PHT复合式教学法对成人教学的作用
PHT复合式教学法对成人教学的作用 一、PHT复合式教学法的特点 本文所指的PHT复合式教学法即问题式教学 （Prob-lem-basedteaching）、启发式教学 （Heuristicteaching）及团队式教学（Teamteaching）的 结合。由于将三者结合起来了，所以，在教学过程中，既要 求学生有较强的分析能力和对实际问题的掌控能力，更重要 的是要求教师有较强的综合能力和对课堂的协调管理能力。PHT教学法的特点主要表现为：（一）多元性PHT教学法综合 了实际中遇到的问题、教学中的思维诱导及学习中的团队力 量等教学中的多种元素，表现出与传统教学法完全不一样的 特点。1.问题的多元性。因为成人学员来自于不同层次、不 同单位、不同行业，这些学员结合他们工作性质及工作岗位， 所提问题有的涉及管理岗位、有的仅是营销业务问题、有的 是生产作业管理、有的则是资金管理等，由于问题的多样性， 要求教师作全面而周全的准备。2.思维的多元性。正因为成 人教育学生来源的多元性，导致其个体思维存在极大的差别， 在解决同一个问题时会出现多种答案，甚至观点完全不同的 答案。虽然PHT不主张有统一而标准的答案，但对同一问题 的解决必须有一个基本的方向，用同一个原理去解决。3.团 队组建的多元性。在运用PHT教学法中，团队的组建具有一 定的随机性，一个团队的人员可能来自不同的地区、单位、 职位，再加上老师希望学员之间相互熟悉、相互了解，一般会根据学号顺序来进行组建团队，这样组建的团队成员之间 性格、角色、工作经验、工作性质具有很大的不同，于是， 他们会在各自己的观点下提出解决问题的办法，使得处理措 施多样化。（二）综合性PHT教学法要求具有高度的概括性 和综合性，要对不同问题、不同观点进行有效的综合，然后 形成与教学课程相对应的理论知识点，但这种理论知识点又 不是独立的，而是多个知识点结合在一起。这不仅是渠道管 理的单一的问题，还必须结合产品特点、公司制度及中间商 发展战略等进行综合考虑，然后提出适合于企业特定情况的 措施。（三）实用性PHT教学法最大的特点是摆脱了纯理论 教学及引用第三者案例教学的模式，既解决了课堂纯理论讲 解的枯燥，又实实在在地解决了企业实际问题。而能够解决 企业实际问题是很大一部分学员学习的主要目的，特别是一 些小微企业，他们在发展中经常会遇到各种障碍，但在发展 阶段又很难分出资金请专业公司诊断，而通过课堂讨论，集 众人智慧，将对公司发展产生极大的推动作用。（四）互动 性PHT教学法要求理论与实际互联，学生与教师互动，既要 求教师是理论知识的传授者，也要求教师是解决企业实际问 题的引导者。在教学过程中涉及的案例背景、问题提出及解 决途径等等方面，要求学员更侧重于公司职员身份来积极参 与互动，通过积极互动，调动学员学习积极性，使学员真正 能运用理论知识去指导实际问题。同时也有效地吸引学员来 到课堂，解决成人教育学习纪律散、秩序乱、效果差的问题。二、PHT教学法的实施模式 由于PHT教学法具有传统教学方法所不具备的优势，因 此，运用在成人教育中将更加提高教学效果，保证教学质量。
为了解决这一方法具体的操作，本文提出了“2PTC”的实施 模式，即规划（Plan）、问题（Problem）、理论（Theory）、 团队（Team）、案例（Case）和结论（Conclusion）。（一） 有效规划（Plan）―――内容、过程与团队的设计PHT教学 法是将内容、过程及结果预测融合在一起进行教学的方法， 既提高学员兴趣、又实现教学目的。因此，在接受一门课程 的教学任务时就必须进行整体规划，从小组人员组成、教学 内容、教学过程等方面进行安排。1.学习团队人员组成。由 于参加成人学习的学员来自不同社会阶层、不同行业、不同 岗位、不同地区，他们基础不同、能力不同、经验不同、学 习目的不同，表现出极大的个体差异。为了保证每个团队之 间的力量大体平衡，这就需要教师在上课前就得做好相关工 作，进行团队的合理组建。2.教学内容的确定。授课教师必 须整合相关知识点，将启发教学的问题组成知识链，在开展 教学时一般主张初学时在内容上确定与学员实际最相关的 单个知识点，然后完成由点到线、由线到面、由面到体的知 识结合过程。3.教学流程的设计。流程设计是PHT教学法能 否达到预期效果的保证，因此，如何设计有效的教学流程也 将是本课题要解决的重要问题。从选题到提出问题、从讨论 问题至最后结论、从理论引用到团队组建等等，都需要精心设计与安排。（二）案例准备（Case）―――背景资料的选 定任课教师必须提前对学员提出案例准备要求，然后对不同 案例进行综合比较，选择那些与所教学课程内容相关、能运 用课程理论去指导和解决问题的案例。案例的选择应遵循以 下几个原则：1.相关性原则。即选择能明显体现课程理论知 识点、与课程紧密结合的案例。因为企业实际中碰到的问题 很多，会涉及到经营管理过程中的各个方面，如财务、法律 等，而每个教师都是从自己专业角度去进行分析的，所以， 对于教师个体而言，必须选择与自己所教课程相关的案例。
2.普遍性原则。即所选择的企业案例具有代表意义而不仅仅 是某个企业的特定问题。也正因如此，教师必须对学员所提 供的案例进行重新编写，提炼出具有代表意义的背景与问题， 组织学员讨论并引导得出有意义的结论。3.有效性原则。即 所选择的案例最好是目前发生且通过启发、讨论后能得出有 用结论的案例，排除那些过期了的、没有讨论意义的、以及 一些无法通过启发和讨论能解决问题的案例。（三）精选问 题（Problem）―――设计的问题要有针对性PHT教学法实施 过程中最为关键的问题就是讨论问题的设计。教师在组织 PHT教学之前，要对案例背景、涉及的理论知识及提出讨论 的问题进行综合测量，然后选定有意义的问题。问题设计的 针对性要求做到：1.针对现实中的企业热点问题。如前所述， 参加成人教育的学员其目的不仅仅是为了文凭，更主要的是 为了解决企业中碰到的实际问题。所以，在设计问题时，必须结合企业最为关注的热点问题，并通过分析、讨论寻找到 解决问题的有效途径。2.针对学员关心的问题。启发式教学 必须是引导学员对某一问题思考并寻找不同的答案，如果所 设计的问题是学员不关心或不感兴趣的问题，学员就不会积 极去思考，参与度就会比较低。3.针对课程中需要掌握的问 题。每门课程都会有每门课程的内容体系、重点难点，实施 PHT教学时就必须根据所教课程内容设计问题，使设计的问 题涵盖课程主要知识点，将课程中的重点和难点通过参与的 形式加深学员印象，提高教学效率。（四）用准理论（Theory） ―――理论与实际结合、课堂与市场互动PHT教学法是通过 问题提出并利用团队智慧解决问题的一种教学手段。课程教 师在运用PHT教学法时必须学会抽丝剥茧，厘清思路，将最 能体现课程理论的问题及最典型的理论知识点结合起来，引 导学员运用某一具体理论进行深入讨论，提高学习效果。从 另一方面来说，由于直接将企业中的实际问题带入课堂中讨 论，使课堂学习与市场对接，能够更快速地反映市场情况。
（五）组建团队（Team）―――知识互增、性格互补为了实 现预定的教学目的，保证团队人员都积极参与讨论，教师必 须事先对所有学员基本情况进行全面了解，对其知识基础、 工作岗位乃至性格等方面进行分析权衡，以保证每个团队的 成员在讨论问题时进行知识相增、性格互补。（六）结论与 启发（Conclusion）一个单元的PHT教学法实施完了之后， 必须对本次学习过程、讨论结果及解决的问题、总体效果等方面进行总结。这一总结既包括理论知识点的概括，也包括 对解决企业实际问题措施的梳理，且更为重要的是必须通过 总结、引导，使每个学员都能由此及彼、举一反三，运用同 样的理论解决企业实际运作中碰到的不同问题。可以说，总 结是基础，启发是目的。
三、实施PHT教学法时应注意的问题 对于成人学生而言，PHT教学法能起到显而易见的作用， 但在实施过程中必须注意以下一些问题。（一）提供背景资 料涉及公司的商业机密问题由于PHT教学法要求由学员提供 讨论案例，这些来源于企业的实际案例有可能是企业不便于 公开的，因此，在以这样的案例为背景进行讨论时必须作相 应处理，既使企业得到解决问题的有效思路，又保证企业商 业机密不至于泄露。（二）团队组建问题PHT教学法强调团 队的组建，要求综合考虑人员职位、岗位、行业等方面的因 素，但鉴于学习的便利性，有些学员又希望本单位同事分在 同一个团队，而有些则更倾向于与其它企业的学员交叉，以 便于开拓视野、了解同行业或不同行业的发展信息。这就需 要课程教师全面了解学员需求，在尽可能满足学员要求的基 础上，从学习有效性角度考虑，组建最佳学习团队。（三） 结论的有效性问题由于PHT教学法中的背景资料来源于企业 实际，且解决之策也是围绕企业实际问题而所提，这就导致 其结论有一定的指向性和特定性。即便所使用的理论原理具 有普遍性，但如果学员简单地将解决问题的办法照搬到自己所在的企业也会存在偏差，因此，学员在运用理论原理解决 实际问题时，必须结合自己所在企业的具体情况，以保证结 论的有效性。