情报利用与情报服务矛盾的解决从我校教师论文
情报利用与情报服务矛盾的解决从我校教师论文 关于情报工作，武汉大学出版社严怡民的《情报学概i论〉、中国人 民大学出版社周晓英的《情报学概论》、南京大学出版社邹志仁的《情报学基础》 都从理论上讲得很清楚，关键是如何把它化为工作实践。实际上，当网络兴起时， 如何做好网络环境下的情报服务也有多人论述，但也多与高校图书馆的情报服务 工作实际有差距，其原因何在？按理说，高校图书馆是学校的文献信息中心，是 为教学和科学研究服务的学术机构，是学校信息利用的重要基地，随着高校教育 体制改革的深化和教学模式教学方法的改变，高校图书馆文献信息资源开发和利 用的前景也应越来越广阔。但是，因为学校图书馆的情报检索利用的普及力度不 够，或者特色数据库的建设力度不够等各方面的原因，高校图书馆的馆藏文献资 源与电子资源的利用率并不高。如何解决高校情报利用与情报服务不足这一矛盾， 是当前高校图书馆急需解决的课题。1.对高校图书馆情报服务的利用现状 大多数高校图书馆都不只开展简单的图书借借还还工作，他们还对馆 藏文献进行深加工，编制各种书目或各种专题参考资料目录；
提供剪报服务、文 献代查和复印等各种服务；
还有针对学校图书馆馆藏的特色数据库建设，把各种 有用的文字信息转化成电子信息；
建立毕业生论文、科研成果及具有本校特色的 各类专题专业数据库等。为方便教师与学生查询，他们还充分利用校园网络优势， 在网上和学生建立起平等的交流渠道，热忱解答师生们在获取及利用信息过程中 遇到的各种问题，及时进行沟通和指导。针对老师们的教学与科研，他们还进行 课题调研查询论证工作，确保课题新颖、科学、实用，这一工作在图书馆中被称 为查新或查重；
他们还提供定题跟踪服务，即主动参与科研课题研究或主动了解 科研课题进展情况，经常与教学及科研人员沟通，跟踪课题的进展、动向，针对 课题需要检索、收集、整理并及时提供课题研究所需的最新信息资料以及科研所 需的资料。
但是，尽管图书馆做了许多事情，还是有不少老师学生并不了解图书 馆能够提供的服务。以下是大连大学图书馆对学生利用书目情报调查的结论，见《现代情报》2006(1)陈红梅《网络环境下书目情报资源利用现状与对策研究)一 文。
1.1书目情报意识较差 从调查情况来看，读者的书目情报意识较差。没利用过图书馆文献检 索系统的占60%，不会利用学术期刊光盘的占87%，想了解最新馆藏信息时不知 道阅览《新书通报)的占82%，若想了解2001年度出版的本专业图书，有13%的读 者不知道利用《全国总书目》。由此可见，读者的书目情报意识很差，这直接影 响着书目情报产品的利用。
1.2用户书目情报能力较低 书目情报能力是影响书目情报利用的直接因素。许多读者对书目情报 特征、功能不很了解，他们习惯于接触原始文献而不愿意先查找二次文献，进而 再获得所需的文献。从调查问卷来看，不知道如何利用文献检索系统的占4418%， 会熟练利用《中国学术期刊光盘版》的占3%，可见在利用书目情报产品时，很 多是由于运用能力低下导致用户达不到预期的目标。
这种情况不仅在大连大学存在，在其他高等院校也存在，不仅在学生 中存在，在教师中也存在。举几个例子，我校的许多学生，写论文不懂的利用《中 国期刊网全文数据库（简称CNKI，文科)》或《（维普）中文科技期刊数据库〉；
又如，我校购买了《中国期刊网全文数据库（CNKI，文科)》并建立了镜像站点， 为了保证我校师生当该镜像站点坏了时还可以检索利用该数据库，CNKI给了我 们远程上网检索的免费名额。但有些老师不了解这一点，还自己掏钱买卡上远程 网。
期刊论文在科学研究中起了重大的作用，笔者统计了中国期刊网上我 校中文系、数学系、历史系教师自1994年以来所发表的论文其引用的图书、期刊情况，中文系教师60人，发表论文217篇，引用图书964册次，引用期刊184篇次， 平均每人发表论文3.62篇，平均每篇论文引用图书444册次，期刊085篇次；
数学 系教师48人发表论文164篇，平均每人发表论文3.41篇，引用图书281册次，期刊 898篇次，平均每篇论文引用图书1.71册次。期刊548篇次；
历史系教师16人，发 表论文55篇，引用图书358册次，期刊61篇次，平均每人发表3.43篇，平均每篇 引用图书651册次，期刊1.10篇次。所统计的3个系发表论文的教师共124人，发 表论文440篇；
其中发表3篇以下的85人，占总人数69%，共发表131篇，占总篇 数30%;符合文献计量学中洛特卡第二定律。