基于行业发展的湖南高职物流人才核心能力识别与评价
基于行业发展的湖南高职物流人才核心能力识别与评价 物流业是现代服务业的重要组成部分，加快发展物流业 是提升区域综合实力的有效手段。湖南交通条件便利，具有 发展物流产业的先天优势条件。近年来，湖南物流专业化、 社会化和信息化水平得到了极大提升，但也面临着高素质专 业技术人才短缺的难题。目前，湖南省开设物流管理专业的 高职院校达34所，在校人数近8000人，为湖南物流产业输送 了大量的人才’然而大量实践表明当前湖南高职物流人才培 养还不能满足产业集群发展的需要。因此，有必要对基于行 业发展的物流人才核心能力进行分析并评价，为湖南高职物 流人才培养模式改革和创新提供依据。本文通过文献分析法和调查研究法识别基于行业发展 的湖南高职物流人才核心能力，并采用基于TOPSIS的犹豫模 糊语言多准则决策方法对其进行评价，旨在提高湖南高职物 流人才培养质量。
1基于行业发展的湖南高职物流人才核心能力识别 目前，对于高职物流人才应具备什么能力素质并没有统 一的标准，通过对湖南多家物流相关企业人力资源部门高职 院校专任教师和毕业生等进行访谈，分析得出湖南物流产业 集群发展背景下高职物流人才应具备的核心能力包含以下 几个方面：
(1)专业核心能力。即从事物流相关工作所需要掌握的 专业知识和实践技能。物流产业是融合了运输、仓储、配送、包装等产业在内的复合型产业，物流专业是涉及了管理学、 运输学、经济学、计算机科学等在内的综合学科，相关人才 应为具备较高综合素质的复合型人才。
(2)岗位能力。即物流人才在履行岗位职责时需要具备 的能力，它包含良好的沟通能力、较强的组织管理和协调能 力、异常事故的处理能力和物流服务质量持续改进能力等。
(3)创新能力。作为新兴产业，物流产业的发展壮大需 要具有创新能力的创新型人才，具体包括学习能力、分析能 力、综合能力、想象能力、批判能力和整合资源的能力等。
(4)信息处理能力。物流活动的过程同时也是一个信息 流的过程，物流人才需要具备对订单处理、仓储管理、货物 跟踪等各流程进行信息处理和提供信息服务的能力。
2基于TOPSIS的犹豫模糊语言评价方法 本文借助犹豫模糊语言决策方法对湖南高职物流人才 进行核心能力评价。犹豫模糊语言决策是模糊决策科学的一 个分支，其用自然语言描述评价信息，比较符合评价者的思 维习惯。目前，犹豫模糊语言决策已经吸引了国内外学者的 广泛关注，并取得了大量研究成果。本节提出一种基于 TOPSIS的犹豫模糊语言多准则决策方法用来解决权重信息 确定的犹豫模糊语言多准则决策问题。
下面基于TOPSIS方法来对方案进行排序并选择最佳方 案。TOPSIS法的基本思想是：所选择的满意方案应尽可能地 接近理想方案，同时又尽可能地远离负理想方案。上述决策问题的决策步骤如下：
步骤1：规范化决策矩阵。
4结论 针对湖南物流高职人才核心能力评价问题，本文提出了 一种基于TOPSIS的犹豫模糊语言多准则决策方法。该方法的 决策原理简单、易于实现，可为实际的物流人才核心能力评 价问题提供一种新的有效解决方法，并为湖南高职物流人才 培养方案改革和创新提供参考。
基金项目：2013年湖南省教育科学规划课题“服务湖南 物流产业集群的高职人才培养模式改革与创新研究”(项目 编号：XJK013CZY150)的阶段性成果。