低，并且上课时睡觉的同学居多，只有少数 的几位同学听课。我找来班长了解情况之后，有针对性地进 行改进。当我发现课堂气氛较为沉闷时，我就会停止讲课走 到学生当中说出此时自己心中的真实感受，真诚地询问他们 为什么会这样，对于每个同学都与他们进行心与心的交流， 指出表现好的方面及不足之处，并希望大家能积极配合，共 同完成教学目标。
二、设置情境教学，激发学生学习兴趣。
场景二：某同学一上课就拿出手机来看，他其实并不想 这样，只是对上课这件事实在提不起劲，又想不到做什么事， 所以就玩手机算了。他算是给老师面子了，至少他没有做出 什么出格的行为影响老师上课，也没有公然与老师唱反调。
兴趣是学习的动力，是最好的老师。学生在课堂上消极 的表现最大的原因是对老师的讲课提不起兴趣，而如果老师 能够在结合课程内容、分析学生年龄特点、知识经验、认知 规律的基础上创设情境教学，使学生在具体的情境中观察、 体验、思考、练习,激发他们的学习兴趣,增强他们的参与意 识,让他们的情感活动参与认知活动,以期激活学习者的情 境思维,从而在情境思维中获得知识、培养能力、发展智力, 进而掌握教学内容,完成学习任务。具体可以从学生熟悉的 实情、实物、实例入手，采用讲故事、小品表演、案例分析、 分组比赛、做游戏等多种形式，创设生动有趣的情境教学， 激发兴趣，引导学生在学习中思考，在思考中进步。例如我在讲到求职礼仪这一章节内容时，将全班同学分 成主考官、面试者、观察团三个小组，并将事先准备好的求 职面试时常遇到的20个问题交给主考官，由主考官和面试者 模拟面试的场景，观察团的同学仔细观察找出面试的同学中 表现较好的以及不足的方面，并选派代表上台总结发言。在 这样的活动中，无论是哪一小组都表现出很高的积极性，并 认真的参与其中，特别是最后的总结发言这一环节，帮助同 学们找出了自己在面试时不太注意的礼仪，如面试时应严守 时间、入室敲门、进门问好、非请勿坐、恰当称呼、勿先伸 手、礼貌告别。在模拟面试时，我们发现有很多同学站坐姿 并不是非常的雅观，甚至很多同学坐下后身体会不自觉地抖 动、或是在回答问题时答非所问，而这些经观察团的同学总 结及老师的指点后同学们都能有所改进。
经过这两年教学，我发现学生的表现欲望非常强，并且 学生也愿意参与团体的活动，愿意在合作之下完成任务，课 堂气氛也相对较为活跃，更多的学生参与到了我们的教学中， 学生和老师的关系也得到了很大的改进，在课堂上我们是共 同讨论学习的伙伴，课间我们又是可以谈心的朋友，这样的 关系无论是老师还是学生都是受益者，双方都能在探讨中学 习，在学习中不断地思考，在思考中又得到进步。
三、改革考核制度，激发学生的学习热情。
场景三：期末考试快到了，可是同学们并没有丝毫的紧 张、担忧，更多的是对考试过后假期的一种兴奋的期待。对于同学们来说考试没什么好紧张、害怕的，有一部分同学拿 到考卷后把名字填一填，至于答案？大概就是ABC之类的， 管他是30题还是100题，10分钟内全部搞定。因为补考一定 能通过，补考试题比较简单。
对于同学们来说，如果考试让他死记硬背，那还不如直 接让他补考算了。因此，根据《礼仪与沟通》课程技能性强 的特点，考试时我一改传统的纸质考试，采用面试的方式， 充分发挥考试的导向与激励功能，平时表现成绩与期末面试 成绩相结合，评定学生学业成绩。具体做法为：平时表现突 出的同学给予奖励平时分数的鼓励，有些表现较好的同学甚 至在最终考试时跟老师一起担任面试考试的主考官；
期末面 试时设置情境，要求学生根据情境材料，运用所学知识解决 情境材料中提出的问题，鼓励学生用独特的思维方式研究问 题，进而提出与众不同的解决问题的方法，鼓励学生的创新 精神。如在面试时，我会问“假设你作为公司的陪同人员陪 同公司重要的客户乘坐电梯，这时你应注意哪些电梯礼 仪？”这样的问题主要是考查学生对电梯礼仪的掌握，学生 应根据情境具体回答自己应如何做。而对于以下的这道题 “你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这份工作？”则 是考查学生的诚恳、随机应变、敬业心等，学生应根据自己 的情况做出恰当的回答。这样的考核方式对于学生来说新颖、 独特，给人耳目一新的感觉，因此也受到学生的一致好评， 同时也调动了学生的积极参与性。几乎每个同学都能非常认真的准备考试，有些女同学为了考试特意准备了非常正式的 套装、高跟鞋，还化了淡妆。而男同学则是在考试的前几天 就去把头发给理了，目的是能在考试时给“主考官”留下较 好的印象。
总之，在课堂教学中，学生是课堂的主体，教师只是引 导作用。教师应鼓励学生主动参与教学、积极思考、大胆创 新、表现自我。教师是教学活动的组织者和策划者，不能将 自己的思维强加于学生，而应该引导学生思考、思考、再思 考，讨论、讨论、再讨论，只有这样才能培养出善于思考， 敢于创新的优秀大学生。
参考文献：
[1] 唐全腾著.《教师不可不知的心理学》[M].上海: 华东师范大学出版社,2008. [2] 皮连生著 《学与教的心理学》 华东师范大学出 版社，1997 [3] 韩振文.《重视学生自主学习,提高课堂教学效率》 [Ｊ]．甘肃联合大学学报，2010,4 [4] 岳盛孝．《让参与走进课堂，提高课堂教学效率》 [Ｊ]．甘肃联合大学学报，2010,4