项目管理在TnPM体系推进中的应用
项目管理在TnPM体系推进中的应用 前言 柳州卷烟厂是广西中烟工业公司下属的两个生产加工点之一，年产卷 烟能力75万大箱,近年来，因在设备管理方面暴露出来的一些问题，已不能适应 企业向内涵式发展转变的需求。例如，设备维护水平落后,处于由事后维修向预 防维修模式转变的过渡阶段，由于设备管理人员未足够重视设备保养等工作，造 成小故障或小停机情况较多;因维修人员素质不高，不能适应新设备及新技能的 要求；在维修过程中，维修人员为减轻自己的工作,很多情况下将可以修复的零 件进行了更换以换代修”的情况较为普遍;采取经验式维修,缺乏对工作的预知性 和判断力，设备点检手段还停留在只能通过耳听、手摸、眼看等手段来获取,带 有很大的经验性和盲目性。上述问题，不仅造成设备维修费用高,生产能力降低， 也使企业的设备管理成本等居高不下。
1.采取措施 1.1全面推行TnPM维护体系 针对以上问题，柳州卷烟厂从2010年开始引人并全面推行TnPM--全 面规范化生产维护体系，结合企业自身特点分主题、按阶段和有步骤地推进,建 立了“三级”评价标准,组织开展内部评价,将TnPM管理体系拆分成不同及多个项 目接替构成，利用项目管理方法来进行开展。在项目进度计划的编制与控制方面, 应用网络图、工作分解结构、矩阵表等工具使项目过程更加科学与合理,取得了 良好的实施效果’也为烟草企业成功推广TnPM体系实施积累了经验。2014年6月 柳州卷烟厂通过了五阶六维评价,成为烟草行业首批通过二阶认证的企业之一， 也标志着设备基础管理水平获得了大幅提升。
1.2评价项目管理在TnPM体系中推进的可行性 (1)项目管理提供了多种组织结构形式对项目进行管控，借助矩阵结 构形成纵横2套管理组织构架’一套是纵向的部门职能系统，另一套是由项目组成 的横向项目系统。既有利于加强各职能部门之间的协调配合，也便于集中企业各 方面的专业人员和有限资源，为TnPM体系的实施提供组织保障。
(2)项目管理可以在TnPM体系推进中对项目计划、进度、质量等方面进行有效的规划、控制，充分利用项目管理的工具和方法,如工作分解结构WBS、 PERT图、关键路径CPM、资源平衡技术等，合理安排各子项的实施顺序,为项目 的顺利完成提供保障。
2.TnPM体系推进项目的计划与控制 2.1项目的组织结构 柳州卷烟厂TnPM体系推进项目采用矩阵式的组织结构’在组建团队 时，项目推进办公室从各职能部门抽调项目成员，成立了4个专业组，项目团队 受各职能部门和项目推进办公室的双重领导。TnPM体系推进的团队组织模式包 括项目领导层、核心层和执行层。TnPM推进办公室作为整个项目的协调推进者， 占据绝对主导地位,对核心层具有监督、审査、资源调配等方面的职责。核心层 包括4个专业组，牵头部门来自与开展活动内容有直接关联的部门’执行层的成员 来自于3个车间以及其他相关部门。
(1)TnPM推进办公室。主要是负责编制厂部TnPM推进计划，审核各 车间及相关部门推进计划,跟踪落实项目中各模块的推进内容,组织阶段验收，举 办月度交流例会,组织成果交流，建立相关管理制度,对全厂推进工作的执行情况 进行指导和评估。
(2)设备管理专业组。主要负责厂内TnPM设备管理体系方针、目标的 制定，以及设备管理相关事务的策划、组织与推进工作。
(3)团队建设及改善专业组。职能是负责班组及团队建设，收集员工 的合理化建议和改善提案’宣传活动的策划、组织和推行工作。
(4)现场管理专业组。主要负责厂部TnPM推进评价考核管理；
配合 TnPM推进办公室组织开展TnPM体系推行及内部评价工作；
负责全厂的现场管理 工作；
负责策划全员持续改善活动，如组织开展小组改善活动，汇总全员持续改 善活动的成果等。
(5)人才育成专业组。主要负责完善员工成长机制和推进导师培训管 理等工作。
(6)各车间及其他相关部门。主要负责建立车间TnPM推进组织机构， 制定车间的工作职责、TnPM的工作计划、考核细则，并进行督促、检查和考核。2.2项目工作分解 完善的设备管理制度是保证设备正常运行的重要依据，要达到TnPM 标准体系的管理要求，必须健全各项企业管理制度， 尤其是影响产品生产的人 机系统的管理制度。例如，柳州卷烟厂就是按照以下步骤优化现有设备管理模式 的，①深人了解企业目前设备管理现状和流程,认清与TnPM管理体系要求的差距。
②明确设备管理思路以及所需体系文件的总则。③编制设备全生命周期管理各环 节的程序文件。④新增和修订相关的工作表格。⑤执行并检查效果。
由于设备管理模式的改进和提高是一个标准的PDCA循环过程，根据 查找出的问题逐步确定改进方向，然后执行落实，检查确保改善效果的过程。因 此，在项目推进过程中对照五阶六维评价标准,采用自上而下的WBS创建方法比 较有效。
2.3项目的进度控制 TnPM体系推进项目实施过程中，必须不断检查、监控项目的进展情 况，以保证每项活动都能按计划完成。项目推进办公室负责收集项目进展状况, 掌握项目计划的执行情况，将实际情况与进度计划相对比，分析其差距和造成这 些差距的原因。必要时可采取纠正或预防等措施，以使项目能够按照滚动进度计 划中所预定的时间进行。
(1)分阶段制定推进计划，定期检查执行情况。推进办公室分阶段制 定TnPM体系推进总进度计划,4个专业组、3个生产车间编制二、三级月度推进计 划，每月定期滚动报送计划执行情况。推进办公室负责组织内部评价师对推行进 度进行督查，而且每半个月到各车间仔细检查推进情况，跟进阶段实施项目，指 导和纠偏，并将每次跟进的结果形成书面点评，利用网络平台、简报、TnPM推 进会等进行信息传递。
(2)强化联络员的管理职能。联络员负责本部门推进计划的控制，对 于已经造成的活动延后，项目组成员也要顾全大局，当项目的进度与原计划存在 偏差时，就需要通过调配相关人员或加班等方式，赶上进度和弥补差距,保证计 划与进度的一致性。
(3)推进办公室的进度控制。TnPM体系推进办公室负责整个项目中各 个里程碑节点的执行情况，并实施里程碑节点考核方案。(4)推进办公室负责整体掌控项目的推行进度，对每月检查出的问题 要及时制定对策，分析进度偏差的形成与影响，指定相关部门负责落实，并对项 目进度计划进行适当调整和更新。
2.4项目的激励考核 TnPM工作每季度考评一次，每月进行评分。对于表现优异的项目组 及成员给予肯定和奖励，对于懒散并影响项目进度的成员给予差评,使绩效考核 的结果直接与物质奖励挂钩。制定工作协作机制的目的,就是在项目进行过程中， 如果遇到问题或困难时’项目组成员之间应能相互协作和配合,以保证项目的按期 完成。
各专业组、车间应在月度TnPM例会上，汇报上月本部门工作计划开 展和完成情况，推进办公室对各部门工作完成情况进行核实，工作完成情况可以 图片、记录等方式来体现。例如，季度考评分数排名第一，且95分的车间，奖励 2000元，该车间联络员奖励500元;季度考评分数排名第一，且多95分的专业组， 奖励1000元，该组联络员奖励200元。季度考评85分的车间，扣款1000元;季度考 评85分的专业组，扣款500元。评分标准按照“二、三、五”的原则设计，即：“有 没有”占20分，“做没做”占30分，“做得如何”占50分。
2.5项目的沟通管理 TnPM体系推进工作涉及范围广泛，而且时间紧、任务重和内容繁琐， 柳州卷烟厂在TnPM体系推进与管理过程中，尤其关注项目管理的沟通与管控等 工作。例如，月度推行工作时，主要考评厂部月度计划的执行率，各专业组TnPM 工作开展情况的检查，存在问题的整改落实等情况;每月28日前，各专业组根据 厂部年度推进计划和推进办公室的要求，提出下月的TnPM工作计划并交至推进 办公室，而且要做好组织实施工作。项目进度报告，定期召开的项目进度汇报会 等，都应以会议的形式向有关领导汇报项目的进展情况。如项目中可能存在的风 险、问题等，应及时进行协调和解决，以确保项目能够按计划顺利执行。在项目 例会沟通时，可采取:①采取现场观摩和例会汇报两种形式，但高层人员必须参 加,且每月举行一次。②轮流到各车间召开，对做得好的单位及个人给予激励。
③用PPT方式汇报,统一成果汇报的格式和内容。④联络员沟通会每周召开一次, 主要通报推进中遇到的难点及协调处理情况,推进办公室对工作计划进行重点说 明。2.6项目的内部评价 开展内部评价工作是为全面査找企业当前TnPM体系推行工作与五阶 六维评价标准的差距，有效梳理TnPM阶段性工作中存在的问题，使下一阶段的 推行工作更具有系统性、针对性和有效性。为此,首先要建立可测量、科学和规 范的内部评审指标体系。其次，在整个过程中可请相关咨询公司的老师进行指导。
TnPM管理项目内部评价标准构建和内部评价操作应遵循以下原则：
(1)评价标准能够尽可能量化和易操作，重点应在评价企业五阶六维 体系各种要素的运行机制是否建立，执行效果如何。
(2)评审过程中所有受评部门必须将材料按要素分类和整理，内容以 文字、照片、表格等为主。例如，受评的3个车间应填写TnPM内部评价输人材料 和制作汇报时的PPT，以减轻最终外部评价时的工作量。
(3)根据TnPM体系推进分阶段滚动计划制定内容，在每一阶段的工作 完成时都需要进行一次内部评价，一般是2~3次。在体系推进正式邀请外部专家 评审前，企业内部需先进行一次模拟人阶评价，并由评价师对照评价标准进行打 分。
(4)对于内部评价诊断出的问题,必须要编写诊断报告’并作为下一阶 段计划实施的重点。
3.结束语 柳州卷烟厂结合自身设备管理的具体情况，在研究TnPM基本理论和 推行过程的基础上,探索出一套与TnPM体系推进相适应的项目管理计划与控制 方法。实践表明,应用项目管理技术推进TnPM体系，能够实现对涉及人力、物力、 财力等资源的合理配置和组合优化，减少实施过程中不必要的支出和消耗，降低 失败风险。同时，在TnPM体系推进中实施项目管理方法，可以帮助企业建立项 目管理体系模型，提高企业的整体管理水平。
房华伟 (广西中烟柳州卷烟厂能源管理中心，广西柳州545005)