从现供到定制商务英语人才培养模式分析
从现供到定制商务英语人才培养模式分析 一、商务英语专业人才需求的发展变化 与高校商务英语人才培养的矛盾 近年来，随着我国国际贸易的急剧增加，商务英语专业 人才需求也日益旺盛。据相关部门统计，从2013年起，我国 进出口贸易总量位列全球贸易第一。虽然这两年受到国际经 济衰退的影响，贸易总量有所降低，但依然稳居国际贸易第 一的地位。［1］并且，随着我国国际贸易的发展，我国国 际贸易呈现出种类繁多，范围广泛的特点，商品贸易发生了 很大的结构性变化，从最初以农产品为主的国际贸易形式过 渡到工业产品和高科技产品并驾齐驱的状况。“装备制造业 已经成为我国国际贸易出口的重要增长点，铁路机车、通信 设备出口增速均超过10%。另外，我国的高科技产业也步入 到出口的主力军当中。2014年我国的生物技术产品、航空航 天技术产品、计算机集成制造技术产品等高新技术产品出口 增速均在15%以上。”［1］78随着我国产业转型的深入，产 业结构的提升，我国许多大型企业已经跨出国门，积极拓展 海外市场或搭建更广阔的国际合作平台。我国国际贸易的增 长和繁荣都从客观上促进了商务英语人才需求的发展，同时 也对商务英语人才培养提出了更高的要求。商务英语人才培 养已经不仅仅局限于商务贸易的语言交流和沟通，更深入到 了相关技术领域和管理岗位层面，对精通特定领域的专业人 才的培养需求也更为迫切。然而，我国国际贸易繁荣的局面从某种程度上也掩盖了 商务英语人才培养的不足。随着商务英语人才的供不应求， 学界似乎普遍认为高校商务英语专业人才培养的效果是毋 庸置疑的。从事商务英语教育教学的老师也普遍认为只要按 照现有的或者现成的商务英语人才培养模式要求完成人才 培养任务，就一定能够达到我国国际贸易发展的要求。但是 从我国国际贸易企业现实的反馈却可以看到，高校商务英语， 尤其是一般普通高校商务英语人才培养的质量并不理想，人 才培养水平和培养质量还有待大幅度的提升。如何使商务英语人才培养达到预期效果呢？一些学者 对此进行过研究，并提出了提高商务英语人才培养质量的种 种途径及其人才培养过程中所涉及到的诸多具体的方法。例 如，有学者认为，商务英语人才培养的效果不理想与课程设 置有关系，课程设置不合理导致了商务英语人才培养质量不 高。［2］还有学者认为商务英语人才培养质量不高与传统 的英语课堂教学模式有关。［3］也有学者认为缺乏适应商 务英语学生对路的教材以及缺乏英语学习环境和学习策略 也会影响商务英语人才培养的效果，并提出了相应的改革对 策。［4］有专家认为，商务英语人才培养往往忽视了商务 英语人才不同于普通英语学生的特殊性，因此建议高校应在 课程设置、教师选择、教学方法、课堂环境等方面采取相应 的措施，以满足商务英语人才的需要。［5］此外，也有专 家认为商务英语人才培养效果不佳的重要原因是高校缺乏对每个学生需要的分析，采用了统一化的教学方式，因此建 议对商务英语学生进行“分级别教学”。
［6］可见，上述 专家学者都强调人才培养中要注意商务英语人才这一受众 群体的特殊性，以及人才教育教学各环节的有效针对性。
这就需要我们对于商务英语人才培养的提效问题进行 深入系统地思考，从教育理念和教学模式上进行分析，提出 更有效的对策。研究与实践表明，现今的商务英语人才培养 一般都是受到既有的英语教学模式的影响，是一种“现供式” 教育教学模式。采用“现供式”英语教育教学模式容易造成 事倍功半的后果；
如果我们跳出传统的商务英语教育教学模 式的影响，进行“量身定制”的商务英语教育教学，其教学 效果就会得到明显的改善和提高。本文拟就这两种教育教学 模式的差别、特别是“定制式”商务英语教育的提效机制及 实施要点进行初步的论述。
二、商务英语专业“现供式”与“定制式” 人才培养模式分析比较 商务英语专业人才培养教育是一种相对特殊的英语专 业人才培养教育。既要遵循英语教育的一般规律，又要符合 商务英语的特殊要求。相关研究资料表明，我国从事商务英 语教育的高等院校，通常采用 “现供式”教育教学人才培 养模式。“现供式”人才培养模式是指我国高等院校在商务 英语专业人才培养过程中，立足学校现有的英语教育教学资 源和专业英语教师的教学经验，对“用户”提供已有的高校英语和商务知识教学的服务模式。该模式一般采用“基础英 语+专业英语”以及将培养过程分为“初级-中级-高级”的 教学方案，设置英语基础、听力、口语等主干课程，配以函 电，谈判，单证等基础的商务课程，在现有公开出版和大量 发行的英语类优秀教材中选择教材资料，安排专业英语教师 按照常规性教学思维开展英语语言知识讲授、英语基本技能 训练、商务英语实际应用体验以及进行终结性的教学效果评 估。其基本运作模式如图1所示。
如上图所示，在“现供式”商务英语专业人才培养模式 中，我国高等院校及其外语学院教育机构成了整个人才培养 活动的主体，它与企业是“知识产家”与“知识消费者”的 关系，所提供的知识产品大多现存于大学早已使用过的英语 类教材或任课教师的讲义中。从某种意义上讲，这种商务英 语人才模式所提供的人才培养教育教学方案是可行的，所选 择的商务英语教材是优质的，实施的教育教学过程也是可控 的。但是，这种“正确的”和“可靠的”人才培养模式，对 学生的要求非常高，比较适用于生源较高的英语专业院校， 比如北外、上外、广外等外语院校的学生。对于一般本科院 校，尤其是为了满足我国国际贸易快速发展现实需求而创办 的历史不是很长、学生英语专业素养不是很高的一般本科院 校的商务英语专业，其适应性就明显缺失了。此背景下，地 方性一般本科院校实施的“现供式”商务英语教育教学模式， 因缺乏“以需定教”和“精准教学”的服务意识和施教策略，很难保证商务英语学生在培养过程和学习实践活动中获得 特定语境下的理想的英语交往能力，商务英语教学实践活动 也无法帮助学员从“学习英语”上升到“运用商务英语技能”， 再到发展“有效得体地运用英语进行商务活动”，达到商务 英语人才培养目标的高级阶段。
地方一般理工院校本科商务英语专业人才培养，如果要 适应我国国际贸易对商务英语专业人才的需求，使学生在四 年时间内从一个英语水平非常一般的水准上升到掌握英语 语言知识和表达能力、具备扎实的商务知识和素养的高级水 平，实现商务英语培养“基础+专业”“理论+实践”的有效 结合，就应该突破传统的“现供式”教育教学模式，尝试具 有“以需定教”和“精准教学”特色的“定制式”商务英语 人才培养模式如图2所示。所谓“定制式”人才培养模式， 就是以企业对商务英语人才的真实需要分析出发，量身定制 教学方案、课程体系、教学材料和教学方法，并要求教员实 施“精准教学”的一种教育理念、教学原则和教学实践。
例如，地方性理工一般本科院校在为地方企业培养国际 商务英语人才的过程中，首先应了解企业发展的真实意图 （如适应国家“一带一路”的发展战略需要，对英语人才类 型的要求）和该专业学生在工作岗位应该具备的业务能力， 在整合地方企业涉外生产和国际贸易经营的信息资料和学 校资深商务英语教师教学经验的基础上定制出目标明确、针 对性强的教学方案，即确定学生需要达到的英语水平或能力；
然后设置与地方企业涉外生产和国际贸易相关的实用英 语课程，在参考高校专业英语教材的基础上，按照系统功能 语言学原理编写相关的课程教材或者辅助性教材，比如编写 服务于地方企业涉外生产和国际贸易商务英语专用的英语 交际教程和配套的专业词汇本；
最后安排教师精准实施商务 英语教学。在这种教学模式背景下，教师和学生可以通过到 地方企业涉外生产和国际贸易的操作现场进行体验，对他们 相关的生产进行网络信息搜索，还可以通过出国文化考查等 实践途径，来熟悉地方企业相关的背景知识，了解企业长期 的国际贸易目标国家、目标项目的英语运用语境。在此教育 教学活动中，校企师资和中外师资应经常协同教学，探索强 化学生英语交流和商务业务能力的有效途径与教学方法，注 意开展阶段教学效果评估和信息反馈，及时改进商务英语教 学工作。
三、“定制式”商务英语人才培养模式的提效机制 实践表明，在商务英语教育教学中采用“定制性”人才 培养模式具有教学能量聚焦效应和创新思维激智效应，因此 更适应地方性一般本科院校商务英语专业人才培养的现实 需要。
韩礼德等人认为，特殊用途英语教学（ESP）可以使学 习目标更加明确和精确，而不像普通语言课程那样什么都学。
［7］当地方理工一般本科院校商务英语采用常规的“现供” 培养模式时，虽然也要了解企业与学生的需要，但往往按照宽语域的特殊用途英语（广域的‘听说’的培养）进行教学 设计。由于该专业英语语域涉及面较广，教师的“教能”和 学生的“学能”呈多点“散射”状态，不足以激发学员对所 需要的知识和技能的学习兴趣和智能“阀值”，致使教学效 率不高。当地方理工一般高等院校商务英语专业人才采用 “定制”培训模式时，需要对宽语域的特殊用途英语进行细 分（如细分出某个行业或企业在进行涉外生产或国际贸易时 常用的专业词汇、交际英语等），这样学习的内容针对性强， 有效内容集中，教师的“教能”和学生的“学能”就能够聚 焦于学生专业学习的真实需要，合理地进行英语岗位技能会 话、商务实践交流等方面的教学，防止宝贵的学时浪费和教 学智能的游离，达到专业英语教育教学事半功倍的效果。
当然，确定了特殊用途商务英语的细分英语教学，并不 能完全解决商务英语人才培养质量和效果的问题，学生的学 习目的和教师的教学目的两者的对应一致性直接影响到整 个人才培养过程的有效实施。在“现供式”教育教学过程中， 教师期望的教学目的与学生需要的学习目的之间脱节的概 率相对较高。尽管教师为自己的教学制定了很严谨和认真的 教学计划、实施相对科学的教学方法，遵循相对严谨的教学 程序，但是作为接受者的学生却有可能不完全按照教师的计 划行事。在“定制式”培训过程中，根据学生真实需要建构 起来的商务英语培养教学目标系统，可以使教师教的目的和 学生的学习目的吻合，有利于解决教与学的目标不对应现象。商务英语教育教学本质上是一种对英语语言及其应用 的再认识活动，其实际效果与教学双方的思维方式也密切相 关。在“现供”式商务英语专业人才培养模式环境里，因为 教学理念、课程、教材和教法的现存性，使得教师“萧规曹 随”地实施教学活动；
学生则按照学生时代养成的接受性学 习方式着重记忆性的重温英语语言知识，被动地进行听说读 写训练。这种缺乏主动性学习，缺乏实践性练习的教育教学 方法有很大的局限性。当常规性的再现性思维主宰教学过程 时，学生无法在短期内提升特殊语境下的英语交往能力，更 别提在复杂的国际商务语境下运用专业英语了。为了达到新 时代商务英语教育教学的目标，获得较高水平的教学效果， 人们仅仅依靠再现思维来实施教学已经无济于事或者说效 果堪忧。相反，在“定制式”培训模式环境里，教师和学生 面对的是全新的实效性强的教学目标，需要将系统功能英语 的教学理念转化为量身定制的专业英语教学课程、教材和教 法，这是一种带有传承与创新的教学实践。最为关键的是， 这种教育教学方法能够调动学生的学习主动性和创制性，并 且使学生能够经常在现实场景或者类似于现实的场景中进 行语言训练。这种内含创新思维能量的“定制式”商务英语 人才培养模式必然会激发教师的创造性和学生的主观能动 性。毋庸置疑，创新思维激智效应作用下的英语教育教学， 其增效的可能性会大为提升。
四、“定制式”商务英语人才培养模式实施要点实施定制式商务英语人才培养，需要投入更多的精力与 智慧，以解决量身定制的教学方案、课程设置和教材编写等 教学技术问题。为了保证新的培养模式的创新性、可行性和 可靠性，需要在以下几方面认真对待并着力求解。
1.企业对商务英语人才的真实需求及对策 “定制式”商务英语教育教学的首要问题是分析企业对 商务英语人才的现实需要，然后要确定学习者需要达到的专 业水平或者能力，最后确定教学材料和方法。
企业的现实需要最终要在商务英语教学过程中转化为 学生的学习目标：一是学生学习了这个专业后，他要用它干 什么，这是从目标取向对需要的定义，是与终极目标行为相 关的，是学习的结果。二是学生如何做才能获得所需要的能 力，这是从过程取向对需要的定义，是与转换行为相关的， 是学习的措施。在“定制式”商务英语专业人才培养教育教 学中，目标取向教学更奏效，这是因为只要对企业的国际贸 易和涉外生产需求进行了详尽的深入的分析，对学生的需要 进行了深入的分析和把握，就可以运用分析结果来设计课程， 即用以“果”推“因”的逻辑来决定过程培养的课程设置和 教学方法等问题。
这就需要高校，尤其是地方性一般本科院校商务英语专 业与当地当涉外企业建立良好的沟通和交流机制，让高校商 务英语专业充分了解企业的国际贸易领域、涉外产品及其生 产等相关问题，充分了解企业对商务英语人才的期望，以达成校企之间需求和培养的双方契约。当然，高校若仅仅以企 业的需求和期望来确定商务英语的教学目标是不够的，学校 还需要考虑学生的真实水平，按照企业的真实需要，以及社 会发展和变化等因素，并将这些因素相互结合在一起，才能 定制出商务英语所需要设置的具体课程、使用教材和教法的 客观依据，这些都是影响商务英语人才培养效率和效果的重 要因素。
为此，地方性一般本科院校商务英语专业首先要准确地 了解企业真实行业领域、生产需求、国际贸易的实际需求等 情况，以及全面把握自己学校学生的真实状况，了解学生对 学习商务英语的共性需要和个性需要，以选择英语教学目标 中的“共核部分”和“个性部分”。当然，商务英语专业由 于其特殊性，利用英语进行对话、沟通、交往能力就属于学 生的 “共核需要”，据此可以制定英语教学目标中的“核 心基础课程”。由于学生中分别来自不同学校、英语水平不 一，学习能力也不尽相同，有着较大的个体差异性，所以他 们对商务专业英语词汇量、国际贸易相关知识的掌握以及对 英语听说读写基本技能的偏重实际上是有差异的，这就形成 了学生的“个性需要”，据此可以确定英语教学目标的“个 性差异部分”。这种对学生的总体学习需要进行具体的分析、 分割、分类、评价，可以建立一个联贯的教学和学习过程， 或者为实施分级别教学提供依据，这无疑是一般性本科院校， 尤其是新晋地方性理工一般本科院校商务英语专业满足企业国际贸易和涉外生产等人才需求目标最具实效的一种教 学策略。
2.商务英语实践教学资料的开发 实施“定制式”商务英语教育教学过程中，当主干核心 课程和选修课程确定之后，不同课型的语言材料和资料就成 了教学的重要工具。教学资料可以影响教学质量和教学过程。
在教学中，99%的教学活动应该使学生对所学教材感兴趣， 剩下的1%才与教学方法有关。［8］ 目前，大多数高校商务英语专业教育教学习惯从现用的 英语课型的教学资料中当作商务英语教育教学资料。尽管这 类教学资料广泛适用于在校学生的英语教学，但推及到所有 高校商务英语教育教学中则肯定有其弊端，它们的针对性和 目标性有所欠缺，影响教育质量的提升和教学效果达到。从 满足地方企业涉外生产或国际贸易的真实需要出发，针对具 体的、有特殊用途的教学目标而不是一般的、广义用途的教 学目标，地方理工一般本科院校商务英语专业理应开发出适 用可行的“量身定制”的教学资料。
“定制式”商务英语，可以说是一种窄口径的特殊用途 英语教学，其使用的课本固然可以参考普通教育中的特殊用 途英语教材（如《机电制造和机电工程英语》）的知识结构 和技能体系来编写，但需要进行语域的“窄化”处理（如编 写《机电制造和机电工程商务英语教程》）。为了满足学生 的现实需要，可以考虑将企业涉外生产经营活动的场景和实际使用的文字资料（如《机电工程作业指导书》《机电工程 管理规程》等）纳入教学资料开发的视野中，形成更具定制 特色的培训资料（如《机电工程常用英语口语》《机电工程 英语词汇表》等）。
值得指出的是，将涉外企业生产经营活动和国际贸易使 用的文档转化为教育教学材料，一般有两种操作方式：一是 简单的“拿来主义”，即对文档不加任何处理就进入学员视 野；
二是对文档进行学科教学处理，即根据英语的语法教学、 语篇教学、听力和口语教学、阅读教学以及写作教学等的基 本要求，对“原生态”的企业文档进行选择、分类、加工和 注释。显然，这是一种带有创造性的专业智力劳动。从追求 教学的简约性和实效性出发，我们主张采用第二种转化方式。
3.定制式教育教学法探究 根据系统的观点，语言教学的目的是为能够使学生发展 其“意义潜势” （meaningpotential），能够根据语境在 这个“潜势”中选适合语境的语言。教师的任务是以各种适 当的方式方法，向学生提供他们所需要的知识和培养他们所 需要的具体的英语运用能力，帮助他们从“学习英语”上升 到“理解英语”，再到发展“意义潜势”，即培养学生成为 “讲英语的人”甚至可以用英语思维讲英语，进行沟通交流 的高级阶段。［9］ 近年来基于系统功能语言学理论的应用，出现了许多发 展“意义潜势”的教学方法，如情景语言教学法、语篇教学法、文化教学法和交际教学法等。在针对地方企业国际贸易 或涉外生产等过程中所使用的英语知识和技能，我们都可以 选择这些方法来进行教学。总之，教无定法，教有方法。我 们可以在外语教学先进理念的基础上，将系统功能语言学的 基本理论结合商务英语的特殊实践。在发挥创新思维的基础 上，对外语教学法进行移植、组合与变异，使之在企业定制 式商务英语教育教学中获得更佳的教学效果。
结语 地方性理工一般性本科院校商务英语专业人才培养从 常规的“现供式”人才培养模式到“定制式”人才培养模式， 不仅是高校商务英语教育教学理念的转变，也是对应用型英 语人才培养教育教学模式创新的一种探索。
实施“定制式”商务英语人才培养模式并不是一件轻而 易举之事，它既要满足企业对涉外英语人才需求的期望，又 要遵循高校英语教学的内在规律，并进行创造性整合，以实 现科学合理的定向精准教学。这需要商务英语全体同仁和师 生倾注自己的心血和汗水，教师创造性地教和学生自主性地 学，是决定“定制式”英语教育教学效果的关键因素。
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