转换角度 加强沟通
转换角度 加强沟通 摘 要：众所周知，一个孩子身心的健康成长，需要社会、学校、 家庭多方面的关注。对学龄阶段的孩子，社会上大多认为教 育的责任由学校和教师来承担即可，家长只要管好孩子的吃 喝，保证身体健康就行了。实际上，家庭教育、尤其是家长 与教师的配合教育也很关键。家长及时了解孩子的思想、学 习状况，积极与老师交流，共同协商，促进孩子身心的健康 发展。但是因为家庭中担任主要教育角色的家长，由于职业、 素养、观念等不同，对孩子的教育方式大相径庭，并常常以 “工作忙”、“有事”为借口拒绝与教师交流沟通，使许多 教师大为头痛。多年的班主任经验使我意识到，只要我们教 师把握正确的心态，转换角度，掌握沟通的技巧和途径，就 能取得家长的信任和支持，与家长之间顺畅地沟通是可以做 到的。
一、尊重、平等是沟通交流的基础。
在教师与家长的关系中，因为教师掌握着孩子的“教育” 大权，所以起主导作用，家长从心里敬畏教师。但是在人格 上他们是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此在与家 长沟通时，教师应以平等的态度对待家长，尊重他们的人格， 特别要尊重所谓“差生”和“调皮孩子”家长的人格。家长 到来时不能翘着二郎腿，板着脸，不理不睬地把人晾在一边， 让家长很尴尬。而要笑脸相迎，起立让座，对支持我们工作的行为表示感谢。在相互交流中，双方难免会谈到孩子的缺 点，这时要有策略，不能过于严肃和直白。每个孩子在家长 眼里都是个宝，俗话说“孩子看着自己的好”。教师要先把 孩子的优点、进步告诉家长，称赞家长教子有方，使家长放 松戒备，营造出一个和谐、轻松、偷快的交流环境，然后再 将孩子的问题摆出来，耐心而平静地给家长分析、解释事情 的利弊与对错，公正地评价学生的表现，诚恳地征求家长的 意见，虚心地听取家长的一些合理有益的建议，与家长共同 研究解决问题的方法。
如果在家长面前，需要当众批评孩子时，要提前与家长 说明情况，征得家长的理解和配合。不能对家长“兴师问罪”， 更不能训斥、指责，甚至侮辱家长人格，这样会造成教师与 家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起学生对家长或教师的 不满，损害教师的形象，降低教育效度。
二、 公平、关爱是沟通交流的桥梁。
在教育过程中，教师尊重学生，关心学生，热爱学生， 有利于建立民主、平等、和谐的师生关系。处罚学生要对事 不对人，把注意力集中在学生的行为和表现上，对学生的人 格不要加以褒贬。对成绩糟糕的”差生”不抱成见，对学习 上的骄子也不能降低对他的德育要求，以保证其全面发展。
而这种公正、民主、和谐的师生关系又能成为教师与家长良 好关系的基础。因为家长了解教师的途径是孩子，如果有孩 子总是跟家长说老师不负责任、偏心等等，家长就对教师形成偏见，一旦有事情需要家长配合完成，家长就会对老师的 话半信半疑，配合工作完成得不会很顺利。所以对任何一个 孩子都不要恶语相向，特别是对问题学生真诚的关心爱护， 会使家长增强对你的认同度，支持你的工作。
教师一句微不足道的称赞或奖赏性的行为和语言，在一 定程度上强化了孩子继续努力的心理，同时也使家长轻松、 自信、愉快地面对教师，主动向教师提及孩子目前存在的一 些不足，期望得到教师的指点与帮助。这样，交流的主题就 会得到延伸，就能有效促进教师与家长的互动。努力营造一 个和谐、轻松、偷快的交流环境，让家长觉得自己有尊严有 收获，老师有水平有修养，孩子有希望有前途。
三、健康、发展是沟通交流的目标。
人非圣贤，孰能无过？尤其对于成长时期的小学生来说， 自我控制能力弱，偶尔出现这样那样行为上的问题，是在所 难免的。孩子毕竟是孩子，教师不能以成年人的标准去要求 他们，对孩子的缺点和错误要淡化处理，及时发现他们的优 点并强化利用。当然，并不是要对他们所犯错误采取放任和 漠然处之的态度。学生犯错误需要及时予以教育、纠正，这 样才能更好地引导学生规范自身的行为，使之不断进步，逐 步完善自我，为长远发展奠定良好的基础。在与家长的交流 中，及时听取意见，但也不能全盘接受，应以孩子的健康发 展为标准，对家长解释清楚教师的想法和目的，期望得到家 长的支持和配合。我班有一名从外地转入的学生小程，学习成绩很差，上 课时从来不抬头，在老师和同学面前没有自尊心，但我还是 发现了他身上的闪光点。春季运动会上，小程在200米、400 米的跑步项目中均获第一名，赛场上他那奋力拼搏、勇往直 前的精神给同学们留下了深刻的印象。当他在同学们羡慕的 目光中走下赛场时，从那洋溢在脸上的笑容，我分明感受到 了他那发自内心的喜悦。
不久学校要组织足球运动队，选中了他。小程的母亲找 到我说：“沈老师，小程各方面刚有点进步，就要参加足球 队，我怕影响他的学习，不想让他参加，你劝劝他吧！他最 听你的话了。”我对他妈妈说：“小程已不是小孩子了，他 有自己的想法，如果你硬是不让他参加，势必形成一种对立 情绪，像他这样的孩子有自己的爱好是一件非常让人高兴的 事。何不抓住这次机会来教育他督促他呢？”没想到，本来 是家长劝我，却变成了我劝家长。
做通了家长的工作后，我又找到了小程说：“你妈妈本 来不让你参加足球队的，怕影响学习，但我对你妈妈说相信 你，一定能处理好训练与学习的关系的，你可要给我争口气， 不要让我食言呀！”小程冲我感激地点了点头坚定地说：“老 师您就放心吧！”这以后虽然小程每天下午放学训练，但从 上课听讲状态和完成作业情况看并没有影响学习，反而加大 了他学习的动力。在期末考试中，小程由原来的倒数第一， 一下子跃到了中游。我不仅为他发了奖，还亲自到家中为他送去喜报，家长激动地对我说：“孩子现在最大的变化是知 道努力了！”教师与家长互相真诚相待，以心换心，何愁问 题得不到有效解决。
总之，只要我们老师转换角度，把自己对学生的那份爱 心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长觉得你是真心 实意地关心爱护孩子，你所做的一切都是为了孩子，并以平 常人的心态，用朋友的方式与家长交谈，在观念上与家长达 成共识，就一定能得到家长的理解、支持和配合的。