《商务交际英语》精品课程建设探析
《商务交际英语》精品课程建设探析 精品课程是学科发展前沿的反映，是一所学校的示范性 课程，同时更是培养学生相关领域的知识，能力，素质的重 要载体。本文介绍了在洛阳理工学院院级精品课程《商务交 际英语》的建设过程中，课程组如何就师资队伍，教学内容 改革，教学方法改革，精品课程网站建设，课程特色等方面 所采取的一系列措施，并进一步明确了精品课程在学院建设 优质本科院校的进程中的重要意义以及实践指导作用。摘 要：
精品课程 商务交际英语 课程建设 前言：
教育部在《关于启动高等学校教学质量与教学改革工程 精品课程建设工作的通知》中指出："精品课程建设是高等 学校教学质量与教学改革工程的重要组成部分，要以培养满 足国家和地方发展需要的高素质人才为目标，以提高学生国 际竞争力为重点，整合各类教学改革成果，加大教学过程中 使用信息技术的力度，大力提倡和促进学生主动，自主学习， 构建精品课程体系"。根据《通知》精神，洛阳理工学院外 语系集中力量进行《商务交际英语》精品课程的建设，并在 2009年3月正式批准为院级精品课程之一。在《商务交际英 语》精品课的建设过程中，课题组立足实际，整合师资队伍， 改进教学方法，改革教学内容，突出课程特色，并以实现学 生自主学习为主线建设了精品课程网站，这一系列的建设举措不仅仅提高了学生的英语基础水平和交际能力，更让他们 接触到西方的企业文化，管理理念及生活习惯，行为规范从 而能够得体自如的与外国人交流沟通，与外商洽谈合作。
1. 师资队伍建设 教师是战斗在教育事业前线的第一重要资源，结构合理 的高水平师资队伍是建设精品课程的关键所在。目前，《商 务交际英语》课程组有九位老师，其中高级职称占44%，中 级职称占22%。硕士研究生比例占67%；
年龄结构上46岁以上 教师占22%，35-45岁青年教师占33%，35岁以下青年教师占 45%。整个教学团队学历层次高，年龄结构配置合理，学缘 结构优良。课程组始终坚持外语系"请进来，走出去"的原则， 在经费有限的状况下，积极请进专家对商务英语相关领域的 发展和建设进行指点，并采取本职岗位自我提高和外派教师 脱产学习的措施，对青年教师进行有计划分步骤的培训，支 持教师走出去参加各种学术交流会议以开阔眼界，拓宽思维， 提高个人素质和教育教学水平。
2. 教学方法的改革 在教学方法上，大胆创新实践，突破传统上单纯语言的 教与学，注重以学生为主体，以能力为目标，以交际为导向， 采用多种教学方法，如：交互性教学、任务教学法、案例分 析法、角色扮演、语境交际法等，使课堂教学成为商务英语 视、听、说、讨论、评价等多种形式的有机结合。在课堂上， 教师采用VCD和录音带这些真实的商务英语场景,利用多媒体语言实验室,使用自己制作的POWERPOINT课件,使课堂更 具趣味性,信息量更大。授课以学生为中心,利用课堂前十分 钟，让学生们进行对前一单元所学知识的模拟角色表演，或 者以每年规模盛大的广东进出口产品交易会为模拟背景，根 据不同参展产品的特点，结合来自不同国家和地区的外商的 文化和思维特征，假想不同的场景，进行角色表演，为同学 们提供了一个把交际技能和商务英语语言知识结合起来加 以应用的机会。上课过程中对观看的VCD商务场景进行针对 性提问，使同学们运用英语进行思考问题，提高他们英语思 维的能力。
3. 教学内容紧凑合理、层层深入，注重语言交际功能 培养 《商务交际英语》集英语语言及商务知识为一体，从单 纯的语言学习向多元化转变。《成功交际》使学生熟练掌握 一些语言能力和交际技巧，如：反馈、评价、拓展等。交际 场景包括：初次见面、了解对方、外出吃饭、工作后闲酌、 告别等。《成功通话》从如何做打电话前的准备开始到如何 结束，循序渐进地训练学生一步步树立起自信，最终能够自 如的处理各种类型的电话。《成功会谈》使学生掌握如何成 功地召开各种商务会议，熟练掌握一些交流技巧、会谈实践 以及一些相关的语言知识。《成功谈判》引导学生如何开始 进行谈判；
如何陈述各自的立场和观点；
如何采取积极聆听 去洞悉别人的立场和观点；
如何征求各方的意见；
如何有技巧地提出措施和如何解决争端和打破僵局；
如何迫使另一方 尽快妥协以及如何总结谈判并最终签订协议。该课程的教学 内容务实系统紧凑，有效的提高了学生的商务英语语言能力 和交际技巧。
4. 以"服务于学生"为理念，建设精品网站 在与学生进行了深入交流之后，课程组以实现学生自主 学习为主线精心设计了《商务交际英语》课程网站。该网站 信息量大，内容丰富，设计合理，交互性强。商务交际英语 网站分两期制作完成，前期建设主要是框架和理论支撑，包 括课程申请，课程简介，课程建设，课程教学，师资队伍等。
网站的二期建设以"服务学生"为建设目标，同时更加注重突 出商务交际英语课程特色及现代化教育技术和软件在网站 建设中的使用，真正实现学生在此网站上的自主学习。
首先，开辟了外教网络课堂，聘请外籍专家Randle 对 课件PPT进行配音和必要的讲解，使学生课下也可以通过互 联网培养和锻炼自己的商务交际英语听说能力和自主学习 的能力，增强学生自主学习的乐趣；
其次，利用现代化技术，实现自主学习机制。引进加拿 大开发的英语试题制作软件HOTPOTATO 3.0建设了商英在线 测试，使该课程试题库由普通文字网页升级为在线测试解疑， 增强逻辑性和趣味性，引导学生在测试的过程中巩固基本技 能，掌握商务知识并培养理解能力；
同时，又增加了在线词 典和在线答疑两个板块以更好的辅助和解答学生在自学和测试过程中的疑问；
此外，教学实践模拟板块给学生的商务 交际口语练习和实践提供了参考。
5. 课程建设目标 《商务交际英语》精品课程建设立足于教学实践，注重 加强师资队伍的培养，积极推进学术研究与探讨。并将进一 步完善教学大纲，明确培养方向，量化每学期的教学内容， 同时继续探索学生自主学习的教学环境，加大对网络环境中 学生自主学习的方法、教学管理、师生互动等方面的研究。
最后，加大商务交际英语精品课程网站建设，实现真正意义 上的资源共享。不断吸纳新的学术资源和网络资源，虚心学 习和吸取国内外的先进教学经验，及时更新教学内容，反映 国内外商务交际英语的最新成果。
结论 本文从师资队伍建设，教学方法改革，教学内容改革， 精品课程网站建设和课程建设目标五个方面简要探讨和分 析了《商务交际英语》精品课程的建设。在今后的工作中， 除了要巩固现有的成绩，更要在现有成绩的基础上力创更高 的水平，达到省级精品课程的要求。
参考文献：
[1] Jeremy Comfort, 2001, Oxford Business English Skills 1-4. [M].Oxford University Press. [2] 贺雪娟,2007，《商务英语》[M].北京：外语教学 与研究出版社.[3] 张翠萍,2006，《商贸英语口语大全》[M].北京：
对外经济贸易大学出版社.