高校专业学位研究生教育满意度探究
高校专业学位研究生教育满意度探究 全日制工商管理专业硕士研究生是培养农业企业管理人员、基层干部 和涉农领域专业技术人才管理技能的重要平台和途径。近年来，农业高校和综合 性高校中的农业相关院系纷纷开办全日制专业学位工商管理硕士教育。然而，作 为一种发展中的教育培养模式，各地各高校尚处于探索期，相比于学术型研究生 培养而言，教育质量不一，研究生反响各异，全日制专业学位研究生教育的地位 和作用没有得到充分体现。为此，深入研究和考察专业学位研究生教育满意度， 并基于此提出相应的政策建议具有较高的理论和实践意义。一、模型构建与数据来源 1.理论解释与变量确定 研究教育满意度的前提和基础是建立合理有效的影响因素指标。冀惠 选择学术支持服务、非学术支持服务、导师指导服务、课程与教学服务、学生发 展结果五个指标作为满意度指数，研究了全日制专业学位研究生教育服务质量。
2宋伟、周海滨等构建了包含6个二级指标和20个三级指标的测评模型，对专业学 位研究生教育服务质量作出评价。[3]许长青则将研究生培养过程分为课程设置、 课堂教学、导师指导、专业实践、学位论文5个阶段开展相关满意度研究。[4]结 合文献资料和教育管理实践经验，详细列出了可能影响全日制专业学位研究生教 育满意度的子因素。为保证研究的严谨性，本研究对以上影响因素进行了预调研， 并根据预调查情况，最终确定了35个子因素，并将其归纳总结为教学设施、师资 配备、教学管理、教学实践四个影响因素，以最大限度获取研究生对每个影响因 素的真实判断。
具体而言，“教学设施”因素主要包括以下8个方面的内容：图书馆资 源的完备性与前沿性、教学教室建设情况、多媒体设备建设情况、案例室建设情 况、学术交流活动或讲座的举办场地、实验条件、专业调研以及实习基地;“师资 条件”因素主要包括以下8个方面：指导教师的人格修养与人格魅力、授课教师的 教学态度、专业教师的教学经验、导师的责任心、导师的指导与教学方式、核心 课程教师的实践经验、授课教师的案例教学方式、授课教师的学术水平;“教学管 理”因素主要包括以下7个方面的内容：学校对专业学位教育的重视与投入程度、 学校和学院关于专业学位教育的政策与制度建设、相关政策与制度的落实情况、 日常管理、质量保证体系建设、教育创新性以及项目特色;“教学实践”因素包括 以下11个方面：总学时与学分的安排、跨学科课程占整个课程的比例、应用性课程占整个课程的比例、教学内容的充实性、教学内容的实用性、教学内容的参与 性、教学实践的学时与学分设置、实践与实习的整体效果、论文答辩的时间安排、 答辩委员会的设置以及导师对学位论文的指导情况。
2.实证方法 本研究将教育满意度定义为专业学位研究生在受教育过程中是否感 到满意，包括非常满意至非常不满意等5种情况。以研究生受教育过程中是否满 意作为因变量，即当对教育过程非常满意时取值为1，非常不满意时取值为5，其 他依次赋值。采用常用的有序回归分析方法一Probit模型对专业学位研究生教育 满意度进行分析，以客观地分析影响研究生教育满意度的各因素的影响程度。为 此，构建如下多分类变量的有序Probit回归模型，分析全日制工商管理专业学位 研究生的教育满意程度：y,=/3"xt+st 其中，y;是被解释变量，x;为解释变量，均为向量形式表示。式中代 表参数向量，为随机误差，假定其独立于解释变量，且呈标准正态分布。被调查 的研究生按5个等级给出评价值，对应等级1(非常满意)，对应等级2(比较满意)， 对应等级3(―般)，对应等级4(不太满意)，对应等级5(非常不满意)。此外，为自 变量，本研究共包括7个解释变量，具体对应关系见表1。
3.数据来源 本研究针对某农业大学2011-2013级全日制工商管理专业学位在读研 究生开展调查，共发放调查问卷200份，收集的有效问卷为180份，问卷有效率为 90%。调研样本获取后，在录入和核查基础上，采用Eviews6.0分析，研究高校全 日制专业学位工商管理硕士研究生教育满意度。
二、实证研究结果 1.描述性统计结果 第一，控制变量描述性统计结果。对调查数据进行分类汇总，被调查 研究生的年龄、性别和文化程度的分布情况如表2所示。从性别上看，男女比例 非常接近，男生占49.4%，女生占50.6%。从工作性质上看，来源于企业的研究 生(包括国企、民企和外企)在被调查者中所占比例最大，达到63.3%，政府机关 和事业单位的次之，占23.3%。其余有10%的研究生为自己创业，从事其他职业 的占3.3%。从工作年限上看，被调查者中以工作年限在10年之内的研究生为主，其中44.0%的研究生工作年限为6-10年，27.6%的研究生为5年以内，工作16年以 上的研究生比例较小，仅为10.3%。
第二，因变量及影响因素描述性统计结果。调研中，研究生对全日制 专业学位工商管理教学整体满意度指标平均分值为1.57,偏向于设置选项中的“比 较满意”，被调查者总体上对全日制工商管理专业学位研究生教育评价较高，教 育效果得到研究生的普遍认可。
影响因素的描述性统计结果方面，教学设施、教学管理、师资配备和 教学实践的满意度平均得分值分别为1.05、1.66、1.54和1.71，同样均接近与选项 设置中的“比较满意”。具体而言，首先，在教学管理中，研究生最满意的是曰常 管理，关于MBA教育的政策与制度建设和学校对MBA教育重视与投入程度满意 度次之。相对来说，教育创新性和项目特色满意度偏低。其次，在教学设施中， 其中研究生最满意的是教学教室建设情况和多媒体设备建设情况，而对学术交流 活动或讲座的举办场地满意度偏低。
因此，今后的专业学位教育应着重强化研究生专用学术场地建设以促 进学术交流活动开展。再次，在教学实践中，研究生评价最好的是教学内容的参 与性和总学时与学分的安排，跨学科课程所占整个课程的比例、导师对学位论文 的指导情况及实践与实习的整体效果评价次之。研究生对应用性课程所占这个课 程的比例、答辩委员会的设置、论文答辩的时间安排的评价略低。因此，为增强 研究生的满意度，教学实践中的这些项目有待进一步完善。最后，在师资配置中， 描述性统计结果反映出研究生普遍认为指导老师具有很高的人格修养和人格魅 力，授课教师教学态度认真、在教学上投入大量的时间与精力次之。同时，研究 生认为以下三个方面满意度偏低：核心课程教师在企业管理、咨询和项目研究的 实践经验不足，授课教师对本土案例开发、基于实地调研的自编案例较为欠缺， 以及授课教师在专业前沿知识的重视程度不够。
三、结论与建议 第一，教学设施显著影响工商管理研究生教育满意度，高校需要进一 步完善专用配套教学设施以保障培养质量。农业高校开办全日制专业学位工商管 理硕士时间普遍不长，相对有限的设备资源尚不能与学生实际需求相匹配。为此， 培养单位要逐步完善教学设施保障服务，—是加强专业学位教学资源建设，尤其 注重完善案例研究室和专用图书资料室，提供丰富的案例学习资料;二是加强专 用学术交流场地建设，强化学术交流制度，以满足研究生定期开展专家讲座、学术研讨等活动的要求;三是增加现代化管理实验设备和软件配备，并保障研究生 使用频率，结合研究生实际工作需求开展教学，实现研究生管理现代化水平有效 提升。
第二，教学实践是影响工商管理研究生教育满意度的重要因素，高校 需要加大实践教学环节投入力度。高校工商管理研究生的来源和组成决定了其培 养过程必须紧密联系管理实践，实现知识体系与管理实践的有效对接。这就要求 高校紧紧围绕研究生的迫切需求，设计与之相适应的实践教学管理考核体系。一 是要完善培养方案，充分考虑到实践环节的学时和学分设置，适当增加实践教学 比重。具体而言，要增加应用性课程比例，实现教学活动与实际工作环境相结合， 开展案例教学、探讨式教学，切实提高研究生解决实际问题的能力;二是创造条 件保证研究生实践教学开展，完善实践学分认定制度，加强研究生工作站和实践 基地建设，有效拓展教育维度;三是毕业论文选课阶段要引导学生从实践中发现 问题，鼓励研究生进行“实际问题导向型”的论文研究，以期达到理论联系实际、 综合提升管理实践能力的教育目的。
第三，高校需要进一步巩固和强化师资资源和教学管理在工商管理研 究生教育中的积极作用。研究结果表明，目前师资配备和教学管理不是影响工商 管理研究生教育满意度的主要限制因素。高校优质的师资资源和教学管理经验在 工商管理研究生教育中得到了良好的迁移和应用。然而，在这两项因素中仍存在 一些方面需要进一步提高。一是农业高校应完善专业学位核心教师培训体系，加 强专任教师企业实际管理能力，坚持以研究生需求为导向，编撰具有本土特色的 案例教学资源，有条件的培养单位还应聘请具有行业实际管理经验的专门人才加 入师资团队，以最大限度满足研究生学习需求;二是教学管理上，培养单位应进 一步增加对全日制专业学位研究生培养的重视程度，不断修改和完善各类规章制 度和标准化教学服务规范，选聘高素质干部骨干长期从事教学管理工作，统筹资 源实现教学管理科学化、专业化和人性化。