电子商务教学中在线实训教学研究
电子商务教学中在线实训教学研究 一、电子商务与在线实训的概念 电子商务是指以网络信息技术为依托，通过互联网实现 商品交换的经济贸易活动，是商务活动的电子化、网络化的 过程。电子商务分为广义的电子商务和狭义的电子商务，广 义的电子商务是指通过电子手段进行商业事务活动，主要是 指通过互联网等电子工具，实现公司内部、客户、合作伙伴 之间的信息交流，促进企业业务流程电子化，提高企业的生 产、库存以及资金的流通效率。狭义的电子商务主要是指通 过互联网等电子工具在全球范围内进行商务贸易活动。电子 商务涉及的学科较多，包括心理学、经济学、管理学、消费 行为学以及计算机网路技术。高校在培养电子商务人才的过 程中应注重其综合性的培养，促进学生的全面发展。在线实 训主要是借助网络提供的免费资源，通过互联网让学生进行 实际的操作，以提高学生的实际操作能力，从而提高学生的 专业技能。传统的电子商务实训模式中，情境过于脱离现实， 实效性差、教学情景过于抽象不利于学生实际能力的培养。在线实训模式主要通过现在流行的淘宝、京东、易趣等网上 交易平台提供的免费资源，让学生进行实际的操作，真正做 到理论与实践的结合，从而提高学生的专业知识能力和专业 技术能力。
二、在线实训教学模式在电子商务教学中的重要性 随着高校教育体制的改革，以及高校电子商务教学的实践，在电子商务教学的过程中科学地将理论知识与技能实践 相结合可以有效地实现学生理论知识向专业技能的迁移，有 助于学生运用专业的知识解决实际的问题。由于电子商务依 赖于互联网，而互联网上的信息传播速度较快，学生可以借 鉴网络上的成功案例，增强自身的专业知识，同时互联网技 术的发展推动电子商务及教学技术的进步，为电子商务教学 模式的改进提供了大力的支持。首先，在线实训教学模式相 比传统的教学模式更具时效性，可以帮助学生更好地理解电 子商务的理论知识，将原本枯燥的理论知识进行还原，增加 学生对专业知识的理解，增强学生运用专业知识的能力，同 时可以开阔学生的眼界，激发学生的思维，培养学生的创新 能力。其次，通过在线实训可以使学生了解电子商务活动的 规律以及在商业中运用的过程，有利于学生发现电子商务的 经营模式、营销方式、管理模式以及宣传方式中存在的问题， 增强学生对电子商务运行过程的感受，提高学生对电子商务 原理和过程的理解。同时，学生通过一定的实践，可以培养 对电子商务的兴趣，提高学生的自学能力，使学生主动地学 习。再次，在线实践通过学生亲自在网上买卖东西、产品信 息的检索、借助即时通讯平台在线谈判、利用网上银行进行 资金结算、物流配送以及信息的查询等实际操作的过程，提 高学生的实操能力，提高学生与客户沟通能力，调动学生学 习的积极性。在线实训借助于网络的即时性可以使学生及时 地了解国内外的电子商务信息，开阔学生的视野，扩大知识领域，有助于学生综合素质的提高。此外，学生可以通过在 线实训开设网店等，为学生提供一定的经济来源，使学生将 学到的知识真正地应用到生活中，为学生的创业提供支持。
学生在开设网店过程中能够学到知识，掌握一些基本能力， 丰富学生的经验，为学生就业增加筹码。
三、在线实训教学模式在电子商务教学中的应用 （一）商务信息检索与利用的实训 电子商务的实现依托于互联网，利用互联网搜索引擎可 以准确、及时地获得所需要的信息，也是电子商务专业学生 所必备的基本技能。在教学的过程中要求学生通过国内常用 的百度、谷歌等搜索引擎或者阿里巴巴、中国商品交易中心、 慧聪网等BtoB网站或者网上黄页进行商务信息的检索，并学 会整理所收集到的商务信息，同时学会利用论坛或BtoB网站 发布相应的商务信息。通过商务信息检索与利用的在线实训， 可以提高学生商务信息的收集能力、分析能力、写作能力。
（二）BtoB电子商务实训 BtoB电子商务是目前企业之间进行经济贸易的主要模 式，企业之间通过互联网进行产品、服务和信息的交换、公 司产品的采购、合同的网上签订、电子资金的调拨以及各种 电子单据的传递等商务活动。现在我国的一部分BtoB网站提 供免费的资源，可以让学生在这类的BtoB网站，如阿里巴巴、 慧聪网等，申请免费建立一个虚拟的公司，并在自己的店铺 进行商品信息的发布、客户的需找、与客户进行洽谈、寻找合作伙伴、相关商品信息的传递、合同的签订、在线支付等， 其中最重要的是要培养学生运用这些免费资源的能力。在线 BtoB实训，可以使学生了解电子商务的全部过程，实现所学 理论知识和专业技能的结合，提高学生的实际操作能力。
（三）BtoC电子商务实训 BtoC电子商务主要是企业与消费者进行经济贸易的电 子商务活动，这种电子商务活动借助互联网技术实现产品的 在线销售，一般是零售商品的贸易活动，如食品、书籍、电 子产品、家用百货等。在实训的过程中让学生在淘宝、京东、 亚马逊等网上购物商店进行商品的购买，在这个过程中学生 可以亲身体验网上购物，了解网上购物的流程、支付方法、 物流配送流程等，同时让学生积极地与店铺进行交流，了解 网上商店的结构、经营模式。在线的BtoC网上购物实训，可 以使学生充分了解网上店铺与消费者进行贸易活动的流程， 理解电子商务的原理，使学到的专业知识更加牢固。
（四）电子支付和网上银行实训 电子支付是指交易的当事人通过互联网以电子数据的 形式进行货币的支付活动的过程。网上银行主要是指银行通 过互联网使客户进行相关银行业务的处理，网上银行实现了 银行业务的网络化，为客户提供方便、快捷、安全的实时银 行服务。在对学生进行电子支付和网上银行在线实训的时候， 可先使学生在相应的银行办理网上银行业务，然后让学生自 行通过互联网进行网上银行的业务的办理，如转账、支付与销户。对于企业网上银行可以通过教师的演示、讲解使学生 了解企业网上银行的操作过程。
（五）电子商务网站网页设计实训 电子商务需要专门的电子商务网站，网站的网页设计是 电子商务专业学生必备的专业技能。在对学生的实训中使学 生通过Dreamweaver软件进行HTML源代码和网站网页的设计， 同时要使学生熟练地掌握平面设计软件PhotoShop，进行网 站平面的设计，以及使用Flash进行场景动画和文字动画的 设计，让学生建立自己的BtoC网站，在线网站网页设计的实 训可以使学生掌握电子商务网站的网页设计过程，增强学生 网页设计的能力，使学生对电子商务网站有更深的理解。在 线实训模式教学可以充分地将学生学到的理论知识与实际 操作相结合，加深学生对专业知识的理解，通过实际的操作， 锻炼学生设计网页、进行网上支付、网上交易以及信息检索 的能力，使学生亲身经历电子商务活动的全部过程，增加其 对电子商务原理的理解，提高学生的动手能力。同时通过在 线实训可以使学生获得及时的网络信息，扩展学生的知识面， 激发学生学习的兴趣和创新思维能力，培养学生的创造力， 促进学生的全面发展。