医护人员工作压力缓解与心理素质培养:心理素质

医护人员工作压力缓解与心理素质培养

医护人员工作压力缓解与心理素质培养 【关键词】医护人员;
职业压力;
素质培养 1医护人员职业压力现状分析 身处医护岗位,每一位从业人员整日面对大量的患者, 本来就要承受很大的精神压力,而当下的医患关系又变的日 益紧张起来,这让医护人员更是压力倍增,身心俱疲。

1.1外在因素 许多患者对于医护的要求甚高,从不为医生着想,也不 会站在他人角度看待问题,有病就要找医生,还要求医生保 证看好病,其实他们对医学的科学性从不考虑,而且对于医 护工作的辛苦也置若罔闻。当前的医疗环境已经如此,医护 人员总是面对大量的,病情各异的患者,这就需要他们拿出 足够的专业性,对病情做出快速反映,及时处理,并且要在 第一时间向患者家属说明情况,这其中如稍有差池,家属就 有可能对医护人员做出过分职责,更有甚者还会有家属做出 辱骂和殴打等人身威胁[1]。另外,医护人员的工作性质决 定了他们无法像其他职业一样,经常有休息的机会,加夜班 都属于家常便饭,因此工作十分辛苦。

1.2内在因素 当前的医患关系的确不容乐观,有些医生为了不在医患 之间产生纠纷,就开始不自觉的产生了自我保护意识,在手 术中,往往采取保守疗法,这样根本不能充分发挥医生的医 学技术和智慧。在治疗中,经常会有不合理用药现象出现,大处方药和高价药比比皆是,而患者及家属则承担了过重的 经济压力。另外,还有少数医生医德缺失严重,他们自身的 人生观和价值观已经出现了重大转变,不顾舆论压力,顶风 作案。身处一线的医护人员,时常感觉工作压力巨大,由此 也对自己岗位产生了厌恶和恐惧的心理状态,这也极大的影 响到了自己在工作岗位上的表现,经常是缺乏积极性,患得 患失。因此,医生们都在设法挑换科室,尽量让自己处于一 个环境稍微平静的地方,有的甚至直接调离或转行。而护士 们则是尽可能的离开临床这个岗位,尽量选择辅助型机关或 科室,让自己每天工作更加舒适一点,起码不用面对患者家 属的谩骂和侮辱。

1.3医护人员的健康状况堪忧 长期以来,医护人员总是能确保自身的责任感,而且每 天都能够拿出自己十足的精神头,进而在一线工作岗位奋战。

尤其是国内出现的许多突发事件,如抗震救灾、非典以及禽 流感等,医护人员总是冲在最前线,这也很好的体现出了医 护人员大无畏的奉献精神。而医护人员在工作中,长期处于 高强度脑力劳动和体力劳动的双重压力下,不仅肩负着本职 医护工作,同时,自身不容推卸的责任心也趋势着他们每天 的繁重工作,始终身处超负荷运转,为了患者辛勤的工作着, 而没有半句怨言。一年一度的职工体检,许多医护人员的身 体都出现了不同程度的问题,长期处于亚健康,有的甚至已 经非常危险[2]。2医护人员缓解压力与提高心理素质相关建议 2.1加强医护人才队伍建设 医护人员的队伍建设应以稳定性为主,这将直接影响人 才队伍的优劣程度,而且会对医院的长效发展产生直观影响。

医院应当适时推出妥善的激励机制,将自家培养的优秀年轻 人才送去国外进修,同时还要适时引进高端人才,两种模式 的有机结合,方能使医院储备更多的青年才俊,而对医院今 后的发展产生积极影响。重视医护队伍的长期培养,建立以 年轻人为主的人才梯队,重点对他们进行责任心与爱心方面 的培养。另外,还要积极鼓励他们专业知识和技能的再进修, 以提升自身素质,院方也要做出积极响应,给予他们合理的 待遇提高。

2.2重视医护人员待遇的提升 2.3注重医护人员自身素质的培养 首先,要有正确的心理疏导。医院领导阶层,须得始终 保持对医护人员素质培养的关注度,尽可能多的进行职业道 德与理念的培养,要让医护人员保持一颗高尚的心。充分利 用院内辅助设施,在橱窗、院报以及电子栏中对医护人员多 加宣传,大力表彰先进典型与优秀团队。另外,积极开展“医 患互信、共创和谐”先进思想观念,让青年医护人员多参加 活动,努力引导他们树立正确的价值观念,这样方可促使他 们以满腔的热忱,积极投入到工作中。其次,院内核心制度 严格落实。医疗安全管理必须要强化,而且在医疗操作方面也要严格规范,尽量避免医疗纠纷的发生,就此提高医疗质 量。制定科学的临床治疗路径,并加以严格执行,在检查、 用药等问题上制定合理的收费标准,以求减轻病患的经济负 担。以医院为中心,大力实行服务创新。全面推进专家全日 制门诊、节假日门诊和挂号收费柜员制一体化服务,减少患 者重复排队,缩短缴费时间;
成立“小红帽青年志愿者服务 队”,深入门急诊开展导医服务;
开展以患者为中心的窗口 部门百日竞赛活动和优质护理示范工程,全面提升服务水平。

3结语 医疗行业本身就代表了非常高专业技术,同时也是具备 一定风险的行业,医护从业者不仅要有专业的医术,而且还 要具备强烈责任感和使命感,一种舍身忘我的奉献精神。因 此,对于医护人员的压力缓解与素质培养非常重要,这对于 整个医护队伍的安定团结、和谐稳定都至关重要,对医院的 长久发展也能发挥积极向上的作用。

参考文献 [1]吴歆,石捷.急诊医务人员心理状况和应付方式分析 [J].广西医学,2004,(08). [2]刘淑芬.临床护士心理压力原因分析及对策的研究 [J].河北医药,2008,(01). [3]席惠君,张玲.急诊护士心理压力分析及缓解[J].解 放军护理杂志,2003,(02).