分析“共好”理念在企业团队管理中的运用
分析“共好”理念在企业团队管理中的运用 前两年，笔者参加了一次关于绩效管理的培训课程，在三天的培训即将结 束时，培训老师给全体学员看了一段名叫《共好》的视频。看完视频，有所领悟。培训结束至今，自己又在网上搜索这段视频，重复看了几次，每次都有新的收获， 对企业团队管理也有新的认识。
华顿二号厂是一家大型企业的三十二座工厂之一，该厂已连续七个季度亏 损。安迪查尔斯朗克罗，印第安人，企业管理硕士，华顿二号厂成品部运营经理， 是“共好”理念的掌握者和贯彻者。他把祖辈传承下来的“共好”精神运用到部门管 理中，把“共好”的理念传达给部门所有员工，并带动员工成功地将成品部发展为 全公司绩效最高的部门。这在问题重重、即将被公司关闭的华顿二号厂中，是非 常引人注目的。工厂的总经理不认可他的做法，把他的先进的管理理念视作奇怪 的想法，更不用谈将“共好”进行推广了。
之后该厂新任总经理佩姬·辛克莱尔，刚到任的第一天，上司老莫利斯便 提出了六个月之内没有实现盈余就关闭工厂的苛刻条件。看到经营状况糟糕的工 厂，佩姬惊奇于成品部的“一枝独秀”，她被安迪的“共好”理念深深吸引，在跟随 安迪认识了松鼠、海狸和野雁三种动物的生活习性之后，也逐步了解和掌握到了 “共好”管理理念的精髓。
佩姬逐步将“共好”管理理念推广至全厂，推广六个月之后工厂开始出现盈 余，及时避免了工厂被关闭的命运。一年后，该厂在企业三十二家工厂中的排名 已从过去的三十二名前进到了二十一名。之后几年工厂连创佳绩，并且使工厂成 为全美国最佳的工作场所之一。
现在笔者就“共好”理念的涵义和在企业团队管理中的运用粗浅分析如 下：“共好”是一种管理理念，是来源于松鼠、海狸和野雁三种动物的生活方式的 启发。
一、松鼠的精神 松鼠在冬季即将来临时，辛勤地运送和储藏松果，以便安全过冬。它们的 目标很明确，明白自己工作的重要性和价值所在，明白自己的工作让自己的世界 更加美丽。想让每个员工在工作中充分发挥自己的积极性和创造性，让员工能有松鼠 的精神，就应该首先让员工明白自己所从事工作的价值所在，用新的眼光看待工 作，看到工作能为别人带来什么利益。再与全体员工共同制定发展目标，而不是 单纯主管们来制定并下达目标，每个人都朝共同目标前进，并且一切计划、决定 与行动，都以价值观为依归。
笔者在公司人力资源部工作，人力资源部是公司的核心部门，笔者认为， 人力资源部的工作价值就是应该在科学合理的范围内最大程度地为公司员工谋 福利，应该充分发挥各项人事政策的激励作用，给员工带来快乐和满足感的同时， 促进员工全心全意为企业服务，为实现企业的发展目标而共同奋斗。试想想，我 们的工作能给大家带来快乐，能让企业变得更美好，是多么令人期待的事情。
二、海狸的方式 海狸的家园建造在水边，在潮水到来之前，它们都会不停地收集树枝和其 他所需材料，在水边建筑堤坝，以保护家园。同时每只海狸都能掌控好自己的工 作，自己决定如何做事，不需要谁在旁边发号施令。
一个企业，即使每位员工都有松鼠的精神，但若被要求按照主管的意思来 进行工作，无法自主决定，那么这个企业也无法达成“共好”。多数员工比主管更 熟悉本职工作的流程和要求，更懂得应该以怎样的方式能最有效地完成工作。主 管在确定了员工有共同的目标和价值观，并对员工提供资讯共享和适当训练之后， 必须放手，应放弃他们所重视的权力和控制，充分相信员工，让员工发挥自己的 最佳判断力去完成工作。
就好比一场足球赛，教练的职责是选择最佳团队和传授竞技技巧与比赛规 则，之后便要离开场地，放手让队员在各自的位置范围内去尽量发挥。
笔者所在的人力资源部，基本是以海狸的方式进行工作的。主管提出了工 作目标和要求之后，就充分放手，让员工自己完成该项工作，在工作的过程中， 很少插手，只提供员工所需要的资讯和适当的指导。这种工作方式，是笔者一直 欣赏的，得到充分信任的员工，提升自信心的同时，也使各方面的工作能力得到 了很大程度的锻炼和提高。
三、野雁的天赋 野雁每年迁徙时，都要飞过几千万英里的路程，它们总是在天空排成人字形，领头的野雁飞累时，便有另一只野雁代替它领飞。同时，在飞行的整个过程 中，不是只有领头的野雁鸣叫，而是每只野雁都在鸣叫，大家靠着互相鼓励最终 到达目的地。
鼓舞可以激发热情。野雁的天赋适用于任何人，无论是主管还是员工。当 员工们在进行某项工作的过程中，或者是完成某项工作时，员工之间或是主管对 员工适时的发自内心的热情的鼓励和赞美，是非常有激励作用的。鼓励和赞美是 对员工工作的一种肯定，受到鼓舞的员工可以在工作中感受到认可，得到快乐和 成就感。
每位员工都是有其优秀的一面，都是值得鼓舞的，每件工作都是有价值的， 完成工作的每个步骤都是有可取之处的，所以看待事物，要用欣赏的眼光和正面 的态度，才能找到优点，发出及时的、真心的、无条件的、热情的鼓励和赞美， 并且赞美过程，而不只是赞美结果。
“松鼠的精神”是有价值的工作，“海狸的方式”是掌控达成目标的过程，“野 雁的天赋”是点燃火焰的火花。三者合一，便是“共好”的全部内容。这三者缺一 不可。
“共好”的实现不是一蹴而就的，是需要耐心地花费时间，将三者真正融合 到企业团队管理中，逐渐创造“共好”的运行环境，让每个职能部门都参与到建立 “共好”团队中来，让每位员工都认识到在从事有价值的工作，让主管尊重员工的 个人才能，充分放权，让员工充分发挥聪明才智，并且在此过程中大家互相真心 地随时地鼓舞和赞美，让每位员工辛勤工作的同时都在享受工作，并推动彼此向 共同的目标努力，从而推动企业发展，实现企业真正的“共好”。
作者：谢清华（龙岩烟草工业有限责任公司）