微博应用于国际市场营销的优势与对策
微博应用于国际市场营销的优势与对策 随着微博迅速崛起,微博营销对国际贸易带来了深刻影响,不仅降低了信 息传播与收集处理成本,使得国际市场营销更加便捷和高效,提高了客户满意度, 因此应重视微博营销在国际市场营销中的重要作用,创新微博网络营销的方式, 提升企业信息化建设的速度,加强对网络营销的研究,规范网络贸易的发展,增 强企业自身的国际知名度和竞争力。微博是微型博客的简称,是一个基于用户关系信息分享、传播以及获 取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区,以简短的文 字更新信息并实现即时分享。微博兼具媒体属性、社交属性、渠道属性与平台属 性;随着微博用户数量的爆发式增长,催生了微博营销这一全新的营销传播方式。
微博营销就是指企业或个人以微博为基础开展营销传播活动,包括借助微博这一 平台发现并满足用户的各类需求,倾听顾客的意见和建议从而获取第一手的市场 资料,进行产品推介,塑造并传播自己的品牌形象,开拓并维护与客户之间的良 好关系,实施危机预警和危机公关等营销传播行为。尽管至今为止微博营销还只 有两三年的发展历程,却已初具规模。在商业领域,一些嗅觉比较灵敏的企业已 经开始尝试将营销和微博结合起来应用于国际市场营销领域,并获得了比较好的 效果。所以,探究微博网络营销对于国际市场营销所带来的深刻影响,具有十分 重要的现实意义。
1微博营销的特征 第一,营销行为更加方便、快捷。微博具有媒体属性,与其他媒体相 比,微博注册免费、操作界面简洁、操作方法简易。微博的“自媒体”属性,使得 微博营销与传统营销行为相比更为方便和快捷,营销主体不必经过繁复的行政审 批,在微博上轻敲鼠标就可以将营销的内容传播出去,节省了大量的金钱和时间 成本。
第二,信息传输更加丰富。媒介信息传输的能力界定有四种标准:多 种提示信息的利用、对个体的关注、获得及时反馈的能力以及自然语言的使用。
能够满足上述多个甚至所有标准的传播渠道被称为是丰裕媒介。恰巧这四条微博 都具备:开展微博营销可以综合利用动画、文字、游戏等多种媒体表现手段;利 用微博可以及时与微博用户互动沟通;微博上承载的信息往往具有幽默诙谐的特 点。这种丰富的信息传输方式使消费者和潜在消费者获得了更好的体验,能够更 形象地接收各种信息。第三,通过互动深入沟通。微博比较注重对用户个体的关注,微博营 销用人性化与个性化的方式与用户沟通,真正实现了与消费者互动,也吸引消费 者主动参与到产品品牌的塑造过程,更能维系消费者的忠诚度和品牌的美誉度。
第四,可以实现实时传播和无界化传播。微博营销最显著的特点之一 就是随传随播,信息发布迅速,几乎可以实现无延时直播,而且能够打破传统的 地缘、业缘和血缘限制,一条关注度较高的微博可以在极短的时间内抵达微博世 界的每一个角落。
2微博营销应用于国际市场营销的优势 2.1节约信息传播与收集处理的成本 微博营销主要是通过转发、评论等方式使得信息在互联网上进行传递 和分享,并实现裂变式扩散,这种信息传播方式决定了微博传播具有十分广泛的 应用价值。对国际贸易企业而言,在微博上开通微博账号、发布信息、进行营销 传播活动只需要极少量的金钱成本,而且操作起来方便简单,使得时间成本也相 对较低。除此之外,微博上的信息搜索和聚合成本也较低,企业不仅可以直接在 微博上快速搜索所需要的信息,也可以直接利用微博自带的微报告、微盘等工具 将碎片化的信息进行整合。同时还能缩短交单结汇的时间,加快资金周转速度, 节约利息成本。
2.2减少贸易壁垒,进行关系营销,增加贸易机会 首先,互联网消除了地域,对国际市场营销中存在的诸如种族、宗教、 文化等壁垒的减少存在积极作用,因此,利用微博进行营销提升了企业的市场竞 争力。其次,微博为国际贸易企业创造了把目标消费者从陌生人到好友到消费者 一键转换的可能,企业在微博营销的过程中可以针对单个微博用户提供的需求信 息,实现定制化生产相应的个性化产品,与特定的目标消费者建立和保持长期互 相满意的合作关系。
2.3全天候网络运作,提高客户满意度