电子商务网站建设分析
电子商务网站建设分析 一、cmm分析 根据电子商务网站建设过程中出现的缺陷危机，提出 cmm下电子商务网站建设模式，并对其进行分析。Cmm是能力 成熟度模型，可根据电子商务网站建设过程中，利用cmm建 站模式，对其进行有目的的管理和控制，实现对电子商务网 站建设的研究、监控[2]。cmm下电子商务网站建设模式中， cmm主要提供网站建设的框架，将电子商务网站建设分为五 个级别，利用成熟度作为级别划分，将其划分为相关的“关 键过程域”，即KPA，KPA可解释为电子商务网站建设到一个 成熟区域后，必须面对和解决的重点内容，因此cmm中的五 个级别为电子商务网站建设提供有效尺度，主要目的是衡量 建站成熟度，cmm中的五个成熟级别如下：Initial级，对电 子商务网站建设不存在规章限制，也不存在标准要求，即电 子商务网站建设处于不可预测的级别。Repeatable级，建立 基本电子商务网站建设目标，预期保障建站管理，促使建筑 逐渐形成制度化，保障电子商务网站建设处于合理监管下， 以积累作为网站完善的依据，以经验作为网站规范的标准， 保障网站建设的质量处于持续的动态更新中，偏重于项目管 理，此等级内的KPA为计划、管理、配置。Defined级，主要 建设对象是法律框架，电子商务网站建设基本已经成型，将 网站建设工程中的管理根据一定标准，形成组织过程，促使 其可支持网站建设过程的进行，控制网站建设过程的标准化，此等级内的KPA为组织、培训、评审。Managed级，对电子商 务网站建设的每一项环节，实行有目的的控制、取样、分析， 对网站建设中支持运行的数据库，进行完善升级，主要目的 是再次提升网站建设的质量，此等级内的KPA为定量与质量 管理。Optimizing级，主要是电子商务网站建设的优化，对 网站建设中的新技术实行重点管理，避免存在缺陷，提高网 站建设优化的循环度，此等级内的KPA为技术预防、缺陷优 化。二、基于cmm电子商务网站建设的特点 在cmm的要求下，对电子商务网站的建设特点进行分析， 构建电子商务网站建设的目标，分析如下：安全性[3]。安 全是电子商务建站的首要特点，其主要支撑网络交易的整体 流程，不论是站在商家的角度，还是站在消费者的角度，安 全必须是交易环境的首要特性，目前由于电子商务交易处于 复杂的网络环境中，其较容易受到病毒植入或木马攻击，导 致交易双方的信息泄露，严重时造成财产损失，因此，电子 商务网站建设必须在cmm模式下，实行安全认证等网站安全 保护措施。扩展性。处于电子商务网站模式中的商务活动， 并不是保持一成不变的规模，其可随着交易活动的发展或累 计，逐渐扩大贸易规模，因此，电子商务网站必须具备一定 的扩展特性，例如：在特定电子商务规模内，网站必须考虑 访客流量的和交易订单形成的高峰期，必须做好网站处理工 作，避免网站出现瘫痪。解决电子商务网站稳定问题，最主要的即是保障网站的扩展性，通过扩展性，才可满足电子商 务网站的更新和改革，保障商家效益。商务性。商务性是电 子商务网站建设最基础的特点，也是最终目的。电子商务网 站在买家与卖家之间，主要起到连接、联系的作用，而且此 类型的商务网站，必须具备可统计客户信息、存储缓存、分 类留言的功能，主要是通过相关信息分析买家的心理，进而 满足需求，便于卖家更新货物，制定合理的销售计划。虚拟 性[4]。通过电子商务网站实现的交易，因为处于网络环境 中，基本具备虚拟性的特点，消费者在对某一项商品进行选 择和识别时，仅需通过图片展览和文字介绍，或者与商家进 行聊天沟通，来虚拟性的判断商品的性能、功效和用途，但 是不能实际对商品进行触摸，商品给客户传递的信息始终不 能具备真实性。整体性。电子商务网站建设与运行必须处于 整体性的环境中，因此整体性是网站建设的主要特点，例 如：电子商务网站需为客户提供一体化的服务，为客户提供 各种类型的服务，目前大型电子商务网站中包含的服务有：
金融、保险、服务、费用代缴等，一方面促进电子商务网站 盈利，另一方面为客户提供最大化的便利。
三、基于cmm模式电子商务网站建设的规划 Cmm模式，不仅为电子商务网站提供建设依据，而且还 是建站更新与优化的框架，因此，需将cmm等级模型与电子 商务网站建设充分结合，重点提高电子商务网站建设的质量， 利用cmm在适当时期对网站进行修改和完善，综合将cmm中的五个成熟等级引用到电子商务网站建设中，然后规划为四项 工程组，即：建站过程项(sepg)、建站工程项(sweg)、质量 保障项(sqag)、软件配置项(scmg)，利用四项工程组，体现 cmm下电子商务网站建设模式，电子商务网站建设分为以下 两类：
1、实质KPA的构建 根据电子商务网站建设的实质，构建有效的KPA，分为 四五项内容，实现cmm建站规划[5]。第一是需求管理，满足 网站的基本要求，保障需求管理的完整性，例如：cmm下实 行网站建设的KPA需求管理构建时，以网站用户的习惯，增 加新内容，同时做好评价工作；
第二是网站项目策划，主要 对电子商务网站建设提供工作指导，不论是在建站项目、风 险方面，还是在结构、模型方面，必须体现cmm的规则标准， 促使电子商务网站可根据用户的浏览，分析用户需求，进而 指定合理的推广计划，保障电子商务网站建设、运营等多项 指标处于综合考量的环境内，降低网站建设的风险；
第三是 建站项目监管，对网站建设中的工作内容、成本等进行监督 和管理，利用cmm模式，将监管内容以文档的类型存储，而 且对网站建设实行一定程度的监管，既可以提高网站的功能， 又可以保障网站建设成本；
第四是建站质量保障，cmm下保 障电子商务网站建设的质量，主要是保障用户登录、浏览、 交易等过程的综合质量，不仅要实现网站建设的可视化，而 且要保障网站建设的可控性，电子商务网站建设中的质量保障，作为独立的环节运行，以定管和测试的方式，在cmm下 提高网站建设的质量，网站建设质量测试的方法多种多样， 为避免网站建设中重要环节出现错误，可提高测试频率，控 制网站建设表面及潜在的风险。
2、组的定义 建站过程项(sepg)，作为建站活动的指导，集中完成网 站建设的开发，确保网站建设的规范[6]。例如：其负责网 站建设的协调，促使网站建设活动在完善和改进上具备协调 性，提升建站的维护过程。建站工程项(sweg)，分析网站建 设的需求，例如：网站建设的细节、详细编码以及后期服务 器测试。质量保障项(sqag)，重点对电子商务网站进行测试， 还可对网站建设实行跟踪效果，针对网站建设的活动，反馈 检测信息，以提高网站建设的质量为目的。软件配置项 (scmg)，根据电子商务网站建设中的软件需求，实行配置优 化，尤其是对支持网站运行的数据库，进行维护，完善版本 信息。
四、cmm模式下电子商务网站建设的意义 传统电子商务网站建设模式，导致网站建设存在较高成 本的浪费，同时，无法保障网站建设的质量和安全，致使网 站建设没有规范化的标准，其在运营过程中，表现出无法避 免的风险和缺陷。在cmm模式下的电子商务网站建设，不仅 可以解决传统电子商务网站建设过程中出现的问题，而且可 提高网站建设的效率，优化网站建设的实质[7]。五、结束语 综上所述，利用cmm对电子商务网站建设进行成熟、稳 定的分析，同时，对建站过程形成有效的监督，加强对网站 建设的控制能力，提升电子商务网站建设与运行的能力，例 如：基于cmm下的电子商务网站，可避免出现代码拼写错误， 实现网站使用的成功测试，既可以保障建站的完整性，又可 以降低运行网站维护的工作难度，保障交易正常进行。进而 促进经济社会健康可持续发展。