高校办公室中的管理理念改革
高校办公室中的管理理念改革 高校办公室作为学校的基层行政管理机构，从其所处地 位和职能来看，对学校整体工作的正常运行起着至关重要的 作用。就高校办公室自身来说，新形势新发展和不断涌现的 新任务新难题，都对它的工作质量和工作水平提出了更高的 要求。在“理念先行”的思想引领下，要对高校管理工作的 指导思想和发展理念进行创新和改革，以更好地开展学校各 项活动，提高学校整体运转的工作效能，促进学校走向良性 发展。本文就高校的管理理念改革问题进行全面探讨。摘 要：
高校办公；
管理理念；
改革创新 管理理念是具体行动和各项工作的指南，是一系列的思 想观念价值体系。对高校办公室而言，正确的管理思想能够 对工作进程和部门关系进行统筹协调，能够对各类教学资源 和社会资源进行合理分配，从而使机构在良性轨道上正常运 转。而不恰当的管理理念会使学校工作陷入僵局，引起学校 管理层内部的不调和和学生老师的普遍不满。但是，需要注 意的是，作为指导性的管理理念，也要与实际情况相结合， 而切不能生搬硬套，并且要根据外部环境变化和工作目标进 行适度调整。因此，根据党的十七大和各项会议精神和号召， 适应新形势和新问题，对原有的高校办公室管理理念进行改 革和创新。
一、高校办公室管理工作的地位和职能（一）办公室在高校管理中的地位 随着中国高校管理体制改革的不断推进，中国的高校事 业将获得全新的发展，而高校办公室作为协调整个系统的窗 口，承担着一系列的包括组织高校教学活动、服务高校科研 项目和对学校各项工作进行管理重任。而高校办公室隶属于 校长等学校高层管理之下，因而总体来看，高校办公室相当 于人的神经中枢，既接受上级的指令和调派，又要负责各项 具体工作的任务传达和资源调配，它面向的范围更为广泛， 同时它还是学校对外的窗口，起着示范宣传作用，体现着学 校的社会形象。
（二）办公室在高校管理中的职能 正因为高校办公室是直接为机关、本单位或本学院领导 和广大师生等群体和部门提供各项服务的综合性部门，因此 高校办公室的职能划分相对复杂并且涉及面广。具体来说， 作为高校一种综合性的机构设置，办公室的基本职能包括各 项指令和信息传达，协调处理各项关系和问题、服务和监督 检查、搜集和反馈等内容，所以要对高校办公室的管理水平 和工作状态形成足够重视，以避免工作中出现各种问题。
二、高校管理过程中易出现的问题 管理过程中出现问题是正常的，关键是如何进行反 思以及总结。各项工作中出现的问题虽然繁琐，但是解决起 来相对容易，而如果是管理理念上出现的错误，因其隐蔽性 高，不容易被察觉，因而破坏性和不良影响更大。（一）缺乏正确的价值观 正确的价值观会引导一个人、一个单位甚至一个国家走 向正途，而错误的或者歪曲的价值观，会导致歪风邪气，影 响办公室人员的工作态度和工作氛围。如果学校不对工作人 员的价值观念进行适度引导，有可能导致部分办公室人员以 权谋私，擅用学校财物，利用手中的职权和资源，为自身谋 福利，并且任何事情都以自身为出发点，怕吃苦抢功劳，长 此以往，会对整个部门产生极坏的影响。教职工的个人素质 是一方面，但也不能排除学校对工作人员的思想教育和学校 文化传达不到位，致使管理过程中出现漏洞。
（二）集体观念和团队意识淡薄 团队意识是各大现代化企业集团获得成功的法宝，团队 意识几乎在所有企业的企业文化中都占有一席之地，而学校 更需要引进这一先进的管理理念。各自为政一定会导致局面 混乱。办公室的人员构成较为复杂，个人负责的事项虽不同， 但目标应该是相同的，旨在为学校谋求利益最大化，当然前 提是合理合法并且合乎国家各项规定和主张。同时，实行简 单的粗放管理，自然导致业务的规范性差，难免对个人缺乏 有效监管，工作随意性较大，缺乏衡量标准。
（三）缺乏统筹意识 办公室工作事无巨细，本来就十分繁琐，如果没有统筹 安排，不仅本部门工作一团糟，更是会对学校的整体运作带 来巨大麻烦。高校的各部门之间如果能够协调好，统筹安排各项工作，会大大缩短时间和资源的投入，极大的提高工作 效率。
（四）缺乏危机感和紧迫感 时代在发展，科技在变革，世界每一分每一秒都与 之前不同，作为知识文化和学术氛围的集中地，对高校提出 了更高要求，对高校的管理者们的水平也提出了更多挑战。
因此，绝对不能有懈怠思想，而要时刻保有危机感和紧迫感。
三、 高校办公室管理理念改革具体措施 新形势下随着高等教育体制改革不断深入，对高校办公 室工作提出了新的更高的要求。要不断适应新形势，探索新 规律，加强资源整合，提高管理和服务水平，促进高校办公 室管理走向科学化、规范化、现代化和人文化。具体来说， 要做到以下几点：
（一）树立正确的价值观，服务为本 深谙管理学精髓的人都清楚，真正好的管理者，其 本质上是服务者的角色。办公室在高校中就相当于是领导的 参谋部和办事机构，同时更是为广大高校师生服务的保障和 支撑。因此高校办公室应该将为校领导服务，为广大师生服 务，为学校各项事物和项目保驾护航的工作目标，明确自身 的责任感和使命感，坚持服务为本，切实履行应尽的各项职 责和义务。对于广大师生的要求和涉及学校利益的重大事件， 要第一时间处理解决好，对于突发性事件，要及时安抚各方 情绪，寻找最适宜的解决良方，并且与各方面保持良好沟通，解释工作和应对措施要到位，做新时期勤俭高效务实可靠的 中流砥柱。
（二） 引进新思想新观念，开放进取 研究新情况，解决新问题，开创新局面，自然需要引进 新的思想和新的观念，求真务实之际更要开拓进取，以开放 的姿态面对今天，迎接明天。墨守成规是大忌，在实际工作 中要勤于思考、善于思考，不断学习最新政策和各种知识， 结合实际情况，不断摸索，不断创新，摸索管理工作的新方 法、新途径和新规律。加强作风建设，树立真抓实干的观念， 摒弃形式主义和表面文章。
（三） 把握自身定位，团结协作 在创建和谐社会和和谐高校的思想感召下，要找准自身 定位，认清办公室在高校中所处的地位和所发挥的作用，协 调各部门发展，与各部门配合，形成合力和凝聚力，做好人 际和社会关系的维护和处理，同时树立高校的良好形象。
（四）加强自身队伍和科技体系建设 因为高校办公室的自身责任重大，因而对办公室工作人 员素质和整体要求较高，不仅要熟悉办公室自动化，掌握各 项业务技能，并且心理、法律和其他相关知识都要掌握，尤 其是信息化时代，要强化学习意识。建立信息科技管理体系， 实现智能化管理。
四、结论：
在新时期，高校发展要实效，高校管理要特色，这些都极大地考验着办公室人员的工作水平和能力。适应新形势下 的最新发展要求，管理理念要变革，争取在正确思想价值观 的领导下，提高办公室人员素质，培养整个部门的团队意识 和集体观念，确立为广大学生和教师服务的思想，提高高校 办公室服务水平。引进新思想和新观念，增强危机意识和统 筹意识，提高创新能力和工作创造性，积极吸取各方面意见， 及时改进工作中的不足。
参考文献：
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