乡镇幼儿园自聘女教师职业幸福感探索
乡镇幼儿园自聘女教师职业幸福感探索 摘要：幼儿园自聘女教师占当前乡镇幼儿园教师队伍的 较大比例，她们的工作心态直接影响着幼儿园的保教质量。身为女性的她们更加关注精神生活和自我价值的体现，但是 由于工作强度大、社会认同感低、收入不均衡等诸多因素影 响，使她们呈现出愈来愈明显的职业倦怠倾向，她们更需要 “情感支持”。因此，情感是幼儿园管理团队与一线教师团 队联系的重要纽带，树立情感管理机制，构建人性化的管理 团队就显得尤为重要。提升自聘幼儿教师的职业幸福感，关 键应做好“诚”字文章“，诚”凸显于对教职工的“尊重” “、关怀”、“支持”“、肯定”“、欣赏”等，用“真诚” 拉近心与心的距离，成为老师们用心工作的助力，让她们工 作得舒心、开心、有信心，让人性的光辉在充满“阳光”的 工作环境中不断放大，才能真正让工作的“幸福感”浸润到 每个老师的心里、洋溢在每个老师的脸上，我们的团队建设 才能充满朝气和活力。
关键词：幸福感；
真诚；
人性化 中图分类号：G615 文献标识码：C DOI：
10.3969/j.issn.1672-8181.2016.04.216 由于受教育体制及师资来源局限等诸多因素，当前我市 的乡镇幼儿园自聘教师队伍比例较大。就我园而言，54名专 职教师中，自聘女教师达47人，占87%，这些不同年龄层、 不同性格、不同生活背景的女性形成了我园教师队伍的主力军，她们的工作心态直接影响着幼儿园的保教质量。
2012年初，我们曾对本园教师进行过无记名职业幸福感 调查，发现有一半以上的女教师存在不同程度的职业倦怠倾 向，其中有19.1%的教师有较为明显的职业倦怠感。而分析 造成她们职业倦怠的原因，最主要有以下几个方面：第一， 工作强度超负荷。与其它教师相比，幼儿教师不仅要付出大 量的脑力劳动，还需要进行大量的体力劳动。幼儿教师既要 保证幼儿的身心健康，又要承担教学活动的设计和组织；
既 要布置环境，又要准备教具；
既要搞好家园合作，又要参加 各类教研活动，要同时演绎教育者、保育员、勤杂工、记录 员等多个角色。平均每天要连续工作10小时左右，即使下班 后，往往还要做许多白天来不及完成又不得不完成的案头工 作。如此重复、超载又繁琐的工作任务是形成职业倦怠的首 要原因。第二，社会认同感低。多年来社会对幼儿教师职业 的偏见、尤其是对自聘幼儿教师的异样评价，造成很多自聘 教师对自己从事的职业缺乏归属感。尤其幼儿教师虐童事件 被曝光后，幼儿教师这一职业一次次被推倒了社会舆论的风 口浪尖。家长的要求越来越高，而社会认同感却越来越低， 压力大而理解少。这种环境下，教师很难体验到职业的尊严 和从教的幸福，更谈不上有崇高的职业理想与信念。第三， 收入不均衡。虽然每天都担负同样的工作、同样的精神压力， 但由于政策等诸多原因，自聘幼儿教师与公办幼儿教师之间 的收入一直存在较为明显的差距。而女性天性敏感、处事细腻，感性思维偏强，更加关注精神生活和自我价值的体现， 这就非常容易导致自聘教师的心理失衡，影响她们的工作成 就感和自我价值体现，从而造成职业倦怠。
如何以科学、有效的方法激发自聘女教师的工作热情， 充分调动她们的积极性，这是提高教育质量、创建良好园风 的关键。如何借助“情感支持”这一管理团队与一线教师团 队联系的重要纽带，树立情感管理机制，构建人性化的管理 团队就显得尤为重要。“以诚感人者，人亦以诚应。”结合 实践，笔者认为提升自聘幼儿教师的职业幸福感，最主要应 做好“诚”字文章，可从以下“五个凸现”入手。第一，“诚” 应凸现“尊重”。每个教师都是一个不可复制的独立个体， 她们有不同的个性脾气和意识形态。我们不能苛求“千人一 面”，而应本着尊重、接纳的原则，帮助她们发挥出更积极 的一面，消除消极的一面。首先要珍惜她们的劳动成果。老 师们每天除了连续带班组织活动外，还要做备课、案例观察 记录、区角计划、主题计划及周计划制定等等一堆的案头工 作，工作繁杂且强度又大。在每月资料检查或每周巡视检查 中，难免会发现一些这样或那样的小问题，如果我们不问缘 由就对其进行责备或扣分，就会使她们产生抱怨甚至抵触情 绪。这时的“换位思考”就尤为重要，除了客观分析问题产 生的症结所在外，还要尝试站在她们的角度设想她们的出发 点，与她们沟通时，注意自己的用词、语气甚至表情，把尊 重写在脸上、神态上，不能总以“掌控者”的姿态武断地加以压制，尽量避免不必要的重复劳动。让她们在认识自己的 问题的同时，感受到上级领导的包容和尊重。如在一次家园 栏设计评比中，有个老教师别出心裁地用废布条缝纫成背景 边框，但是，布条颜色搭配不是很协调，有些刺眼，而且布 局不是很合理，过长的花边挡住了所要展示的内容。园领导 小组认真倾听了该教师的设计意图后，肯定了她的用心和创 意之处，然后细心和她沟通、分析该设计的不足之处，并一 起出谋划策商讨了改进的办法。这样既呵护了该教师的创新 意识和自尊心，又一定程度上帮助她提升了设计布局的技巧， 委婉的建议使其心悦诚服。其次要充分发扬民主。在各种决 策之前，能多听听一线老师的建议或意见，比如让老师们参 与幼儿园大环境的美化设计、六一节和三八节等各种节日的 策划安排。“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，广开言路不仅能收 获许多思想碰撞后的集体智慧，而且也能使老师们感到自己 也是幼儿园的主人翁之一，从而提升她们的主观能动性。再 次要呵护每个老师的权利和义务。园中大部分是非正式编制 的自聘教师，她们虽然学历参差不齐，但是工作都非常用心， 有的甚至一点都不逊色于正式编制的老师。为了尽量缩短老 师们心中的“落差感”，园领导一次次千方百计地替自聘教 师向上级争取各种福利待遇，而且每次争先评优活动（包括 先进班级、先进个人的评选），都给自聘教师和在职教师同 等参与评选的机会，只要符合条件的自聘教师都有机会获得 各种荣誉。公平的举措，使老师们深刻感到园领导是真心为她们着想，无形中产生了归属感，对园领导产生了心理认同 的同时提升了群体价值观。第二，“诚”应凸显“关怀”。
“唯有关怀，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的 心中，了解别人。”人都有被关怀、被呵护的情感需要，尤 其是日夜奋战在教学一线，有着来自方方面面压力的老师们。
长期以来，我们的教师每天都要面对繁琐的工作，制定计划、 组织教学、投放材料、做各种反思记录、还要管好幼儿的安 全、开展家长工作、参加业务学习……经常加班，还要承担 家庭的责任，不胜繁忙。但幼儿园老师工作的辛苦常又不被 外界所理解，难免身心疲惫。她们把自己的爱无止境地奉献 给了一班又一班的孩子们，她们自己也需要被“关怀”。因 此，作为“知根知底”的幼儿园管理者，应放下身段，多走 到教师中间去，细心观察她们的情绪变化，适时为她们排解 压力、解决困难。尤其是出现矛盾冲突的时候，管理者要主 动做好解释、沟通和疏导工作，适时地化解她们心中的困惑 和疑虑，最大程度上避免负面效应，因为身体上的疲惫缓解 很快，但心灵上的“不舒畅”和“委屈”则有可能会日积月 累而渐渐产生一种“带情绪”的工作。管理者除了关注教职 工在园工作外，也应多关心、多了解她们的生活需要和负担， 如为她们解除孩子入园、入学等后顾之忧；
保证哺乳期教师 喂奶的时间；
参与教职工家中的婚丧嫁娶甚至生产等。这些 简单、平凡的举动，都能使教职工感到幼儿园大家庭的无限 温馨。此外，在落实各项制度之前，必须向每个教职工做好解释工作，提前给她们打好“预防针”，在落实的时候做到 公平、公正。注意制度落实的弹性，当老师有特殊困难的时 候，要善于心理换位、将心比心，能给予理解和包容，在不 失原则的前提下，要体现“人情味”的一面。其实，女性都 是很易满足的，有时一句轻轻地问候、一份悄然而至的小礼 物，也会带给她们温暖如家的感觉，让她们感受到来自上级 的尊重、体谅和关心。如在去年三八节那天，老师们都意外 地收到了一个粉粉的小礼盒，里面是工会领导悄悄整理装饰 出的每个老师在平时各种活动中精彩瞬间的照片剪辑，中间 一张粉色爱心卡片上是园长的留言：团队的精彩离不开你的 闪光，把最美好的祝福送给你，亲爱的姐妹！一句轻轻的话 语霎时温暖了每个教职工的心。第三，“诚”应凸显“支持”。
无论在平时的教学设计、环境布置还是在各种争创活动 中，老师们所表现出来的智慧和创造潜力真的是无穷的。我 们总是在说：“对于孩子，要学会关注和支持，给予他们阳 光，让他们茁壮成长。”其实，我们的老师也同样需要管理 者不断给予她们支持，使她们在溢满阳光的天地里，自信地 发挥自己的才能。尤其要肯定、支持她们创造性的工作，做 她们坚实的后盾，只有这样，才能使教师的智慧、潜能、激 情完全释放出来。反之，如果管理者事事加以约束和限制， 制定太多“这样不许做、那样不该用”的条条框框，不仅会 抑制老师们的工作思路，更会打击老师们创造性开展工作的 信心。比如在全市幼儿园区域活动环境评优中，园领导鼓励老师们充分施展自己的教学才能，让老师们围绕《3-6岁儿 童学习与发展指南》精神放手设计、大胆地去实践创新，幼 儿园给予各班材料和经费上的保障。老师们大获鼓舞，她们 不辞辛劳加班加点地设计制作，领导者的身影也不时出现在 加班队伍里，和一线的老师们一起出谋划策，及时肯定老师 们每一点小小的创意。领导的支持成了老师们创新工作的最 大动力。于是，一个个洋溢创新教育理念又充满吸引力的区 角布置起来了，一件件闪烁着教育智慧又颇具操作性的教学 具在老师们灵巧的手中诞生了……在最后的全市评比中，我 园班班有特色的区角环境创设及老师们独具匠心的教学具 设计，赢得了评审团专家的一致好评，获得了集体一等奖和 特色班级一等奖的出色成绩。第四，“诚”应凸显“肯定”。
心理学家詹姆士曾说：“人类本质中最殷切的需求是渴望被 肯定。”有时管理者一个鼓励的微笑、一句激励的话语，都 能放大老师们的成就感，给予“做得更好”的奋斗目标，当 然这种肯定必须是发自管理者内心的，真诚的。
在教师观点报告活动中，许多三年以下教龄的青年教师 都踊跃报名参加，还做了图文并茂的PPT，虽然她们的文笔 都很稚嫩，观点也很浅显，有的甚至语句不通。但看得出都 是自己用心去反思和整理过的，写得也都是自己工作中一些 真实的困惑和感受。业务园长在全园老师面前充分肯定了她 们的进步和潜力，并在私底下一个个指导她们如何进行文字 的整理、修饰，帮助她们一起罗列讲述的重点。并有意安排了一次三年以下新教师观点报告活动，给每个新老师提供展 示的机会，鼓励她们大胆、自信地亮出自己的观点。新老师 们略带羞涩的报告，也获得了一阵阵的掌声。事后许多新教 师都感言：通过这次活动感觉自己又向前迈了一大步，觉得 自己还可以做得更好！第五，“诚”应凸显“欣赏”。人各 有所长，即使再不起眼的教师，也有其优于人之处。善于发 现每个教职工的闪光点，并能“知人善任”，这一点尤为重 要。许多管理者总是习惯于拿自己的能力去衡量下属，以自 己做事的方法去要求教职工，殊不知很多事情都需要一个成 长积淀和适应的过程。管理者应怀着真挚、朴素的心态，潜 心做一名能“慧眼识珠”的伯乐，充分发挥每个人的独创性， 使他们各尽其能，各放异彩。让每位教职工能够在幼儿园这 个大家庭中看到自己的价值，感受到家庭般的温暖。人心齐， 则动力足；
人心顺，则发展顺。作为管理层，千万不要吝啬 自己的微笑、不要吝啬自己赞美的话语，多些关爱与尊重、 多些鼓励与肯定、多些体恤与理解，学会平易近人、学会沟 通赏识、学会开诚公布，用自己的“真诚”拉近心与心的距 离，成为老师们用心工作的助力，才能最大程度地调动教职 工的主观能动意识，才能真正让工作的“幸福感”浸润到每 个老师的心里，洋溢在每个老师的脸上，让人性的光辉在充 满“阳光”的工作环境中不断放大。那么，最后收益的不仅 是自己和团队的每个成员，也将是我们可爱的孩子们！ 参考文献：[1]赵圣华.名校师资团队建设力[M].西南师范大学出 版社,2010:198-201. [2]成彦明.办好学校的关键策略[M].南京大学出版 社,2010:108-112. [3]朱家雄.张亚军.给幼儿园园长的建议[M].华东师范 大学出版社,2010:108-112.