学生商务英语能力调查问卷分析
学生商务英语能力调查问卷分析 一、引言 学术界对什么是商务英语能力的界定和强调的重点各 不相同。陈准民、严明等学者对商务英语能力的界定为：商 务英语专业知识与能力包括语言知识与技能和商务知识与 技能。而《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》 明确指出商务英语能力包括英语应用能力、跨文化交际能力、 商务实践能力、思辨与创新能力和自主学习能力。同时这五 种能力还涵盖十种子能力：英语组织能力、英语运用能力、 学习策略能力、基本跨文化交际能力、跨文化商务交际能力、 通用商务技能、专业商务技能、认知能力、情感调适能力、 学科自学能力。二、研究方法 本研究采用问卷调查的方式，以商务英语专业的学生为 对象。被调查的学生主要是应用型本科院校商务英语专业在 校学生，其次是应用型本科院校商务英语专业毕业生。选择 应用型本科院校学生作为调查对象因为商务英语专业是以 英语和经营类等相关学科的主干课程为主修内容的应用型、 交叉型、多门类的复合型学科，旨在培养能在国际环境中熟 练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的应用型商 务英语专业人才。因此，此次调查问卷的被调查主体大多是 应用型本科院校的商务英语专业的学生。问卷共五部分，分 别对应商务英语能力包含的五种能力。问卷针对五种能力所涵盖的十种子能力和具体的能力要求设置了62道题。题目要 求学生回答“是”和“否”，每答完一部分题目就对此部分 题目做总结分析，按百分比对答卷者的能力做出评分。回答 “是”为60%以下为没有达到《高等学校商务英语专业本科 教学质量国家标准》要求的能力标准，60%以上为具有部分 相应能力，70%以上基本达到培养目标水平，80%以上可以视 为符合《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》要 求的商务英语能力。90%以上为优秀即可以胜任与商务英语 相关的工作。
三、结果分析 英语应用能力部分英语组织能力的平均值为63.3%。绝 大部分学生对英标，单词的拼读都没有问题，大部分学生能 够使用所学的单词生成合乎语法和表达清楚的英语句子，但 只有20%的学生认为自己能够独立完成各种形式的商务文本 写作。英语应用能力部分为68.3%。不足一半的学生能够听 懂内容较长，结构复杂、观点较为隐含的对话、短文内容；
能基本听懂英语国家的广播电视节目。80%以上的学生能就 一般的话题进行较为流利、准确地对话或者讨论；
能用简练 的语言概括较长、语言稍难的文本或讲话。六成以上的学生 能借助词典阅读英文原版书籍和英语国家报刊杂志上的文 章；
能读懂有一定难度的文章，理解其意义。只有40%的学 生能就一般性主题比较自如地表达个人观点，做到文章结构 清晰、内容丰富、逻辑性强。借助字典的情况下学生的读和写的信心会大些，但没有 学生认为自己可以参加国际会议并参与讨论;只有20%学生 能用英文撰写报告和论文。90%以上的学生认为具有学习策 略能力，能够对学习进行计划、实施、反思、评价和调整；
具有完成特定学习任务时选择、使用和调控学习程序、规则、 方法、技巧、资源的思维模式。能在交际出现问题时，有意 识、有计划、有选择地寻找解决问题的途径。跨文化交际能 力部分的基本跨文化交际能力是绝大多数学生具备的。少部 分学生需要提高跨文化交际中高级水平的词汇、语法、语音、 语调等语言能力。所有被调查的学生都相信所有的文化都有 值得借鉴的东西都愿意主动了解目的语文化知识。所有被调 查的学生都没有种族中心主义；
都能站在他人的立场上理解、 认识和评价事物。跨文化商务能力也是全部学生都具备的能 力学生都能够凭借一定的渠道，将有关的商务信息发送给既 定的对象；
能够和相关的商务人士相互理解、支持与合作。
四、结论与建议 从以上的分析可以看出，全面培养学生商务英语能力的 任务依然任重而道远。商务英语教学过程中要不断创新和发 展新的教学手段和教学模式；
尝试引进先进的教学理念；
整 合课程设计的各个环节；
建立完整的有针对性的实践课程体 系提高学生实际操作能力，强化学生的英语交际能力、专业 的商务操作技能以及综合应用能力。