我国远程教育中教学交互的实效性
我国远程教育中教学交互的实效性 我国远程教育中教学交互的实效性范文 交互在网络教育中扮演重要角色，是远程教育的永恒主 题。近10年来，对网络环境下交互的关注是教育技术界、远 程教育界研究透视的焦点［1］。在我国，有两个词表示交 互，即“交互”与“互动”，王磊［2］老师曾这样描述：“互动即交互，指人与人或者群体与群体之间发生的交互动 作或反应的过程。”基于中国学术期刊网的权威及全面性， 笔者主要通过检索中国学术期刊网、万方数据库获得文献资 料。因为“交互”和“互动”为同一含义，所以分别以“交 互”和“互动”为关键词进行检索。以“交互”为关键词， 查到相关文献10547篇（2000-2011年），以“互动”为关键 词，发现文献17638篇（2000-2011年）。为提高搜索结果的 有效性，在上述结果的基础上，再进一步检索专业类相关期 刊，本文文献主要来源于《中国电化教育》、《中国远程教 育》、《电化教育研究》、《开放教育研究》、《远程教育 杂志》、《现代远距离教育》等核心期刊，从中选取相关文 献130多篇，最后再筛选以我国现代远程教育中教学交互为 研究主题的文献52篇进行精读，在整理分析文献资料的过程 中，精选其中相关度较高的38篇作为本文的参考文献。笔者 希望能够起到抛砖引玉的效果，使更多的研究者关注我国现 代远程教育中教学交互，并且能为最大程度地优化教学效果、 提高学习能力提出更加有效的方法策略。1交互概念的研究 1.1一般交互的定义 这种定义方法将交互定义为个体与小组间的交互作用， 并强调交互必须有两个物体和两个行动:交互即互动，指人 与人或群体与群体之间发生的交互动作或反应的过程［2］。
也有学者这样定义：一个因素各个水平之间反应量的差异随 其他因素的不同水平而发生变化的现象［3］。把教育者与 学生、学生与学生之间的信息交流，称之为人际交互［4］。
这种定义方法忽略了远程教育中的交互现象与一般交互现 象的差异，定义没有赋予交互任何教育的意义［5］。
1.2次级涵义交互的定义 这种定义方法是利用交互的次级涵义对交互进行界定， 不直接对教学交互进行定义，而是在与其它概念的区别中或 者在对概念的次级意义的分析中体现概念的内涵。例如，从 交互与独立的区别中定义交互，提出交互是学生独自进行的 学习活动和学生同其他人之间的交往活动，简言之，即独立 活动与交互作用［6］。把教授的新知识与学习者已有的知 识和经验相结合时产生的个人内心反应联系在一起，也视为 交互，称之为自我交互［4］。次级涵义的定义方法将交互 的定义限定在教育的范畴内，体现了教学交互区别于一般交 互的思想。但是，由于次级涵义的定义方法不明确界定教学 交互的内涵，很难使人从最本质上把握概念的内涵［5］。
1.3在教育情境中界定交互的教育内涵这种定义方法是直接给出教育情境中交互的教育内涵， 本质上是对教学交互的直接定义。远程教育文献中使用的术 语“交互”，内涵多数是指被限定的、具有教育意义的教学 交互，从本质上就是教学交互。［5］因此用术语“教学交 互”替代“交互”来描述远程教育中具有教育意义的交互现 象，并在远程教育中界定教学交互的内涵。即教学交互是远 程学习者，以对学习内容产生产生正确意义建构为目的，利 用媒体，与所有远程教育资源，包括学习资源、学生、教师、 学习支持服务人员之间的相互交流和相互作用［5］［7］。
与前两种定义方法相比，在教育情境中直接界定教学交互的 方法，既突出了教学交互的特殊性，又使教学交互具有了明 确的内涵。
2与传统教学交互相比，现代远程教育中教学交互的优 势 传统的学习环境，强调的是学习环境的地点或空间物理 特征，而在网络环境中，学习者不仅可以共享丰富的信息资 源，而且能够利用网络进行信息交流，突破了地域和时间的 限制［8］。例如传统教学环境下学习者必须到达授课现场， 而在网络环境中，学习者可以通过网络获取丰富的学习资源， 人与人之间的交流打破了时空限制［9］。网络教育环境中 师生间具有的这种时空分离、教学分离的特点，提倡学生利 用各种学习媒体进行自主学习［10］。
因为网络广泛的覆盖范围和实时的交互能力，使学习者完全不受时间、地域和资格的限制就可进入学习，真正体会 一种无处不在、随手可得的社会性学习资源［8］。同时， 网络教学环境具有激发、增进、实现交互需要的种种优势， 包括手脑并用的均衡性，人机界面的友好性，参与身份的隐 匿性，参与机会、资源利用的共享性等［11］。学习者可以 根据自身需要，对信息进行筛选，探索和整合知识，从而形 成自己对意义的建构［8］。
与传统教学模式相比较，现代远程教育环境下的教学模 式在教学交互、资源共享、信息综合、技术先进和目标先进 等方面都具有明显的特点。从比较来看，传统教学模式是以 教师的传授、学习者的接受的“以教师为中心”的教学模式， 侧重于教。而现代远程教学模式将使学习者的自主性更强， 强调“以学习者为中心”，侧重于学。学习者有更大地自主 权，可以根据自身的情况，选择合适的内容，合适的进度， 主动交流，自我评价，逐步提高自身能力与素质［12］。由 此引起的网络学习行为较之传统学习行为表现了多维度、多 层次的结构体系。多维度指的是网络学习行为类型的多样性， 多层次指的是学习者在学习过程中解决不同的问题时，所采 用的行为以及行为序列的层次性和复杂性［13］。在网络教 学中，教师已从前台知识的传播者、施教者变为幕后教学资 源的编制者和学习支持服务者，人们称之为助学者；
学生也 从被动的接受的地位变为主动的参与、发现、探索和知识建 构的主体地位，人们称之为学习者；
而教材也从简单的印刷材料演变为内涵丰富、外延扩展的教学资源［14］。观念变 革引发教师教学行为的转变，由学生的管理者变为学生学习 的引导者，由知识的传授者变为学生学习的促进者，教师除 了主要起到教学资源的组织作用外，还在教学中起到辅导个 别、督促个别、查看全体学习过程的作用［15］。学习者的 学习行为也表现出了不同的特点，表现在学习路径的非线性 性，学习者可以根据自己的学习需要和学习风格在各个学习 环节和各种学习资料中自由跳转；
学习过程的自主性，学习 者的学习行为从传统环境中教师主导的被动接受转变为网 络环境中的自主控制；
学习互动的生成性，学习环境的开放 性和匿名性极大的满足了学习者表达个性和深度交互的需 要，这是学习者提高思维能力和激发学习兴趣的关键，也是 学习者提升学习效果、获得高级学习能力的有效途径［16］。
传统教学系统具有一定封闭性，而网络教学则具有更多 的开放性。网络教学是一个具有生长潜力的强壮的系统，更 适合现代教育观念，其开放性体现在网络教学的各个要素中， 是网络教学的基本特性。［17］交互在网络教学中具有重要 作用，它依赖“互动”增加沟通更好地促进教学的进行，搭 建起师生之间学习的桥梁［6］。
3对我国现代远程教育中教学交互的研究 3.1交互原理 用术语“教学交互”代替术语“交互”来描述远程教育 中具有教育意义的交互现象，并利用内部法则对教学交互进行定义，使远程教育的交互理论拥有了专用的核心术语，教 学交互具有了更全面的教育内涵，更符合远程教育的特点 ［5］。远距离教学中互动作用在优化远距离教学过程、提 高远距离教学中独立学习的有效性、独立学习与自主学习论 等方面是区别于一般教育的特色理论，弥补非面对面远距离 教学由于情感交流少，教学氛围淡漠影响学习动机等不足 ［2］。远程学习教学交互模型揭示了远程学习的教学交互 本质，说明了教学交互规律是研究远程教育教与学规律的核 心内容，从理论上证明了发展教学交互理论对建构远程教育 中的教学论和学习论的重要意义。教学交互层次塔用图的方 式说明了远程学习中各种教学交互对学习的意义，为我们提 供了促进远程学习的有效途径，为建立远程学习中教学交互 的系统理论提供了理论线索［18］。有研究者给出了一个基 于交互理论的电大教育系统的设计，学生可在答疑室或使用 课程、电子邮件向老师提问，简单方便，教师也可以在相应 模块给以回复，该系统也解决了电大教育中繁琐而又必需的 “形成性考核”，学生、教师都能从中简明地了解学习进度、 学习效果，有利于后续学习、教学的动态安排，从而较好地 完成学习、教学任务。电大教育模式是远程教育与面授辅导 相结合的方式，远程教育理论和手段的发展为电大教育注人 了新的活力，在扩大教学范围、提高教学质量等方面产生巨 大影响［19］。
3.2交互系统非实时性交互仍是现代远程教育中的主要交互方式。通 过远程方式接受高等教育的学生类型比较复杂，他们与在校 学生相比，不仅在空间上存在差距，更在实践上存在差距， 提供非实时交互的先进技术对学习者来说帮助极大。现代远 程教育的主要传播载体是网络，而网络提供给现代远程教育 的最大优势体现在极大地方便了远程教学中的非实时交互 上。例如发E-mail邮件、参与BBS讨论等，都是最常用的非 实时交互手段［3］。网络环境下学习者与内容的交互是学 生学习的主要方式，为了保证交互的有效进行，课程呈现经 过教学设计的内容，还应提供学习资源。多数网络课程不能 提供适当的资源，有的相关性不高的信息量太大，造成学习 者迷航，有的忽视资源建设［20］。根据媒体在教学中的不 同作用，陈丽博士将远程教育中教学媒体的交互性分为两 类：第一类叫学习资源的交互性，第二类叫教学系统的交互 性。学习资源的交互性是媒体能够直接与学生相互作用的某 一个或某一些品质，交互系统的交互性是指媒体能够支持人 与人之间相互通信与作用的能力与特征。根据教学系统在交 互中的主要作用和影响因素，进一步提出教学系统交互性六 要素分析模型并对信件、电话、语音会议系统、语音图形会 议系统、视频会议系统、电子邮件、聊天室、BBS讨论区、 协同工作系统进行具体的分析。提出系统交互性对教学的真 正意义，只有在通过有效的交互策略实现真正的教学交互过 程中才能体现［21］。3.3交互功能 研究者对网上可搜寻到的我国网络教育学院所用平台 进行调查，了解现有网络学习平台提供的交互功能及其现状， 视频直播、视频点播、网上作业、网上测试、E-mail、BBS、 聊天室、网络答疑是大多数平台具有的基本交互功能，并呈 现出新的发展趋势：答疑从基于文本的答疑向视音频实时答 疑和智能值机答疑系统发展；
个别平台具有了短信功能；
从 单一的网络教学平台向支持多种多样教学模式和教学策略 的网络教学支撑环境发展［22］。此外，网络环境设计提供 学习空间（资源库、电子图书馆、虚拟大学），学生既生活 在自己原有的社会空间，同时又能进入电子空间亲自控制教 学资源［11］。研究者对基于典型平台向学习者发放调查问 卷，了解到学习者对平台交互功能满意度高于对教学交互活 动组织与实施的满意度，且两者之间存在显著差异［22］。
根据问卷调查数据汇总发现教师与学生对课堂教学互动表 现出不同的倾向，教师随着教龄的增加，对课堂教学互动的 认同度呈上升趋势，而学生对课堂教学互动的认同度随着在 学年数的增加呈明显的下降趋势［23］。然而，网络传播媒 体最重要的特征，是它的即时的双向信息交流性，学生可单 独利用网上的在线资源如数据库、电子刊物和可下载的应用 程序进行个人交流，使用各种发表技术，在网上以文件或多 媒体形式提出自己的思想，回答教育者提出的问题［4］。
可见，网络环境下个性化、虚拟化、协作化的自主学习行为，是一种全新的网络学习行为，是当代大学生学习行为的新形 式［24］。综上所述，目前平台提供的交互功能设计已基本 满足教学需求，并非教学交互质量的主要因素，学生的学科 背景知识、计算机操作技能及已有网络学习经验等影响其对 教学交互活动的参与效果，学生参与教学交互活动的积极性 与主动性及活动效果的主要因素在于教学交互活动的设计、 组织与实施。
3.4交互水平 网络环境的最基本优势是资源共享，教学资源共享的重 要途径是教学交互。网络教学既能进行社会性交互，又能进 行个别化交互，具有交互的广泛性。网络交互从技术层次上 说，是“异步-同步-异步”的螺旋式上升，既能进行同步交 互，又能进行个别化交互，具有交互的灵活性［11］。陈丽 博士综合异步交互中教学交互水平分析发现，观望者在异步 交互中的参与程度显著低于参与者；
观望者的学习主要不是 通过社会性交互，而是主要通过个性交互和替代性交互来实 现的；
异步交互中观望者的教学交互水平总体上也显著低于 参与者的教学交互水平［26］。其交互水平表现在教学交互 对教学的影响上有以下几个方面，信息时代利用 Authorware6.0编辑软件的人机对话交互功能，通过老师“导 演”，学生“主演”，人机交互促进了思想、学识、感情的 交流，人机对话的多媒体教学方法提高了学生考核成绩，体 现了“以学生发展为本”，提高了学生的学习兴趣，挖掘了学生的内在潜能和创造思维，促进了教学相长，提高了教学 质量［25］。网络互动要求发挥教师的主导作用，要给学生 及时、正面的反馈，使学生随时都能感受到教师的关注，增 强学习信心。要求学习者要有很强的参与意识，及时总结互 动经验，自觉进行自我交互，注重社会性联系活动［10］。
4对我国现代远程教育中教学交互问题及对策的研究 4.1交互理论的研究远远落后于实践的需要 目前的远距离课堂的实时双向交互教学展现了现代通 信技术的风采，却没有体现现代教育理念的内涵，指导思想 还存在一些问题。教育者不能将先进技术生搬硬套地应用到 旧的教学模式上，而应该从教育本身与技术的融合上来分析 问题的症结，并从树立现代的教育观念、改造旧的教学形式 入手来解决问题［3］。在交互过程中能对学习理论高度重 视，促进学习者对信息进行有目的的认知加工和处理［4］。
尽管越来越多的专家学者已经认识到教学交互在远程教学 活动中的重要性，但对于教学交互的一般性研究还是比较少， 尤其缺乏从理论上多角度、多方面地探索教学交互的一般过 程、构成要素及本质等。也正是由于缺乏理论上强有力的支 持，已开发出的各种教学系统和教学产品往往达不到预先设 想的交互效果和教学效果，教学交互的理论研究与实践应用 之间还存在着一定的差距［27］。课程中的交互质量不高， 交互活动缺乏设计，忽视交互策略的运用，这里面有技术上 的原因，也与我国目前对交互理论的研究不顾深入，缺乏对实践有直接指导作用的理论有关［20］。
4.2交互动机不强 有研究者通过采用国际性量表LASSI测试，表明我国学 生的学习策略应用水平偏低，在分量表中“动机”、“态度” 分量表得分极低，说明经历高考以后学生普遍缺乏学习动力 ［28］。也有研究者通过对远程教师培训在线讨论的案例研 究，发现多数成人学习者受传统学习方式的影响，参与交互 的主动性差异较大，选择交互对象的倾向性是比较熟悉的个 体，社会性交互对有效学习的促进作用尚有待提高。根据研 究结果，建议通过加强教师在交互中的调控和引导作用设计 建构社会关系的交互活动，以及发挥核心参与者的组织和管 理作用来提高成人学习者的参与度，进而提高社会性交互对 有效学习的促进作用［29］。任何知识的获得，不管它的形 势如何，都需要学生积极地参与，把他新获得的信息和以前 构成心理框架联系起来，才能构建他的新知识。网络远程学 习，要通过各种方式，激发学生的交互动机。例如，采用多 种类型的学习资源，激发学生的求知欲；
开发小组学习资源 平台，让学生间开展学习竞赛，促使学生的自尊心和自我实 现精神的发展［4］。尝试设计一个智能化网络学习行为分 析系统软件，对网络学习者学习行为进行动态跟踪、采集、 分析和评价，为良好的网络学习行为提供完善的网络学习环 境［13］。自组织性是网络自主学习的突出特性，网络空间 的开放性容易形成也需要一种自组织、互帮互助的协同学习。网络教学使人际交互间的障碍淡化，自组织的协同合作不但 有利于知识的掌握和提高，师生间的平等化交互还能有效地 促进教学的完善和提高［17］。
4.3交互功能利用率低下 目前基于网络平台的教学交互活动中，平台提供的交互 功能设计已基本满足教学交互的需要，学生对平台交互功能 设计满意度比较高，但教学交互活动组织与实施的状况并不 十分理想。针对存在的问题，研究者提出了一些对策：平台 交互功能的设计尽可能简洁、适用，教学交互活动的设计、 组织与教学目标相结合，强调教师对深层次对话、协作等教 学交互活动的设计与组织，重视情感交互及交互质量评价 ［22］。增强教师在平台上的自主参与性需要社会的努力， 如上网费用问题，更要从加强教师的培训、学习支持和促进 学习者对学习环境的适应等方面加以改善［30］。同时引导 教师开展有主题的网络学习，主题研讨从而引发教师更深层 次的思考，促进高频率的交流及深层次的学习［31］。依托 精品课程建设开展网络教学互动平台，实现网络教学互动平 台的技术，教师和学生可以通过网络进行交流，教师通过教 学平台追踪学生学习情况，控制和引导学生的学习过程［32］。
网络课程中，在促进学习者与学习内容互动方面，从学员身 边的问题入手，促进学生学习思考和产生互动，每章提供内 容导航，让学员能对学习的内容有总体的了解，引起学习者 的兴趣。在促进教师和学生、学生与学生之间互动方面，注意学习内容适合学生需要，建立学生与学生互动的氛围，发 挥教师模范作用，同步交流和异步交流的结合使用［33］。
主动交互及自控是学习者学习动力得以有效维持、能自觉推 进学习进程的一种基本策略，有效课程资源设计策略可以充 分充分发挥教师作为学习材料与学习个体间的媒介作用，进 行有指导的教学交互，对关心者的关心及鼓励策略，可以为 学习者的个性化需求提供帮助［34］。还可以采用“全球互 动式案例教学法”模式，在教学互动中实现学以致用、教学 相长［35］。此外，通过设计模拟得到的虚拟情景为学习者 提供更强烈、真实的实践体验，学习者、教员等各参与者之 间的交互也更自然、高效，从而促进学习者对所学知识的理 解和实际应用［36］。
4.4情感交互匮乏 陈丽博士试图利用定量的方法对教学交互过程分析发 现，参与者和观望者在社会情感方面的帖子数量差异不显著， 两者都能够主动通过异步讨论组建立和维系讨论组中的社 会关系，但参与者在学习任务方面的帖数高于观望者的帖数， 两者差异显著，参与者或观望者各自在学习任务方面进行的 交互都要高于其社会情感方面的交互［26］。在各种远程学 习模式下，教育者与学生、学生与学生之间相互交流的途径 和机会减少了，在他们的学习空间之内，缺乏社会情感信息 的交换［4］。而远程教学交互设计中如果缺少对情感体验 的关注，将会导致学习者情感淡漠、情绪低落，大大影响学生参与学习的兴趣和热情，制约了远程学习环境作用的有效 发挥［37］。人们之间的交互不仅能促进学生获取知识和经 验，人们也更加注重交互对社会环境气氛形成的重要作用。
因此，利用网络支持交互活动，将更有利于意见、观念、价 值的交换，也有助于一个积极的社会气氛的形成［4］。以 一种人性的思考来寻求学习者在网络学习环境中的“情感生 长点”，即远程学习的交互设计需要满足学习者的理性需求 和情感需求［37］。有研究者提出构建网络虚拟班级――交 互共同体，可以帮助网络学习者实现这种需要。交互共同体 就是一个学习圈，类似于课堂教学的班集体，这样一个团体 的形成可以使网络学习者产生更多的归属感，也会形成一种 学习氛围（类似于班风）。在这种风气的带动下，学习者可 以产生良性的学习循环，有助于提高学习效率。网络学习者 通过自己的考察，自愿加入某交互共同体，在网络虚拟环境 中找到一个家，学习者之间的关系变得复杂起来，它将处在 不同地点的学习者牵扯在一起，使学习者在网络中不再是独 立存在的，给学习者带来更多的人文关怀［38］。
5结论 网络环境下的教育是一种全新理念支撑下的新型教育 模式，展开现代远程教育中教学交互的探索研究更加具有广 泛的现实意义。本文对教学交互这个概念进行研究，分析了 我国现代远程教育中教学交互的现状和存在的问题。笔者认 为，现代远程教育中教学交互在应用教学设计、教学策略、教学智能，构建更为科学的教学模式，体现并不断接近因材 施教、教学相长、终身学习等教育理想方面大有可为，具有 教育教学改革的功能，这是极具前景的。人与资源库的交互 将变为远程教育中的主要交互形式，网络多媒体课件成为未 来远程教育的主要教材。我们应该在开发各种智能交互的同 时，研究人与机器交互的规律性问题，促进技术与教育更好 的融合。