商务英语实践教学模式
商务英语实践教学模式 【内容摘要】在高校商务英语教学中，实践教学是非常 关键的一个环节。实践教学的现状难以令人满意，主要是由 于旧有的办学理念和实践模式造成的。有必要探索一种新的 商务英语实践教学模式来适应当今的社会需求。三阶段式实 践教学模式有可能改善原有的校企合作办学关系，并且对学 生的综合素质发展起到更大的促进作用。【关键词】商务英语;实践教学;专业契合度 截止到2016年底，我国开办商务英语本科专业的高校已 经达到了293所。根据本课题组所做的2015～2017年商务英 语专业毕业生就业单位调查，发现企业对于该专业就业大学 生的满意度不高，只有50%。其主要原因在于河北省大多数 本科院校商务英语专业的实践教学不能充分满足培养学生 实践能力的要求。为了能够满足校企双方对未来人才的需求， 有必要探讨一种适合目前商务英语专业本科教育的校企合 作实践教学模式。
一、商务英语实践教学的现状 根据课题组对河北省六所设有商务英语本科专业的高 等院校教学实践的调研发现，专业实践的形式有以下几种。
(一)假期统一社会实践活动。假期专业实践主要选取暑 假的前两周。设有商务英语专业的学院会组织部分学生到省 内相关企业进行参观和调研。这种形式的缺点主要有三点: 一是参与暑期实践的学生只能占到总人数的20%左右，普及面太小。而且，每一届学生在校期间只能有一次机会参与这 项活动，第二年的实践活动参与人员会从下一届学生中选择。
二是调研或参观时间短，学生没有机会深入了解企业具体运 作情况。其结果只能是走马观花，走走形式而已。三是学校 没有长期、固定的合作伙伴，所选实践单位随机性强。实践 活动负责人有时会选取外贸进出口公司，有时会选取外事翻 译公司，有时会选取外语培训公司。实习领队教师经常感到 无能为力，无法给学生提供系统性的实践活动。
(二)个人任务型专业实践活动。在没有能力统一为全体 学生提供实践场所的情况下，学院一般会为学生布置假期实 践任务，要求学生自行联系实践机构，在实践过程中坚持撰 写实习日志，实践活动结束后完成社会实践报告。这种个人 任务型专业实践是一种放养式的实践活动。学院对学生失去 了监督和引导，很难保证学生实践活动的真实性、质量高低 和专业契合度。
(三)企业顶岗实习。这种实践活动是最理想的专业实践 形式。学生可以以一个国际商务活动从业者的身份零距离接 触商务领域的人和事。然而，这种机会非常稀少，只能通过 个别教师的私人关系得到。而且只有在企业急需人员顶岗的 时候才能遇到这样的机会。企业会通过熟悉学生个人情况的 教师，千挑万选，选取极为优秀的学生去顶岗实习。这种机 会每年只占到总人数的约2%左右。
二、三阶段式实践教学模式的主要内容本课题组调查结果发现企业对于没有任何实践经验和 动手能力的在校生实习是比较排斥的，其原因是在校生只有 一些书本知识，不能够应对现实任务。通常企业需要对实习 学生进行一些培训，才能让他们接触一些简单的业务操作， 而且还有出现事故的可能。企业负责人在业务非常繁忙的情 况下，很难有精力对他们进行培训，同时又没有足够的岗位 让他们进行实际操作训练，而且如果出现差错，还需要弥补， 会造成一定的损失。与此同时，在这种情况下学生也感到尴 尬无助。他们感觉自己在实践期间什么也学不到，而且不受 欢迎。这种状况会使他们对将来的就业产生心理恐惧。三阶 段式实践教学模式目的在于为学生搭建一个经验空白区和 实践适应期之间的桥梁，让商务英语专业学生一步一步，脚 踏实地走向未来工作岗位。
(一)第一阶段―――校内模拟阶段。该阶段内，由教师 以及教学团队设计商务活动模拟环境，进行模拟训练，包括 商务谈判模拟、商务往来信函写作模拟、成本核算模拟、企 业日常运作模拟。同时聘请合作企业的资深专家为顾问人员， 提供辅导。反复的模拟训练可以让学生在进入实际工作环境 前有一个专业适应和心理适应期，减轻突然进入工作环境的 心理压力和慌乱。
(二)第二阶段―――企业任务外包阶段。课题组调查结 果显示，目前涉外企业需要外包的任务量是很大的。比如企 业对外宣传的外语资料翻译、产品介绍翻译、准备进口产品或机械设备资料的翻译工作，会展工作的资料翻译和布展工 作。企业非常希望能有固定的团队提供这些服务，而且是高 质量的服务。对于在校生而言，这种在企业之外的环境下完 成的任务是很有吸引力的。首先，这些商务类语言翻译活动 和学生的专业契合度很高，是一种增强商务语言能力的训练。
同时没有企业内部运作氛围的压力，还可以得到教师和同学 的辅助。在这样的环境下，外包工作的质量可以得到保证， 企业满意度会大大提高。而且学生从外包工作中得到一定的 报酬，会提升他们的专业自信心。
(三)第三阶段―――企业顶岗实习阶段。在学生积累了 一定的实践经验后，企业会对其持有欢迎的态度。这个阶段 的实习生不再感到束手无策。他们了解自己的特长，会主动 和企业沟通，根据自己的特点，迅速定位自己的工作岗位， 赢得企业的信任。
三、三阶段式实践教学模式的必要性 (一)避免“一厢情愿”的尴尬。虽然涉外企业对商务英 语人才的需求是客观存在的，但是企业通常无法满足只给自 己带来负担，而不能带来实际利益的实习要求，归根结底是 因为企业追求的目标是利润的最大化。企业对本科在校生实 习的抗拒态度主要产生于他们对高校实习活动的既往经验。
企业需要花费一定的精力对毫无实践能力的学生进行培训 和管理。校企之间产生了根本性的利益冲突，企业实践活动 经常成为学校“一厢情愿”的事情。在三阶段实践教学模式下，学生的企业实习活动已经不再给企业带来负担，而是可 以为企业分担工作的一种行为，所以企业不再抗拒。根据调 查结果，企业非常欢迎具有一定实践能力的学生进行实习活 动，因为这个阶段的学生不仅不是负担，而且还可能成为未 来优秀员工的后备力量。
(三)找准实践活动的契合点。企业对人才的需求是多样 化的，而不同学生所擅长的领域也是各不相同的。在校内模 拟实践阶段和企业任务外包阶段，每个学生会发现自己的长 处，也会发现自己的兴趣点。这会极大地帮助学生找到自己 未来在企业顶岗实习时与企业的契合点，充分发挥自己的长 处。这不仅减少了企业对学生进行培训和为学生分配合适任 务的负担，还给学生找到了未来发展的方向，是一举两得的 事情。
四、三阶段式实践教学模式面临的困难及解决方案 (一)教师本身经验不足，模拟训练难以令人满意。目前， 河北省大多数从事商务英语教学的教师都是从英语语言文 学专业转行而来。绝大多数教师没有从业经历。这对该专业 教学实践也构成了一个障碍。校内模拟活动的设计需要教师 丰富的实践经验。即使请来了企业专业人士进行合作，也需 要教师对商务活动具有充分了解。目前，绝大多数商务英语 专业不能进行校内模拟活动也是基于这个现实。要想解决这 个问题，最重要的是要为教师提供实践的平台。校企合作是 商务英语人才培养的一种必要的保障。鉴于教师本身较强的语言能力，学校和企业可建立一种互利合作关系。学校可以 通过和企业订立员工语言培训、翻译、会展布置设计等合作 协议，获得涉外企业回报，为教师谋取实践机会，增强教师 本身的实践能力，为学生模拟活动提供强有力的保障。
(二)没有长期固定的合作企业。课题组调查结果显示， 问卷调查涉及的六所高校均未拥有长期固定的合作企业。这 一现象并不奇怪。按照目前我国高校类型划分，高校分为研 究型、教学研究型、教学型本科院校和高等专科学校和高层 职业学校。本文所研究的对象主要是本科院校商务英语专业。
传统的教学理念认为同企业有着千丝万缕联系的应该是高 等专科学校，而本科院校学生的学习还是应该以理论知识学 习为主，将来的工作重点是管理类岗位。因此，本科院校在 培养商务英语专业学生的过程中对实践教学环节没有给予 足够的重视，这间接导致了本科商英专业学生还不如专科学 生受企业欢迎的结果。要突破这个困局，需要本科院校教育 管理部门转变观念，大力提高对商英专业实践教学的重视程 度。设有商务英语专业的院系可以通过设立专门的机构负责 学院和企业之间的合作事宜，包括教师实践活动、校内商务 实践模拟教学以及企业任务外包的实践教学活动等等。
(三)就业观影响学生对实践教学的态度。实践教学的最 后一个环节是企业顶岗实习。而到了这个阶段，很多学生意 识到企业内部的工作多数是很辛苦的繁琐的杂事。并不像他 们想象的那样在商海里叱咤风云，挥斥方遒。毕业后到企业工作，不会得到很高的待遇。需要经过若干年的奋斗，成为 骨干后才能得到理想的收入。在企业实习的过程中，许多毕 业生在就业心态方面会发生很大的变化。据课题小组的调查， 有40%的商务英语专业学生会在实践学习过程中改变主意， 决定放弃去企业就业的念头，转为考取公务员或者决定考取 研究生。不少学生在这个阶段会对实践活动失去兴趣。主要 原因是对在企业就业后的职业生涯没有信心，认为在涉外企 业工作收入不高，没有前途。针对这样的现实，高校应加强 学生的择业观教育。课题组收集的许多就业案例证明，如果 能够妥善处理好长远目标与短期目标、长远利益与眼前利益、 待遇与机遇、个性与适合等的关系，商务英语专业的毕业生 是拥有很光明的前途的。
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