大学生心理问题的干预策略和应急机制模型建设
大学生心理问题的干预策略和应急机制模型建设 摘要：本文通过对在校大学生的问卷调查与研究，明确了大学 生心理问题的主要表现，阐述了有关大学生心理问题的干预 策略，并提出了大学生心理问题的应急机制的主要内容和应 急处理应遵循的原则。
当代大学生自身的特点和环境因素决定了他们需要面 对各种矛盾和压力，因而容易产生各种各样的心理问题。研 究表明，国内外大学生心理问题发生的比率比其他群体要高， 一般在10%～30%之间，心理问题已经成为影响大学生成长的 重要因素。
中共中央、国务院颁发的《关于进一步加强和改进大学 生思想政治教育的意见》中的第18条明确指出：“要重视心 理健康教育，根据大学生的身心发展特点和教育规律，注重 培养大学生良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优 良品格，增强大学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力。” 2005年1月，教育部、卫生部、共青团中央联合发出的《关 于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》指出，加 强和改进大学生心理健康教育是促进大学生健康成长、培养高素质合格人才的重要途径，是加强和改进大学生思想政治 教育的重要任务。
心理问题是当代大学生人际关系紧张、学习困难、厌学、 退学、丧失社会功能甚至自杀的主要原因。当大学生出现一 系列心理问题时，许多高校显得有些惊慌失措。为了能更有 效地帮助学生实现心灵上的再度成长，塑造健全的人格，本 研究将在已有研究的基础上，通过SCL-90量表，在学生自愿 的前提下，以湖南汽车工程职业学院（以下简称“我校”） 的在校大学生为研究对象，对2180名大学生进行抽样调查， 通过SCL-90量表的测试，对其结果进行筛查分析，进而摸索 一套适合于当代大学生的心理问题干预策略与应急机制。
一、研究方法 1 研究对象 对我校在校大学生抽取2180人进行自愿测验，共发放问 卷2180份，收回有效问卷2176份，其中男生1487人，女生689 人。2 测量工具 症状自评量表（Self-reportingInventory），又名90 项症状清单（SCL-90），该量表一共包含90个项目，包括躯 体化、强迫症、人际关系、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、 精神病性和其他等10项因子，该量表采用1～5级评分法，1= 从无，2=轻度，3=中度，4=相当重，5=严重。
二、测量数据 SCL-90量表规定因子分为3分或3分以上的症状达到了 中等或中等以上程度的心理问题。依据我校测量数据，心理 问题严重程度排在前三位的依次是：强迫症、敌对、人际关 系，“其他”是指睡眠以及饮食习惯等因子。（如表1所示） 在2176名被试者中，有360名存在异常因子，占被试总 数的165%。这与国内外的研究是一致的，即大学生的心理问 题发生率在10%～30%之间。不同性别各项异常因子比例存在 差异，在1487名男生被试者中，有207名存在异常因子，也 就是说存在中等或者严重心理问题男生占被试总数的139%;
在689名女生被试者中，有153名存在异常因子，也就是说，存在中等或者严重心理问题女生占被试总数的222%。（如表 2所示） 三、大学生存在的心理问题 大学生产生心理问题的原因是多方面的，一方面是社会 时代的大背景、大环境，如社会时代的飞速发展、大学生人 数的剧增、就业的压力，等等;另一方面是自身的特征，他 们的人生既有优势，也面对着未来的挑战。当代大学生常见 的心理问题主要表现在：环境的适应问题、学业问题、人际 关系冲突、恋爱与性、互联网成瘾综合征，等等。
四、大学生心理问题的干预策略 1心理问题的自我预防 大学生心理问题的自我预防是心理健康自我教育的实 现，是自己教育自己的过程，也是一个大学生不断实现自我 的过程。
第一，正确地认识自我。自我认识能力的提高推动着他 们的心理不断向前发展，到一定阶段逐步趋于稳定，并形成 良好个性品质。第二，正确地评价自我。苏霍姆林斯基说：“人生的真谛在于认识自己，而且是正确地认识自己。”第 三，正确调控自我。如：合理地宣泄自己的不良情绪，进行 心理暗示、情景转移等。
调查表明，大学生对心理健康方面的知识普遍欠缺，因 此，他们学习心理健康方面的知识是必要的。通过学习，他 们可以了解心理健康的重要性，了解常见的心理问题;提高 心理健康自我认识和自我评价能力。缩短“理想我”与“现 实我”之间的差距，从而使行动与环境相协调，重构其心理 素质结构系统。
2广泛开展心理健康教育 首先，在各年级开展心理健康教育课程，让全体学生了 解心理学知识，培养大学生良好的心理品质，使其科学对待 心理问题，一旦发现心理问题能主动求助;其次，根据大学 生中出现的突出心理问题及不同年级学生的具体情况，在学 校举行大型的心理健康知识讲座;最后，要充分利用各种媒 体对大学生进行心理健康教育，要让学生对心理健康知识的 知晓率达到百分之百。
3大力丰富校园文化 加强校园文化建设，为大学生心理健康成长创造良好的 心理社会环境。利用丰富多彩的活动，做好大学生心理健康 教育，包括主题教育“5·25——我爱我”活动、大型室外 咨询活动、文娱活动、竞赛活动等。一方面，通过社团活动， 有效地促进学生的成长和发展，以满足他们的兴趣和爱好， 使其发挥自己的长处，从而促进学生的身心健康;另一方面， 通过各种各样的课外活动，培养学生的集体主义精神、竞争 意识、坚强的毅力以及合作精神，达到心理健康的目的。
4 积极开展朋辈心理辅导 成立大学生朋辈心理辅导团队。团队成员由各班宿舍信 息员、班级心理委员、系部心理协会成员、学院心理协会成 员等学生组成。团队成员的要求是必须热爱生活，内心充满 阳光，乐于为同学服务，已通过系统的培训以及学校组织的 考试。他们把心理健康知识传播给广大同学，为同学解惑， 做同学的强有力的支持者，他们是学校心理健康教育的重要 力量，是老师的得力助手。团队的宗旨是“关爱他人，悦纳 自己”。朋辈心理辅导团队普及心理健康知识，培养心理问题识别能力，提高学生自助与助人能力，巩固心理危机干预 体系;明确朋辈心理辅导员的职责，增强朋辈心理辅导员宣 传健康知识的责任感和帮助他人的自信心，初步学会运用倾 听、积极关注、共情等基本技能开展朋辈辅导;能发现同学 的异常情况，能鉴别同学中出现的心理问题，及时关注同学， 遇到问题能及时向老师反映，以便及时有效干预;提高朋辈 心理辅导员自身的心理健康水平，促进其个人成长。
5 开展形式多样的心理咨询活动 当代大学生普遍幸福指数不高，心理问题频繁发生，严 重的甚至出现自伤、自杀等现象。心理咨询是解决各种心理 问题的重要途径，高等院校应建立学校心理咨询中心，由受 过专业培训并取得相应资质的老师（咨询人员）接待学生， 根据不同学生的不同情况，采取不同的方式和技巧，对学生 做心理上的疏导，帮助学生解决学习、生活、就业、情感等 方面遇到的问题和困惑。心理咨询主要有人际关系、学业、 就业与创业、恋爱与性等方面的咨询等。心理咨询可以采取 个别咨询、团体辅导活动、心理行为训练、热线电话咨询、 书信咨询、网络咨询等多种方式结合进行，这样才能有针对 性地向学生提供方便、经常、及时、有效的心理健康指导与 服务。五、大学生心理问题的应急机制 1 应急机制的主要内容 （1）建立心理档案。使用外国标准的测试工具SCL-90 症状自评量表等测验问卷对学生进行心理测量，全面了解他 们的心理状况，关注他们所关注的问题，筛查出存在中等和 严重心理问题的学生。系部心理专干与学校心理健康教育与 咨询中心、学生管理工作人员、辅导员、家长及时沟通，真 正做到“早发现、早报告、早研判、早预防、早控制”，做 到及时干预，及时解决心理问题。
（3）建立应急处理中心。
所谓的应急处理机制就是建立快速反应中心。调查显示， 有中等或者严重心理问题的学生比例高达165%。如果这部分 学生的心理问题再加重，或者由于某一件事的诱因而出现自 伤、自残甚至是自杀等过激行为，学校、老师往往会惊慌失 措。因此学校成立心理问题的应急处理中心很有必要。应急处理中心的职责是能够 在突发状况时能够迅速、科学地做出反应、采取行动， 帮助学生走出心灵的困境。因此，为了能更及时有效地 帮助危机中的当事人，应急处理中心最好设立一个24小 时开通的大学生心理问题应急处理热线。在宿舍、信息栏等 地方张贴热线电话号码，利用主题教育时间向学生宣传，让 每位学生知晓热线电话，确保需要帮助的学生能在第一时间 内与相关专业人士取得联系。
（4）后期跟踪。第一，对于应急事件干预之后的学生 要进行长期的关注、跟踪，帮助学生重拾生活的信心。通过 谈心谈话、集体活动，获取各方面的支持，彻底打消当事人 再次发生过激行为的念头。
第二，对有心理疾病的学生，要求其休学回家休养或者 到专业的医疗机构进行治疗，康复后由学校指定的医院开具 复学证明之后方可回校学习。对这一类的学生，学校要积极 主动地关心他们的生活，帮助他们建立良好的支持系统，引 导其他学生避免与其发生激烈冲突。还应安排班级心理委员 对其密切关注，了解其心理变化情况。班主任、辅导员、系 心理专干或者学院心理健康教育与咨询中心的老师应常常与其谈心，通过周围其他学生随时了解其心理状况，在每周 的心理排查表上要有这类学生的情况说明，并交学校心理健 康教育与咨询中心存档。
2 应急处理应遵循的原则 第一，尊重性原则。救助者要与当事人处在平等的地位， 不能命令或强制当事人接受自己的观点;给予当事人理解， 善于运用倾听技术，了解当事人的心情，站在当事人的立场 上来分析问题，对当事人进行亲切而友善的关怀和心理上的 疏导，与当事人建立信任与被信任的关系。
第二，启发性原则。在处理应急事件中，救助者要对当 事人进行开导，提供一切的支持和鼓励，工作人员要把当事 人引到正确的思路上来，从而采取积极方式解决问题，而不 是提供给当事人具体的做法。要让当事人对关键的问题做出 具体的决定，以此达到“助人自助”的目的。
第三，保密性原则。在救助过程中，救助者要尊重当事 人的隐私，保守当事人的秘密，增加当事人的信任感和安全 感，不要到处宣传当事人的秘密，给当事人造成第二次伤害，从而更好地了解问题，实施干预计划，确保干预计划顺利进 行。
参考文献：
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