汽车维修的质量管理路径探究
汽车维修的质量管理路径探究 1.引言 随着汽车工业的稳定繁荣发展,人们的汽车保有量连年增加,目前的 汽车维修行业正处在繁荣发展的崭新阶段,但作为行业从业者能够深刻感受到, 目前的汽车维修行业仍旧存在着诸多质量方面的问题,因此,下文首先对汽车维 修行业目前存在的诸多管理问题进行了相关阐述,并根据不同的问题与不同的发 展状况提出了相对的有利于加强汽车维修质量管理的相对路径与创新举措。2.汽车维修质量管理现状 2.1汽车维修质置管理观念相对薄弱 汽车行业随着经济社会的不断发展而呈现出一片欣欣向荣的景象,而 其中的重要一环,汽车维修产业也取得了很大的发展。但是当我们回头仔细观察 这一发展大潮,我们会发现个体私营以及合资企业占据了汽车维修这一行业的绝 大部分。另一方面,随着汽车生产的工业化、平民化、经济化,现代社会的大部 分家庭拥有一部甚至两部及以上的汽车已经是常见的现象与趋势,这也相对的提 高了以汽车保养、汽车破损修复,汽车检测等为代表的汽车维修行业的经济利益。
但相对的,现在的汽车维修行业大多以短期利益为主要追求目标,相关维修管理 观念相对落后且较为薄弱,未能有一套已经大致成型的企业发展规划,另外企业 体质内部管理混乱,绩效判定、人员薪资分配等问题也较为严重的制约了企业规 模化、大型化发展。
2.2汽车维修质量管理保障体系亟待完善 通过相关不完全资料调査显示,在汽车维修行业,大部分企业尚未建 立有效的汽车质量保障体系,更有一些企业没有确立切实的保障体系,例如有些 维修企业只是简单的建立质量管理制度,只做面子工程,并不能很好地应用到实 践中去。另外,在一些私营维修企业,在维修工艺方面一直处于无文件标准、无 严格技术要求、无标准化管理的严重问题,从而造成相关维修企业的发展持续停 滞不前,甚至造成该企业无法再严酷的市场竞争中取得一席之位。
2.3汽车维修质量管理相关技术落后