ERP沙盘模拟教学对工商管理专业 学生能力培养的
ERP沙盘模拟教学对工商管理专业 学生能力培养的 —、引言 工商管理专业是实践性较强的学科，高校工商管理专业的学生不仅要 学习工商管理的相关理论知识，而且要具有将管理理论应用于实践的能力，但工 商管理专业教学受制于真实企业管理环境的制约，学生无法直接获得专业所必须 的实践能力的训练。因此，ERP(enterpriseresourceplan)沙盘模拟教学成为国内外 众多高校工商管理专业学生教学课程体系的必修课程之_[1]。ERP沙盘仿真实验 课程最先由瑞典皇家工学院在1978年开设，以沙盘为道具，以生产制造企业为背 景，把学生分成若干个团队，每个团队是一个公司，学生分别担任总经理、财务 总监、销售总监、生产总监等不同的职位，共同从事企业的生产运营活动。ERP 沙盘模拟教学不仅让学生全面体验经营管理企业的过程，而且凭借体验式的教育 方式，曰益受到各大高校工商管理专业学生的喜爰[2]。那么，ERP沙盘模拟对工 商管理专业学生哪些方面能力的培养是有所帮助的？ERP沙盘模拟教学对工商 管理专业学生能力培养效果是怎样的昵？为此，在西北农林科技大学2008级一 2010级工商管理专业实践教学中，应用金蝶软件公司的ERP电子沙盘《创业之星》 和物理沙盘手工商业沙盘的教学效果进行调查分析，以期对ERP沙盘模拟教学的 效果进行评价。二、ERP沙盘模拟教学对工商管理专业学生能力培养的理论分析 ERP沙盘模拟课程是在模拟一个制造企业完整经营环境的沙盘上，将 企业的人、财、物等经营要素以及供、产、销等经营环节直接呈现出来，在若干 个虚拟的企业中，每个学生被赋予不同的管理角色(如总经理、财务总监、生产 总监、市场总监等），每个虚拟企业的成员需要根据市场需求和竞争对手的动向， 制定并执行企业在产品研发、市场开发、产品销售、资金筹集、产品生产等方面 的短期、中期、长期策略，持续进行经营，每一年末结算经营成果，并分析、制 定、改进经营方案，继续下一年度的经营，以经营成果最优的企业获胜。从ERP 沙盘模拟教学的教学形式、教学内容来看，有助于工商管理专业学生以下方面能 力的培养。1. 专业知识综合运用能力的培养 ERP沙盘模拟教学要求学生建立一个虚拟的企业来模拟企业的运行 情况。在企业运营所涉及的决策内容来看，包含了工商管理专业的基本学习模块， 如市场营销、生产运作管理、财务管理、信息管理等，因此，通过该课程不但可 以进一步使学生了解各门课程在实际工作的应用情况，而且使学生获得综合分析 实际问题的机会，培养了学生将所学的知识系统地应用于实践的能力。
2. 自主学习兴趣的培养 ERP沙盘模拟课程改变了传统的教学方式，集角色扮演、案例分析与 专家诊断于一体[3]，学生在企业经营过程中遇到的各种问题，必须和企业其他 成员一起寻找原因、分析规律、制定策略，学生由被动接受信息转为自主学习， 再加上该课程本身具有对抗性、趣味性和挑战性，极大地提升了学生自主学习的 兴趣。
3. 沟通能力的培养ERP沙盘模拟经营需要生产总经理、财务总监、市 场总监、生产总监各角色各司其职，在良好沟通的基础上达到协调应用企业资源 的目的。由于每个学生负责的是企业运营的某一方面，而整个企业又是一个相互 影响相互制约的系统，所以由于一个企业的每个成员所处的职位不同，对企业的 经营管理往往持有不同的观点，这就需要他们通过有效且良好的沟通来达成共识， 这样学生从意见分歧到统一的过程中学习到了沟通的技巧，从而培养了学生的沟 通能力。
4. 团队协作精神的培养ERP沙盘虽然是一个模拟的推演模型，一个企业虽然只包含4一6名员 工，但要协调企业员工高效率的运作，做出较优的经营决策并不是一件容易的事 情[4]。正因为如此，团队成员既要各负其责，又要相互理解，相互协调，才能 实现企业的共臝。
5. 分析与解决问题能力的培养 在ERP沙盘模拟经营中，尽管经营规则（如产品研发规则、原材料采 购规则、市场开发规则等)是既定的，但经营环境是不断变化的，每个团队需要 认真分析所处的环境、竞争对手的经营策略以及自身的资源，决定自己企业的经 营策略，这可以提升学生分析和解决问题的能力。
6. 抗挫折能力的培养 ERP沙盘模拟的经营活动是在竞争对抗中开展的，并根据各个经营指 标由软件评分系统给出团队的经营得分，这意味着在模拟经营中，有竞争必有成 败，通过失败的体验，能够增强学生抗挫折的能力。
7. 诚实守信品格的培养 诚信在ERP沙盘模拟实训中体现为对游戏规则的遵守，保持诚信是学 生立足社会与自我发展的基本素质。在ERP沙盘模拟中，通过学生的自我管理与 自我约束，有助于学生诚实守信品格的培养。
8. 创新与共臝意识的培养在ERP沙盘模拟中，各企业要在竞争中取胜，也必须创新。在激烈的 市场竞争中，企业只凭借自身的优势还远远不够，决策者还应根据市场的发展变 化，创造更多的发展机会，寻求新的出路，才能在竞争中取胜[5]。而这种新的 出路往往就是企业与企业间的共同合作，通过合作达到共臝与持续发展的目的。
三、数据来源 自2010年以来，西北农林科技大学经济管理学院把ERP沙盘模拟课程 纳入到工商管理专业的实践教学体系中，安排在每届学生大三结束暑期的实习周 进行实践教学，其中ERP电子沙盘和物理沙盘各实习一周。教学环节首先是知识 的引入，由于ERP沙盘课程是一门涉及众多学科领域知识的综合性实践课程，在 进行企业模拟运营之前，由教师对所涉及的主要学科知识做一些简要介绍；
其次 是企业经营规则的简单介绍；
再次是试运营，这是学生掌握经营规则、了解经营 过程的阶段；
最后是正式比赛，一般安排2轮的正式比赛。
本文以西北农林科技大学工商管理专业2008级一2010级工商管理专 业本科生为调研对象，调研时间为2011—2013年中每年的7月份，即每届工商管 理专业学生ERP沙盘模拟实训课程结束时，共发放调查问卷171份，其中有效问 卷165份，有效率为96.49%。ERP沙盘模拟对学生能力培养的每个评价指标，以 满分5分记，学生逐个进行打分，各评价指标的描述性统计见表1。
表1ERP沙盘模拟对工商管理专业 四、ERP沙盘模拟教学对工商管理专业学生能力培养的效果分析 (一)评价指标的统计分析1. 专业知识综合运用能力的培养。71名学生的得分为5分，41名学生 的得分为4分，占调查样本的比例分别为43.03%和2485%，仅有16.36%的学生认 为ERP模拟教学对其专业知识综合运用能力的提高的得分在2分以下；
结合表1的 数据来看，专业知识综合运用能力的提高平均值为406，位于ERP沙盘模拟对学 生能力培养的首位，说明总体而言，ERP模拟教学对工商管理专业学生专业知识 综合运用能力的提高效果良好。
2. 自主学习兴趣的培养。64名学生的得分在3分以下，占调查样本的 38.79%，3分及以上的学生得分占61.21%，但表1中的平均分仅为3.09，说明ERP 沙盘模拟教学对培养学生自主学习的兴趣是有帮助的。
3. 沟通能力的培养。89名学生的得分在4分和5分，占调查样本的 53.94%，由表1可以看出，平均值为3.35，表明ERP沙盘模拟教学在培养学生沟 通能力方面的作用也较好。
4. 团队协作精神的培养。由表1可以看出，团队协作精神培养的平均 值为3.83，处于ERP沙盘模拟对学生能力培养的第二位；
由表2看出，141名学生 的得分在3分及以上，占调查样本的85.45%，其中34.55%的57名学生的得分为5 分；
表明ERP沙盘模拟对学生团队协作精神的培养效果良好。
5. 分析与解决问题能力的培养。41名学生的得分在3分以下，41名学 生的得分为3分，83名学生的得分在3分以上，占调查样本的比例分别为2485%、 2485%和50.30%，结合表1的数据来看，平均值为3.55，处于ERP沙盘模拟对学生 能力培养的第三位；
表明ERP沙盘模拟对学生分析与解决问题能力的培养效果良 好。
6. 抗挫折能力的培养。52名学生的得分在3分以下，113名学生的得 分在3分及以上，占调查样本的比例分别为31.52%和68.48%，由表1可知，其平 均值为3.21，表明ERP沙盘模拟对学生抗挫折能力的培养较好。7. 诚实守信品格的培养。由表1可以看出，诚实守信品格的培养平均 值为2.42分，处于ERP沙盘模拟对学生能力培养的最后一位；
结合表2看，仅有占 调查样本23.03%的38名学生得分为4分，无一名学生的得分为5分，占调查样本 76.97%的学生得分位于3分及以下，表明ERP沙盘模拟对学生诚实守信品格的培 养方面的作用是有限的。
8. 创新与共臝意识的培养。占调查样本30.30%的50名学生的得分在3 分以下，占调查样本44.85%的74名学生的得分在4分以上，表1中的平均分为3.23 分，表明ERP沙盘对培养学生创新与共臝意识的效果较好。
(二）总体得分状况分析 应用综合评分法，得到165个调查样本的总体得分分布，见表3。
由表3可以看出，仅有占样本22.42%的37名学生的得分在20分以下， 占样本53.94%的89名学生的得分处于20—30分之间，占样本23.64%的39名学生 的得分为30分以上，由此可见，ERP沙盘模拟教学对学生能力培养的效果是很好 的。
五、结论 ERP沙盘模拟凭借其体验式的教学方式，在高校工商管理专业的教学 实践中得以推广，因此，ERP沙盘模拟教学对学生能力培养的效果评估是不可回 避的问题。基于此，本文通过设计衡量ERP沙盘模拟对学生能力培养的评价指标 体系，对西北农林科技大学经济管理学院工商管理专业的学生为调查对象，对 ERP沙盘模拟教学对学生能力培养的效果进行了分析。研究结果表明，总体而言，ERP沙盘模拟教学对工商管理专业学生能力的培养效果良好，尤其是在综合运用 专业知识能力、团队协作精神、分析与解决问题的能力、沟通能力、创新与共臝 意识、抗挫折能力的培养方面，但在诚实守信品格、自主学习兴趣培养效果相对 有限。
ERP沙盘模拟能够紧扣企业运作的实务，注重理论与实践的结合，强 调实战技能，能够让学生在较短的时间内体会企业系统的运作模式；
学生不但能 够体会到企业经营过程的各种艰辛，而且对学生综合运用专业知识、团队协作等 方面能力培养的效果良好，因此，ERP沙盘模拟教学是一种值得在高校工商管理 专业中推广的实践教学模式。