浅谈如何提高高校图书馆资源利用率
浅谈如何提高高校图书馆资源利用率 摘 要 “藏用矛盾”是传统图书馆学理论中的主要矛 盾之一，对图书馆的发展有着深远的影响，在信息技术条件 下，“藏用矛盾”不仅没有缓和，反而更加尖锐。本文试图 从信息资源建设和读者服务两个方面分析高校图书馆存在 的问题，以最大限度提高资源的利用率。中图分类号：G251.5 文献标识码：A DOI：
10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.12.082 How to Improve the Utilization of University Library Resources SHI Mingming （Nanjing University of Finance & Economics， Nanjing， Jiangsu 210000） Abstract "Collection and utilization contradiction" is one of the main contradiction of traditional library science theory， has a profound impact on the development of the library， in theinformation technology conditions， "collection and utilization contradiction" not only did not ease， but more acute. This paper attempts to analyze two aspects of the problems the University library， to maximize the utilization of resources from the information resource development and reader service. Key words college library；
resources utilization；
rational allocation of resources 1 当前高校图书馆资源利用率低的原因 目前，高校图书馆资源利用的困境在于一方面大量馆藏 资源涨满书架，处于闲置状态，不到充分利用，另一方面读 者找不到自己所需的信息资源。随着现代科学技术的飞速发 展，信息资源呈几何级增长，新科学，交叉学科和边缘学科 大量涌现，导致了读者对信息的需求面和需求量越来越宽， 越来越大，图书馆因自身存在的各种问题使资源利用率持续 走低。
1.1 资源建设上问题突出 在信息化、数字化飞速发展的今天，图书馆信息资源建设主要包括传统文献资源建设和数字信息资源建设等。图书 馆的信息资源建设受到信息技术的发展情况、国家政策法规 以及文献的出版发行状况和图书馆自身经济、文化条件等方 面因素的影响，因而容易存在各种问题。但是，资源建设对 于图书馆而言，无疑是十分重要的，它是图书馆服务的开展 以及其他各项进行的物质基础和保证，其优劣直接影响到图 书馆信息服务的水平和效率。目前高校图书馆在资源建设方 面存在着很多问题。
首先，是观念上的障碍。长期以来，“资源为王”的观 念在图书馆的建设和发展过程中影响深远，馆藏文献数量一 直作为评价图书馆的重要标准，馆藏文献收藏中的“大而全”、 “自给自足”等观念影响着图书馆的资源建设，只注重文献 数量的增加而没有充分考虑文献老化资源利用率，客观上导 致了馆藏资源结构不合理。其次，经费问题是图书馆资源建 设的严重障碍。图书馆本是非营利性部门，在经费有限的情 况下，图书、期刊、数据库等资源采购上难免出现顾此失彼 的现象。压缩副本，减少相关学科信息资源有会造成跟不上 学校教学科研要求。第三，资源整合力度不高。随着图书馆 资源在数量上的增加，内容重复交叉，存在大量的冗余信息， 对馆藏信息资源进行有效的组织管理，排列布局深层次发开， 能够大大提高图书馆的服务能力。当前，大多数图书馆在信 息资源整合方面存在不足，提供的往往是浅层次开发的信息，难以满足用户多元化、个性化的需求。
1.2 信息服务亟待改善 “全心全意为读者服务”是图书馆的宗旨，高校图书馆 就是要紧紧围绕学校的教学科研进行资源建设和信息服务。
图书馆服务是一个不断深化发展的过程，随着信息化的发展， 服务工作也应随之创新。
首先，服务意识淡薄，有的依然延续着长久以来的封闭 和被动的局面。当前图书馆事业的发展打破了传统的以资源 建设为主的局面，图书馆服务的内涵与外延都在扩大，逐渐 成为引领图书馆事业发展的新力量。但是图书馆服务的范围 和水平依然受制于馆藏资源的布局、馆舍规模及等实体因素。
在读者服务工作中，信息资源是核心，是主体因素，而读者 则是客体，居于从属地位，服务者的优越意识会或多或少地 掺杂到工作中来。提供服务，往往受众范围小、周期长、效 率低。其次，图书馆与读者之间沟通不畅。读者在浩如烟海 的信息资源中找不到符合自身需求的信息往往就是因为图 书馆和信息用户之间缺乏沟通和相互了解。资源建设过程中 没有充分考虑到读者的需求。因此，信息资源的针对性不强， 实用性大打折扣，服务没有针对性，得不到读者的认可。2 提高高校图书馆资源利用率的对策 信息技术的快速发展对高校师生信息需求的内容和形 式都产生深远的影响，特别是在网络技术发达的今天，读者 的阅读需求、阅读方式都与传统有着明显的不同。高校图书 馆的资源建设和服务方式、服务手段也应随之多样化，以更 好地为学校的教学科研服务。
2.1 合理配置资源，做好信息资源建设 2.1.1 要立足师生需求，提高采购资源质量 高校图书馆由于其读者和自身任务的特殊性，信息资源 建设要紧扣学校的专业设置和教学科研任务，与学校的教学 方针和专业设置相吻合。在具体资源建设工作中，必须配合 学校的重点学科与专业建设，保证教学资料收录，逐渐形成 具有本校特色的、多学科多层次文献资源体系。同时还要多 层次地入藏学生使用的教学参考用书，以方便学生的学习。
另外，还要广泛地收集文学历史、文化艺术、社会生活等方 面的课外读物，以扩大学生的知识面，丰富其文化生活。
2.1.2 要合理分配经费，优化资源结构 现代信息资源数量急剧增长，载体形式也多样化发展，为信息资源建设提供了丰富的可选资源，同时也加大了信息 选择、采集的困难。因此，图书馆要对自身资源体系有明确 的规划，兼顾印刷型文献资源、电子出版物和网络数据库资 源，以满足读者多样化的信息需求。
2.1.3 加强信息资源组织管理，深层次开发信息资源 加强信息资源组织管理，一方面根据用户的需求搜索、 挖掘互联网上的资源进行分类标引，以方便读者快速找到所 需的信息资源。另一方面对馆藏文献资源、信息资源进行统 一加工整理，合理布局，使信息资源处于最佳的流通状态。
对数字化资源进行有机整合，对其内容进行充分揭示，提供 “一站式”检索服务，方便读者使用。
2.1.4 强化资源特色，开展资源共建共享 高校图书馆必须紧扣师生的信息需求进行信息资源建 设，而师生的需求在专业上具有相对稳定性，这使高校图书 馆资源建设具有系统化和特色化的可能性。任何门类的科学 知识都要经历一个不断积累和完善的过程，反映到信息载体 中就形成了承前启后的知识体系，这就要求高校在资源建设 的时候制定长期采购计划，注意保持信息资源内在的系统性 和连续性，才能在纵深范围上满足读者对信息的专业化需求。长此以往，就能够在拥有足够数量资源的基础上形成质量较 高的资源体系，从而形成自身资源的特色。
在当今信息资源爆炸性增长的情况下，任何一个图书馆 对信息资源的收集整理能力都是有限的，对不断多元化、个 性化的读者信息需求满足能力都是有限的。信息技术的发展 使图书馆信息资源共建共享成为可能，大规模的高校图书馆 联盟建设正在如火如荼建设之中，图书馆在联盟整体目标的 指导下建成具有自身特色的资源系统，通过馆际互借和馆藏 文献传递能够有效节约成本，提高图书馆的资源保障能力， 最大限度地满足读者信息需求，大幅度地提高资源利用率。
2.2 革新技术手段，做好读者服务工作 现代科学技术，特别是计算机技术、信息通讯技术的广 泛应用，使信息的载体更加丰富。图书馆馆员必须加强学习， 按照自动化和数字化的要求，不断丰富相关知识，掌握新的 服务技能，使图书馆信息服务的方式和服务手段更加多样化， 以满足读者增长的信息需求。
2.2.1 强化服务意识、提升服务能力 高校图书馆在教学科研方面作用的发挥，必须从基本的服务工作着手，把工作重心从资源建设转到服务工作上来， 以读者需求为中心，树立读者第一的价值观，尊重读者提供 人性化服务，最大限度地发挥馆员的工作热情。在读者服务 工作中熟练运用各种现代化技术手段，业务娴熟。在实际工 作中，首先要引导馆员转变服务观念，热情主动服务。其次 要加强馆员队伍建设，加大培训力度，使之掌握为读者服务 的各项专业技能，扩展相应的知识结构，全方位提高读者服 务能力。
2.2.2 创新服务方式，提升服务质量 由于新技术的应用，传统的信息服务模式与方式受到冲 击，图书馆信息服务不仅包括文献资源的在线阅读与下载， 电子文献的阅读，图书馆动态信息的浏览，查询，评价，而 且还可以预测用户的信息需求为用户提供定制化的个性服 务。
现代化的图书馆服务，必须要开展服务创新，开展特色 化、个性化的服务，满足读者多层次，个性化的信息需求服 务，变被动的服务为主动服务。要加强学科馆员制度建设， 架设起沟通图书馆与学科专业的桥梁，主动地、有针对性地 为师生提供信息服务。定期征求各院系对图书馆信息资源建 设和服务内容的意见。同时为院系提供图书情报方面的咨询和指导，开展用户培训，以及课题的查新、文献检索及原文 传递等，服务的针对性和专业化程度也会大幅提高。通过用 户参与的方式，使读者和图书馆建立良好的互动关系，真正 实现信息服务的个性化、特色化。开展信息推送服务，加强 图书馆与读者之间的交流，为服务开展打下基础。
2.2.3 加大宣传力度，开展全方位互动 近年来，图书馆的资源在数量上、质量上、载体形式上 都有了大幅度的提升，纸本资源涨满书架甚至密集书库，然 而多数读者难以找到适合自己的资料信息，根本原因在于高 校图书馆与学校师生之间的信息交流机制出现了问题。首先 要加大宣传力度，通过举办读书节、读书月等活动加大对图 书馆资源的宣传力度，让读者了解资源并掌握资源的使用方 法，让师生深切感受到资源的便利性和适用性，吸引读者使 用资源。其次要通过读者推荐等方式，吸引读者参与图书馆 资源建设中来，让图书馆的资源更加贴近读者的需求和爱好。
3 结语 高校图书馆为学校的学科建设、教学科研提供了可靠的 信息保障。图书馆资源的利用率反映了图书馆的服务水平， 同时也是评价高校图书馆在信息资源建设方面工作的重要指标，是高校图书馆要长期面对的一个重要课题。因此，必 须引起各方面的高度重视，做好资源建设和读者服务等方面 的工作，优化馆藏，引导使用，调和藏用矛盾，不断满足高 校读者日益增长的新需求，提高资源的利用率，为学校的教 学科研工作做出更大的贡献。
参考文献 [1] 杨晓东，孙拥军，李顺文.提升高校图书馆电子资 源利用率的策略[J].科技情报开发与经济，2010（32）.