【SNS在辅助学习思维的研究】

SNS在辅助学习思维的研究

SNS在辅助学习思维的研究 一、研究背景 Web2.0时代的到来，创造了新型的技术和网络形态，丰 富的服务和应用也接踵而至。这些变化极大地促进了人们对 于互联网的认识，交互频率和范围也因此增大，其重要应用 之一―――SNS服务及SNS软件为用户的有效交流与协作提 供了强大的支持，最大程度地拓展了个体之间互动的领域和 层次，改变了学习者在线学习的方式。网络学习的推广和普 及，为发展SNS平台将个性化与深度学习相结合的模式带来 了重要启示。SNS的全称为SocialNetworkingServices（社 会性网络服务），其依据是哈佛大学心理学教授 StanleyMilgram在1967年创立的六度分割理论，即“你和任 何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最 多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人”[1]，创立面 向社会性网络的互联网服务，并以认识朋友的朋友为基础， 扩展自己人脉的平台，它的表现形式是社会网络软件和网站， 这个内涵也是全文所支持的观点。如今的SNS平台比较普遍， 它既包括各类SNS工具，又包括综合性较强的SNS网站。SNS 工具如：Blog、Wiki、Tag、Podcast、Google、SocialBookmark、 RSS等，而SNS网站如国外的MySpace、Facebook、Cyword、 Mixi、Twitter、Graasp；
国内的如开心网、人人网、QQ校 友录、搜狐白社会、5i.com、5G等都属于大型综合性SNS平 台。SNS平台支持多种学习类型，其中学习科学领域较多关注的是SNS平台支持下的深度学习。深度学习是指在理解学 习的基础上，学习者能够批判性地学习新的思想和事实，并 融入原有的认知结构中，能在众多思想间进行分析和联系， 能够将已有的知识迁移到新的情境中，作出决策和解决问题 的学习[2]。与深度学习对应的是浅层学习，即没有深刻领 会概念原理，只是对知识不断地重复和记忆，无法形成高阶 思维的、被动的学习方式。深度学习的核心是培养高水平思 维和批判性思维。Lewis和Smith在1993年给出了“高水平的 思维”的详细定义，“高水平思维是指人将新信息和记忆中 储存的信息相互联系起来并对其进行重新组织，以达到一定 的目的，或在一个复杂的情境中找到可能的答案的过程”。

从对高水平思维的界定可以看出，高水平思维是深度学习的 核心特征。JanHerrington和Ronoliver指出，高水平思维中 存在大量的意义单元，这些意义单元被分为不确定、活动路 线、判断、多种视角、赋予意义或元认知类别[3]。钟志贤 在《如何发展学习者高阶思维能力》一文中提到，高阶思维 是发生在较高认知水平层次上的心智活动或认知能力，它在 教学目标分类中表现为分析、综合、评价和创造，高阶思维 是高阶能力的核心，主要指创新能力、问题求解能力、决策 力和批判性思维能力。从高阶思维的定义可以发现，高阶思 维的过程就是深度学习的过程[4]。不难发现，高阶思维和 高水平思维本质上并不存在区别，只是名称上有所不同，两 个概念可以互换，因此，后文提到高水平思维时也指代高阶思维，反之亦如此。

二、研究设计 （一）研究方法我们主要采用的研究方法是内容分析法 和观察法。一方面，通过内容分析法，对2008至2011年间关 于“SNS支持下的学习”、“技术支持下的深度学习”的学 术论文进行检索、比较和分析，共找到了79篇文献资料，并 对其中最为重要的34篇文献中的内容进行收集和整理。另一 方面，通过观察法，将长期使用SNS平台后得到的数据进行 了归类汇总，在前人文献综述的基础上，运用相关结论核实 数据的准确性，从而得到研究成果。基于对文献数据普适性 和有效性的考虑，选取的文献必须具有代表性和权威性，选 择标准如下：（1）文献的语言分为中、英文两类。中文文 献源自于中国知网（CNKI），采用清华同方CNKI跨库检索功 能，检索的数据库都是比较有影响力的学术数据库，主要包 括中国期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库、 中国期刊全文数据库、世纪期刊、中国博士学位论文全文数 据库。英文文献主要是和Graasp平台相关的两篇文献，来源 于该平台的开发者，同时也是教育技术学领域的知名专家 DenisGillet博士。综上，检索到的期刊论文质量都比较高， 基本上可以保证数据的代表性。（2）文献的发表时间限定 于2008-2011年间。（3）检索项限定为题名和关键词。检索 词包含深度学习、网络学习、SNS学习、社会性网络学习、 分布式认知、个人知识管理、高阶思维、Blog学习、Wi-ki学习、Google学习、Podcast学习等。检索结果如下：共检 索到相关文献79篇，2008年14篇，2009年17篇，2010年15篇， 2011年33篇。通过对摘要及原文进行认真阅读分析发现，与 文章主题直接相关的文献有34篇，主要发表在《中国远程教 育》、《现代教育技术》和《开放教育研究》几本刊物中。

著作选取主要考虑的因素是内容的可靠性和代表性，与全文 内容的相关度，以及是否能在一定程度上代表学术研究的最 新成果。因此，我们主要选择了《国外网络教育研究与发展》 和《深度学习的七种有力策略》两本著作。

（二）研究样本笔者从研究的五类平台中分别抽取了几 个有代表性的站点进行重点调查和分析。抽取的依据是：在 目前比较热门的博客中，选择了部分教师用于教学活动的博 客大巴和新浪博客。Wiki类型包括百度百科、维基百科和互 动百科，选择了其中功能较为完善、实践案例较多的维基百 科和互动百科。优酷网和土豆网是现在技术较为成熟、应用 较广的典型Pod-cast，二者也曾被用于学习活动。Google和 Graasp本身就是优秀的综合性平台，选作研究样本可确保研 究结果的准确性。

（三）研究内容科学与技术教育领域的著名教授 DavidMioduser博士、RafiNachmias博士(1999)等人统计了 大约500个教育网址，从知识维度、教学维度、交互维度、 技术维度对样本进行了分析研究，以说明站点对网络学习的 促进作用，可见这些维度的设置具有一定科学性和代表性，我们基于深度学习的相关理论，以SNS平台在促进深度学习 方面的条件分析为核心依据，选择目前可用于深度学习的五 类SNS平台―――Blog、Wi-ki、Podcast、Google和Graasp 为研究对象，结合文献中提供的有关数据，借鉴前人经验， 从知识维度、技术维度、交互维度、学习维度四个方面对SNS 平台支持下深度学习的实际情况进行比较分析。

三、现状分析 （一）知识维度通过对SNS平台的长期观察和探究，结 合综述理论得到以下有关知识维度的研究成果。

1.知识的呈现结构知识的呈现结构是指知识层下面的 组织模版，如线性、分支、网状和模块化结构。线性结构不 利于学习者的掌握和吸收，也不具备在多种知识之间灵活跳 转的特性；
而非线性的结构有助于学习者从概念的一个层次 到另一个层次，同一知识可以反复认识，促进对学习效果的 反思，最终使学习深度逐步递进，思维水平得以提高。（1） Blog知识的呈现结构。知识模块化是博客大巴知识结构的最 大特点。将分类后的知识存放在风尚、行者、生活、色界四 个模块之下，每个模块又分为多个子模块，所有模块都包含 了具体知识。主页按照更新顺序对热点博文进行排列。另外 知识还以Tag标签的形式进行非线性组织，每个标签都是一 个超链接，链接目标是具有相同标签的博文列表。链接结构 可以方便学习者在资源之间自由跳转，扩展学习的广度和深 度。新浪博客的首页都是热门知识及焦点话题，和博客大巴相比，新浪博客的公共主页显得比较凌乱，内容较多，知识 呈现得不够直观和清晰。相似的是，新浪博客也采用模块来 组织知识，且模块的类别比博客大巴更多。新浪博客的个人 主页知识结构比较清晰，但结构形式略微单一，主要采用标 题分类、Tag标签整合知识，形成分支结构。（2）Wiki知识 的呈现结构。互动百科呈现的知识结构非常清晰，主要通过 关键词和词条对内容进行分类，另外使用Tag标签辅助管理 资源。知识结构呈分支状和网状，总体框架是分支结构，父 分类下包括许多子分类，每个子分类又与相关分类连接；
相 关词条之间是网络结构，通过超链接可任意跳转，每个词条 都能对知识进行扩展。特别值得一提的是，互动百科提供了 知识地图，使站点的知识网络一览无余。维基百科和互动百 科采用了相同的结构，优势是维基百科对下级类目作出了非 常细致的划分，缺点是知识的呈现不如互动百科直观。（3） Podcast知识的呈现结构。优酷和土豆也是采用知识模块化 的形式，大模块下分为子模块，大模块按视频作品的类别进 行划分，小模块根据关键词或节目内容进行归类。缺点是某 些小模块标题不易理解，导致知识的呈现不够直观和清晰。

（4）Google和Graasp知识的呈现结构。这两类平台的知识 结构都以网状形式呈现，通过链接在不同知识之间来回跳转， 更侧重于扩展知识的广度。另外Graasp采用Tag标签对知识 进行分类和关联。知识结构比较清晰。总体上看，五类SNS 平台都是采用了非线性组织的方式，其中知识结构最为直观和清晰的是Wiki，采用了分支和网络相结合的结构组织信息， 促进深度认知的有效发生。知识结构的清晰程度从高到低依 次是：Wiki>Google>Graasp>Blog>Podcast。

2.知识的呈现方式SNS平台知识的主要呈现方式可以划 分为媒体形式、链接形式和集成形式三大类型，每种类型又 包含多种具体方式，观察结果见表1。导航目录、链接资源 和实时更新是五类平台都采用的资源形式，除了Podcast外， 其他平台使用了文本、图像和交互图像，可以看出，SNS平 台的信息主要通过这六种渠道进行传播。作为视觉方式的动 画、图表在部分SNS平台中很少见，因而对感知觉通道偏好 于视觉的学习者来说难以通过观察习得知识。Blog和Wiki中 音乐和视频的却乏，也不便于听觉型学习者进行认知。导航 目录、链接资源以及互动百科提供的知识地图，可以有效帮 助学习者搜索知识，指导其完成概念交互。Google提供的数 字图书馆服务，能让知识以电子书的形式呈现。维基百科和 互动百科中的知识以个体的形式出现时，相当于一个库存单 元，当N个单元聚合起来后，就呈现为一个庞大的整体，即 知识库。实时更新的知识可以方便学习者了解前沿信息和同 伴动态，及时转变陈旧观念。Podcast、Google和Graasp提 供了集成软件和单机软件，使资源形式更加丰富，最大程度 地支持了学习体验。结论：五类平台中Graasp和Google的知 识呈现方式最为丰富，有11种，因此，对促进深度学习非常 有效；
而Wiki包括了9种知识形式，促进作用次之；
Podcast含7种，作用再次之；
Blog只有6种，促进效果不太理想。

3.知识类型在SNS平台上进行个人知识管理能够帮助学 习者习得非良构的知识，增强研究交流的技能，促进反思能 力的不断提升，有助于意义建构。在发表个人言论的同时， 学习者可以展示个人的学习和知识才能，形成创新思维。通 过与学习伙伴或教师的交流，学习者能够有针对性地吸收知 识，提高自身的学习成绩。知识可以分为事实类、概念类、 技能类、原理类和问题解决类五种。通过观察发现，知识种 类最完善的平台是Google和Graasp，涵盖了所有知识类型；

Blog倾向于呈现以人际交往为主的技能类知识，其他方面的 知识也有所涉及，但用以解决实际问题的知识比较欠缺；

Wiki包括了大量事实类、概念类、原理类和问题解决类的知 识，但人际交往为主的技能类的知识较少；
Podcast主要涉 及作品的制作和交流，因而缺乏事实、概念和原理类知识。

从学习效果上看，Google和Graasp提供的知识类型非常全面， 达到了深度学习的目标要求，因而获得的学习效果最好；

Wiki上技能类知识虽少，但原理类和问题解决类知识丰富， 也能达到理想的学习效果；
Blog和Podcast在知识类型的设 计上还没有完全达到理论标准，因而不能较好地促进深度学 习。

4.个人知识管理知识管理的流程包括知识获取、知识组 织（知识的整理及原有图示的更新）、知识表达和交流（知 识的传播）、知识共享和知识创新几个步骤。经长期观察后发现，Blog在知识交流和知识创新方面作用稍弱；
Wiki的支 持作用主要表现在知识获取、组织、表达、共享和创新上, 对知识交流的作用不明显；
Podcast的知识获取、表达和共 享作用显著；
Google和Graasp的支持性表现在整个知识管理 的过程中。所以，五类平台的个人知识管理效果整体良好， Google和Graasp的管理功能较Blog、Wiki、Podcast强大， 效果也更为明显。各平台的个人知识管理功能详见表2。

（二）技术维度技术维度采用观察和内容分析结合的方 式进行研究，“学习者对Graasp资源功能使用情况”的数据 是基于内容分析法得到的，其他数据则通过观察获取。SNS 作为集成于Web2.0平台上的工具，符合分布式认知的“去中 心化”理论，由用户主动创造内容，并通过人际关系传播信 息。从技术的角度看，Blog强调以文章的形式在网络中实现 信息共享，Wiki是一种多人协作式写作的超文本系统， Podcast是一种视音频的创作共享技术，Google提供的主要 是以搜索引擎为基础的用户网络服务，Graasp侧重的是空间 和各类工具的聚合技术。1.技术功能如表3所示，SNS平台的 类型依据其主要功能进行划分，Blog和Wiki表现为文本图像 功能，Podcast侧重视音频功能，把这三种平台都归为SNS工 具；
Google提供了许多服务，但这些功能没有固定在一个整 体环境中，归为SNS服务类；
Graasp是一个集成多种工具的 学习平台，其功能完善、综合性较强，因此归为SNS网站类。

观察表3中的各行，可以发现：（1）Blog的编辑方式主要还是停留在个人编辑的层面上，博客大巴虽可以进行多人编辑， 但有权限设置，新浪博客没有多人编辑功能；
资源的传播方 式更侧重于分享转载，在上传下载方面，博客大巴可以上传 文件，但不能下载（图片另存为和文本复制除外），新浪博 客不能上传和下载文件；
Blog的通讯类型都依赖于异步通信， 比如：留言、发帖等，不具备即时通讯功能。（2）Wiki特 别强调多人协作编辑的方式，这点区别于Blog。互动百科可 上传的文件类型仅限于图片，维基百科能支持图像和部分音 频的上传，二者均不具备下载和即时通讯的功能。（3） Podcast搭建的环境主要是个人空间。除土豆网外，其他播 客如优酷、静雅思听、派派网都没有群组功能，因此，编辑 方式也以个人编辑为主。（4）Google是多种服务的集合， 所以技术功能比较全面。（5）Graasp在通讯方式上只采用 了异步通信机制，其他功能相对完善。观察表3中的各列， 可以发现：五类平台都包含的技术功能有个人空间、标签分 类、订阅机制（RSS）、内容推荐、编辑修改、分享转载、 异步通信、资源检索和技术帮助。SNS使用RSS2.0文件格式 来订阅和分享信息，将内容及时更新并聚合到阅读器上，从 而建立高效的互动交流模式。群组功能方面，Podcast技术 缺乏，其他平台优势明显；
编辑方式上，Blog和Podcast更 强调个人创作，Wiki更强调多人协作，此外的三类平台兼备 两种编辑方式；
上传下载功能，仅有Podcast、Google和 Graasp完全具备；
即时通讯方面，只有Google集成了聊天工具GoogleTalk。为了进一步说明当前SNS平台技术功能的使 用情况，笔者选择五类平台中功能最为全面和集中的Graasp， 引用了相关数据，以期为今后SNS平台的技术设施建设与发 展提供可借鉴的经验。NaLi和DenisGillet等人在 “UsingSocialMediaforCollaborativeLearninginHigherE ducation:ACaseStudy”一文中对“学习者对Graasp资源功 能的使用比例[5]”数据进行了统计分析。如图1所示，空间 和学习资源的使用比例超过60%，可见其在学习过程中扮演 着重要角色。小工具使用的数量非常少，原因是与课程相关 的工具比较缺乏，学习者很难在有限的时间中找到有用的学 习工具。邀请的数目较多，占42%，说明一部分学习者使用 空间作为彼此协作学习的平台。使用标签、评论、等级和Wiki 的学习者占25%，他们认为标签有利于搜索相关项目，也有 利于描述和分类学习内容；
Wiki的使用量达到50%，主要由 于它为项目的开展提供了基本信息，并创设了良好的学习环 境。评论和等级功能的使用比例较低，原因是在当前系统中 没有充分的数据和信息可用于评估。在能用于开展深度学习 的几项资源中，空间、学习资源、邀请和Wiki的使用比例相 对较大，说明学习者对平台集成的资源及构建的学习环境要 求较高，非常需要基于团队和共同体的学习方式。2.其他技 术特征（1）五类SNS平台中博客大巴、互动百科、土豆优酷、 Google各类服务以及Graasp的界面设计都非常直观，导航清 晰，便于学习者使用。新浪博客、维基百科的界面略显凌乱，但不影响功能。（2）新浪博客、互动百科、土豆和优酷支 持使用微博账号、QQ账号、电子邮箱登录的方式，学习者可 以利用一个账号在多个平台建立自己的空间。博客大巴、维 基百科、Google和Graasp要求每个学习者都注册一个账户， Google还需要绑定Gmail邮箱。（3）Graasp不支持中文语言 环境，Google也有部分信息未汉化，因而不太适合英语基础 差的学习者。（4）Google和Graasp整合了许多应用软件， 学习者可以直接使用，不必再查找类似资源。（5）在权限 和隐私控制方面，Blog和Podcast具有加密功能，可以设置 文章或视频的访问权限，保护学习者的个人隐私。Graasp的 隐私控制和权限设置较为完善，在私密控制中，可以将资源 设置为公开、关闭和隐藏；
权限设置包括了拥有者、编辑者 和浏览者三种类型，对于保护学习者的空间资源和个人信息 具有重要作用。Wiki和Google的权限控制功能还不够完善。

（6）五类平台都不需要较强的计算机基础，操作容易上手。

（三）交互维度 1.交互效能对研究样本进行实际观察，得到了SNS平台 交互效能的相关结论，见表4。表格详细表述了五类SNS平台 在交互时间、互动形式、交互限制、沟通效率和交流效果五 个方面的优劣性。（1）交互工具的沟通效率越高，对深度 学习越具有正向促进作用。Google和Graasp具有即时通信和 在线交流的功能，可以提高信息的反馈或传播效率。Blog和 Podcast表现不理想，这主要与其互动方式和交流内容有很大关系。新浪博客、博客大巴、土豆和优酷是通过发帖评论 或站内信的方式进行对话，都需要等待回复，在交流的过程 中可能存在简单回应、粗略表述或情感问候之类的冗余信息， 影响沟通有效性。（2）五类平台的交流效果都很不错，只 是内容的呈现形式有所不同。（3）Wiki、Google、Graasp 的互动方式多样，因而对深度学习的促进作用较为显著。

2011年张瑞亚等人在《SNS环境下大学生网络行为的特征分 析》关于“SNS平台吸引力因素调查”中提到，有44%的人认 为SNS具有强大的人与人交互的功能：使用SNS能与好友保持 联系，相互交流，及时了解同伴的状况，与其分享心得；
有 21%的人认为SNS是人与资源交互的平台：使用SNS可以了解 最新信息、丰富知识、扩展自己的视野[6]。以上数据证明， 两种互动方式都能引起学习者的兴趣，进而为深度认知奠定 基础。（4）交互限制会对学习产生一定影响，但学习者可 以根据自身需要选择恰当的平台以弥补交互限制产生的不 利因素。

2.交互形式交互形式主要包括：电子邮件和站内信、留 言板和BBS、讨论组、聊天工具、日志和Wiki几种类型。其 中聊天工具属于同步交流，其他工具属于异步交流，详见表 5。从表5中可以看出，每类SNS平台都包含二种或二种以上 的交互形式，因此能够满足学习交互的需求。Google集成了 所有形式，交互设施最为完善，往后依次是Wiki（五种形式）， Blog和Graasp（四种形式），Podcast（二种形式）。为了了解网络学习者对交互工具的实际需要，笔者将相关数据进 行了整理，同时对SNS平台的交互形式进行补充说明。徐建 星在《高校师生课后网络交流调查研究》中展示了“学生常 用网络交流工具”的调查结果：学习者最喜欢的交流工具是 聊天工具QQ，占96.7%；
往后依次是留言板和BBS（26.5%）， Blog（10.9%），E-mail（7.8%），其他工具的使用比例仅 占2.1%[7]。以上数据可以证明学习者对即时通讯和留言板 BBS的需求量最大，而Google完全能够达到要求，因此，可 以带来最佳学习效果，其余工具大体上也满足学习者所需， 但聊天工具缺乏的SNS平台，有待在未来建设中作出改进。

3.交互链接结构所有SNS平台都具有双向的内部链接， 可以在站内页面之间自由跳转。Graasp没有外部链接，平台 上的一切活动都是在站内进行的，其他平台具有单向的外部 链接结构，跳转到外部页面后无法返回站内。内、外部链接 的工作原理是当内部服务器收到请求时，会从数据库获取数 据，而后生成一个网页返回给用户。五类平台的链接目标大 体相同，包括文字、图片、音乐、动画、视频、脚本、网页、 应用软件等。这些资源也可视为各种工具，站内工具主要是 内容创作工具、交互工具、集成软件等；
站外工具主要是搜 索引擎、应用程序等。如图2、图3所示。

（四）学习维度 1.学习工具SNS平台是Web2.0的新兴媒体技术，为了更 好地对深度学习提供全程服务，应将其技术功能具体划分为各类学习工具。通过多次实际观察，将SNS平台支持的学习 工具表示为图4[8]。分析结果如下：（1）SNS平台都提供了 信息获取工具，即导航和检索功能。Blog的信息获取功能比 较普通。互动百科提供了图片检索功能。维基百科和Podcast 提供了辅助搜索策略，输入关键词后会弹出其他相关检索词， 帮助学习者确定搜索内容。Google的搜索服务非常完善，能 够支持网页、图片、地图、视频、音乐、博客、图书、资讯、 新闻、学术资料等的搜索。Graasp提供的检索策略最为全面， 它可以整合出符合关键词的文章、空间、应用程序等不同类 型的内容以供选择。（2）不同平台创设的学习情境有所差 别。Blog和Wiki侧重创建协作写作的学习环境，Podcast强 调视音频使用和创作的交流环境，而Google和Graasp提供了 更完善的综合性环境，能够创设基于不同学习模式的认知空 间。（3）每类平台至少包含二种交流工具。多数平台采用 的是异步通信机制，只有Google拥有同步聊天功能，具体细 节前文已作过分析。（4）整体上评价工具比较单一。Graasp 的评价工具较多，包括课程内容测试工具、评价和评级功能、 电子档案袋等，Podcast通过留言板BBS进行内容评价，其余 平台都采用日志的形式记录学习过程。显然，大部分平台仅 能实现形成性评价的功能，除Graasp外，其他平台还缺乏有 效的课程内容测试系统，故无法进行总结性评价。（5）在 效能工具方面，Google和Graasp提供了强大支持。Google服 务中的Calendar可以帮助学习者管理学习活动时间，文件工具支持在线建立、撰写、储存和分享文档与电子表格，另外 还提供了Picasa照片管理软件、SketchUp3D绘图软件和翻译 工具，最大程度上发挥了效能作用。Graasp集成的翻译软件、 课程测试、Wiki等内容，帮助学习者尽可能地提高学习绩效。

Blog、Wiki和Graasp通过文字记录个体的学习情况。Podcast 支持用视音频的形式保留学习者的成长和学习经历。（6） 认知工具基本完善。站点链接指向了站内或站外的数据库， 无形中为学习者构建了一个小型的专家系统。另外，互动百 科和Graasp提供的图表及知识地图，为学习搭设了“脚手架”， 以帮助学习者激活先前知识。Wiki本身就是一个蕴含海量信 息的知识库，能使学习者在最短时间内获取大量信息，是极 为有效的认知工具。Google的数字图书馆服务，集成了丰富 的阅读资源，进而给予认知活动最大程度的支持。不足的是， Podcast的群组功能薄弱，不利于小组协作和会话讨论的展 开，因而给学习者发展综合思维能力造成了一定难度，可见， 这个方面还需改进。五类平台提供的认知工具详见表6。

2.可支持的学习类型社会网络环境下以学为主的理论 模型大体上包括个体学习和共同体学习两类，具体又细分为 自主学习、基于项目（问题）或专题的协作（或合作）学习 以及基于WebQuest的探究性学习。通过观察分析后，不难发 现，除了Podcast外，其他平台能够支持全部的学习模式， Podcast在支持合作或协作学习方面显得比较薄弱，究其原 因可能与其群组功能不完善有关。尽管如此，Google或Graasp这样的综合性平台弥补了Podcast的不足，如果学习 者认为Blog和Wiki的功能单一而Podcast又不能满足合作学 习的需要时，就可以选择功能更为完善的Google和Graasp。

也就是说，SNS平台支持的学习模式基本上能够满足学习者 的要求并达到深度学习的目的。

3.学习方式基于SNS的学习方式涉及的影响因素众多， 为了分析SNS平台所实现的学习方式是否符合深度学习的标 准，需要结合前文提到的知识、技术、交互等维度的理论模 型，对平台技术功能、资源共享方式、提供的学习工具、交 互类型、实现深度学习的方式等多个方面进行综合考查，具 体分析内容如图5所示。五类平台的学习方式大致相同，举 其要者，如Graasp，详见表7。表格的“实现深度学习的方 式”一栏分别反映了研究平台在深度学习过程中所发挥的效 用。SNS平台都涉及到深度学习的具体过程，包括：（1）明 确学习目标和制定相关计划；
（2）在新知识和已有图式之 间建立联系，形成概念图；
（3）协作学习中讨论和共享知 识，开展头脑风暴，对所学知识进行批判；
（4）利用所学 知识和共同体成员进行探究活动，深入分析、挖掘知识，从 社会情境中提取概念原理，在理论体系中总结实战经验。综 合性平台的资源相对丰富，学习方式也更为多样，所以对促 进深度学习更有帮助。

4.学习效果为了检验Blog、Podcast、Google和Graasp 的实际学习效果是否达到了深度学习的目标要求，笔者从相关文献中收集到在一定程度上能够说明问题的数据。其中选 择侧重文字编辑的Blog和综合性较强的Graasp平台进行比 较，能够更好地说明问题。（1）基于Blog的学习效果。2009 年王丽和谈云兵在《基于博客的深度学习研究》一文中提到， 浅层次学习的评论条数为124条，占总评论数的71.3%；
深度 学习的评论条数为39条，只占总评论数的22.4%。表明学习 中存在一定的交互，但这样的交互仅限于浅层学习的阶段。

在深度学习的维度里，深度说明和批判性思考两项的评论数 占到总评论数的20.7%，这表明部分学习者对博文进行了深 入独立的思考，能够批判性地看待问题，并提出自己明确的 观点和建设性的意见。因此，学习者具有一定的深度学习意 识[9]。霍丽荣和张文晓《基于博客和GoogleGroup的网络教 研平台对比研究》得到的结论是博文并不能引起学习者的强 烈讨论，多数学习者只是阅读日志，作出简要评论。其次， 互动的层次较低，仅有9.15%的回复属于深度互动，而90.85% 的回复停留在浅层互动的层面[10]。综上，Blog没有达到深 度学习的效果。（2）基于Graasp的学习效果。2011年 DenisGillet等人在 “UsingSocialMediaforCollaborativeLearninginHigherE du-cation:ACaseStudy”一文中的数据说明，64%的参与者 认为该平台功能完善，可以很好地分享和组织资源，有利于 将分散的信息整合为可扩展和运用的个人经验，在习得内容 的过程中，培养自己的发散性思维和创造能力。46%的参与者认为该平台是协作、管理学习项目的恰当环境，有利于学 习型组织的形成，而且协作活动中的头脑风暴，能够使多种 思维发生激烈碰撞，促进对观点的批判性分析和创意方案的 诞生。另外，学习同伴之间的会话协商，可以发现彼此身上 的缺点和不足，让每个学习者都能联系实际经验完善脑海中 的知识框架。在Graasp的具体功能方面，学习者的满意度如 图6[11]所示。总体来说，学习者对Graasp在支持协作学习 方面感到非常满意，大部分学习者认为它是一个利于开展团 队合作的平台。综合赵英方和黎加厚在《Podcast在英语学 习中的应用》一文中有关于Podcast认知效果的数据以及霍 丽荣和张文晓在《基于博客和GoogleGroup的网络教研平台 对比研究》中Google学习效果的数据，发现整体上学习者对 Podcast、Google和Graasp三类平台功能的满意度较高，他 们认为平台对深度学习和发展高阶思维具有一定的促进和 支持作用。但在Blog环境中，学习者只是进行了浅层互动， 与深度学习之间存在较大差距。htp:/dej.zjtvu.edu.cn 四、问题及思考 （一）SNS平台在以下四个维度上存在的主要问题 1.知识维度上目前，SNS平台所采用的知识呈现结构包 括分支结构、网状结构和模块化结构；
知识的呈现方式主要 以文本、图像（含交互图像）、视音频、导航目录和超链接 为主，图表和知识地图等反映知识框架的形式非常缺乏；
SNS 平台都涉及了多种知识类型，但深层次知识不够全面；
SNS平台都为个人知识管理提供了最大支持。

2.技术维度上除Podcast外，其他平台都集成了最重要 的个人空间和群组社区功能；
SNS平台的其他辅助性功能比 较完善，但技术支持仍有待提高，主要表现在四个方面：第 一，同步通信机制匮乏。五类SNS平台中，仅有Google具备 即时交流功能，其他平台只具有异步通讯机制。第二，平台 语言没有完全中文化。目前仅有Blog、互动百科和Podcast 完全显示为中文；
维基百科和Google本是外国平台，但大部 分内容已被译成中文；
Graasp可以支持多国语言，但不支持 中文。第三，网络环境限制。目前的网络环境下使用维基百 科、Google和Graasp这样的国外平台，会产生两个问题，一 方面网络连接速度慢，另一方面平台的许多界面及功能都无 法显示和使用。第四，学习工具和技术功能的设置不完善。

包括学习工具的使用方法较为复杂；
不具备常规功能，如土 豆、优酷日志功能的缺乏；
缺少与课程相关的在线学习工 具；
学习活动中难以找到合适的学习资源等。

3.交互维度上整体上看，Google和Graasp的交互效能最 好，Blog和Podcast的交互效能还不够理想；
每类SNS平台都 至少包含两种或两种以上的交互方式，能够满足学习交互的 需求；
除Graasp只包含内部链接外，其他站点的链接结构都 采用了内外链接结合的形式，且内部链接都是双指向性的， 外部链接则只能从站内指向站外。

4.学习维度上SNS平台基本上能够支持多种学习工具和