关于工商管理专业特色课堂建设的思考
关于工商管理专业特色课堂建设的思考 我国的工商管理类专业在人才培养、教育教学和科学研 究成果等方面取得了显著的成绩，但是与社会经济发展的要 求，与发达国家的工商管理教育相比，还存在许多不足。在 当前激烈的教育竞争环境下，特色教育是解决我国目前工商 管理专业人才培养“趋同化”的一条有效途径，而课堂教育 在整个专业培养方案中占的比重较大，因此抓好课堂教育， 提升课堂教学效果，把学生吸引到课堂上来积极参与课堂学 习，建设特色课堂，通过课堂特色教育让学生积极主动学习 理论知识和模拟实践经验，不断更新教学内容;了解企业管 理的最新趋势，掌握最新理论;及时搜集社会对人才技能的 最新需求，灵活调整理论、实践课程的侧重点，使学生真正 成为应用型、技能型人才。工商管理专业是我院建校以来开 办最早的专业之一，其最大的特色在于通过培养应用型工商 管理本科人才，专业领域能够延伸到人力资源管理、生产与 运作管理、物流管理、项目管理等。我们在专业特色课堂方 面做了一些有益尝试，经过几年摸索在思维和视野上比单一 的专业方向要开阔与灵活得多。因此，该专业的学生就业口 径宽、发展空间比较大，可以服务的行业比较广泛。我们的 学生能胜任各类企业、事业单位、金融机构等诸如运营管理、 人力资源管理、公司文员、营销人员、市场调研等中基层管 理工作，毕业生就业形势比较好。我们在课堂教学方法的有 效性上进行了积极的探索。一、依据学生特征，创设灵活的课堂教学模式，激发学 生的兴趣 德国一位学者有过一句精辟的比喻:将15克盐放在你的 面前，无论如何你难以下咽，但当将15克盐放入一碗美味可 口的汤中，你早就在享用佳肴时，将15克盐全部吸收了，情 境之于知识，犹如汤之于盐。盐需溶入汤中，才能被吸收， 知识需要溶入情境之中，才能显示出活力和美感。在教学时 我们要创设灵活的教学情境，激发学生的学习兴趣。教师作 为课堂教学管理过程的主体，在课堂教学过程中，应该懂得 如何协调好与教学管理最主要的客体―――学生的关系，在 特定的课程及情景因素中，采用什么样的教学方法最为有效。以我们的课堂教学感受和经验而言，独立学院管理经济类专 业的学生，对长篇大论的说教式课堂教学不感兴趣，这也是 导致有些工商管理专业课堂教学效果差，学生到课率低的重 要原因。一般独立学院学生思维比较活跃，具有较强的活动 能力和社交能力，有表达自己观点和诉求的强烈愿望，单纯 的说教很难把他们吸引到课堂上来。因此，在教学过程中我 们摸索出一些经验，比如在讲解《管理学原理》课程时，在 讲解理论知识的过程中留出一定的时间让他们发表自己的 见解有利于快速理解知识的内涵;理论知识讲解完成后，选 择一个经典的案例(例如在讲解组织结构这一章时引入海尔 集团组织结构变化的案例，提前要求学生查好相关资料)， 以小组为单位让学生每组选出一个代表到讲台上亮出他们的观点，讲解精彩者予以奖励，并对他们的观点给与点评， 引导学生科学地运用知识，同时又培养了学生团队合作的意 识和能力;在讲解《组织行为学》课程关于个性特征这部分 时，非常适合于进行投射测验和成就需要测验。一方面帮助 学生理解和掌握个性特征理论、需要理论和期望理论，了解 心理测验方法的原则和程序，通过心理测验的方式另一方面 促使学生了解自我的个性特征和心理状况，激发学习兴趣， 加强教学的针对性。同时还请学生结合自身的认知，谈谈自 己的个性特征能力，然后和个人职业发展规划目标结合，这 样就可以了解到个性与职业匹配对职业成功的重要作用，不 用老师反复强调，由学生自己参与到思考中，激发了了解该 内容的兴趣。
二、运用多媒体开展交互式情景教学，建设交互合作模 式的特色课堂 在当前大学课堂采取多媒体教学是非常普遍的，多媒体 具有图、文、声并茂的特点，具有许多对于教育、教学过程 来说特别宝贵的功能，这些特别功能是其他媒体所不能完全 具备的。但是很多多媒体课堂教学仅仅是作为幻灯片播放的 功能，没有很好运用这一工具的人机交互、立即反馈的显著 特点。每一种教学模式都有其优势和局限性，教学中采用何 种模式，应由学习目标、内容和学生的具体情况来决定。而 多媒体教学模式进一步把电视机所具有的视听合一功能与 计算机的交互功能结合在一起，产生出一种新的图文并茂的、丰富多彩的人机交互方式，而且可以立即反馈。这样一种交 互方式对于教学过程具有重要意义，它能够有效地激发学生 的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，从而形成良好的 学习动机。情景学习的研究表明:学习是一个社会化的过程， 学生之间的合作具有明显的效果。因此我们在运用多媒体时 采取交互式教学，尽量设计一些过程和内容，让学生进行讨 论，合作解决，以提高多媒体教学的效率。实际上学生在这 一段时间内，可以对整个问题涉及的知识和方法，对自己解 决问题的思维过程、运用知识和方法的过程进行必要的反思， 通过对比自己和老师、同学解决问题的不同点进行反思，学 会思考和运用，调整原有认知结构，形成新的认知结构，从 而达到知识的升华。比如我们在讲解《人力资源管理》招聘 这一章节时，在安排学生进行情景模拟和角色扮演的课堂实 践教学前，根据情景学习理论强调的清晰表述的重要性，利 用多媒体技术创设学习情景，将学生分组，一起讨论招聘时 注意的问题，包括服装、基本的礼仪、招聘的角色安排等， 播放一段招聘视频，边看边讲解招聘的要点，然后请大家发 现问题，辩论问题，这一切能确保学生有机会进行清晰的表 述，“使缄默的知识变成清晰表述的知识”。
三、开展案例讨论，引导学生积极参与案例特色教学课 堂 所谓案例教学法(国外称为个案研究，即casestudy)， 是为了培养和提高学习者知识能力的一种教学方法，即将已经发生或将来可能发生的问题作为个案形式让学习者去分 析和研究，并提出各种解决问题的方案，从而提高学习者解 决实际问题能力的一种教学方法。案例教学强调学生的主体 活动，有利于培养学生的分析能力和理论联系实际的素养， 促进学生关心社会实践，学会多渠道去获取和更新知识。工 商管理专业课的实践性一般都很强，随着教学硬件环境的改 善，课堂教学大多采用多媒体教学模式。因此，在多媒体教 学实践的过程中，如何将案例讨论与课堂讲授、多媒体演示 等教学方法有机地结合起来，是值得重点探讨的问题。在《企 业战略管理》课程的教学过程中，关于如何选择企业发展策 略，我们一般选择一些在发展战略上有代表性的公司，先利 用多媒体课件陈述案例背景，设定若干个组织情景条件，要 求学生分组进行分工协作、讨论以共同解决问题，最终提出 合理的企业发展战略，然后再与该公司实际采取的战略做比 较，学生就可以通过讨论比较企业的战略选择考虑的层面有 哪些;在《低成本战略》的教学中，通过视频剪辑等手段， 采用形象生动的企业案例表达方式，使学生的案例分析和讨 论具有现实感和实用性。在《管理心理学》课程的教学中， 我们也根据在企业中的实地调查和资料诊断整理，自编一些 类似于“年终奖难发的心理因素”、“XX公司的狼性文化的 管理心理”等教学案例，组织学生课堂讨论，采取自由发言、 小组讨论、小组竞赛等形式，设法调动每位学生参与的积极 性，提高案例教学的效率。四、通过角色扮演和加强课堂互动性来突显特色课堂 角色扮演是一种有效的现代教学手段，有利于培养学生 亲临现场的实战能力。在管理心理学、人力资源管理等课程 的教学中，都可以采取协同学习模式，探讨情景模拟与角色 扮演教学法的有机结合。我们在教学中设计了情景模拟和角 色扮演的素材和教学方案，同时也加强互动功能，安排了大 量的提问、专题讨论和辩论。譬如，在《管理心理学》课程 “群体沟通理论”的教学中，进行“有效的上下级沟通”专 题研讨，针对“谁该当总经理?”和“爱通公司人际关系处 理明娟做得对吗”等这样的实例，将学生分组进行角色扮演。
教学组织的程序是:首先利用课件讲授群体沟通理论并介绍 案例;宣布评分标准，各组选出一个评委;在角色扮演过程中， 评委对各组选手进行现场打分并评述，并排出名次;教师进 行讲评和辅导;各组进行总结并上交书面材料;将最终总评 结果作为学生的平时成绩。角色扮演不仅激发了学生的学习 热情，营造了引人入胜的课堂气氛，而且有利于帮助学生掌 握沟通理论和技巧，培养人际沟通和应变能力。在《人力资 源管理》课堂教学中针对招聘面试，全班分成4组，每组一 位组长负责招聘组织策划，2同学扮演招聘官，3名同学扮演 求职者，其余2名同学扮演求职现场其他工作人员同时在该 组完成招聘面试流程后进行现场点评，同时邀请一名最想评 论的其它组同学进行点评，然后老师进行讲评，各组课后交 总结材料。整个课堂互动性非常好，安排很紧凑，时间资源都得到了充分利用。