电子商务下外贸英语函电教学创新
电子商务下外贸英语函电教学创新 外贸英语函电主要指的是商贸活动中所涉及到的信函、 电报、传真等。函电往来是开展对外经济贸易活动和社会活 动中使用最广泛的联络手段。关于该课程的名称有：对外经 贸英语函电，国际商务函电，外经贸英语函电等，但它们的 知识结构体系大同小异，都以国际贸易流程划分章节。从事 国际贸易工作、特别是外贸进出口工作的当事人，由于生活 于不同的语言环境及国家，只能利用函电来建立联系和开展 工作。高等院校国际贸易专业开设这门课程，目的就是通过 大量写作练习，帮助学生掌握其写作方法与写作技巧，提高 外贸业务写作能力，为将来从事国际商务工作打下坚实的基 础。一、外贸英语函电课程特点 1.涉及国际贸易实务的专业性知识强 在培养计划中，外贸函电的先修课程有：对外贸易实务、 国际结算及外贸英语等。所以其知识结构中涉及外贸的各个 环节。以王乃彦主编的教材为例，主要包括:建立业务关系、 询盘及发盘、还盘与拒绝订单、成交、支付方式、建立及修 改信用证、装运、包装、保险、索赔，等等。有的还涉及其 它国际商务的商务文件：代理协议、国际的招标及投标、补 偿贸易、租赁贸易、对外投资协议及国际并购，等等。概括 地说，外贸英语函电内容广、难度大、实用性强。由此可知， 虽然并非外贸实务课程，但必须介绍对外贸易各个环节中的业务及具体做法。因此，如果教师对外贸业务不熟，对业务 术语不了解，是无法胜任该课程教学的。
2.专业英语要求 在撰写外贸函电时，人们对函电的语气采取非常慎重的 态度，使用的句型大多是较为正式的文体表述方式，与日常 的英语写作有较大的差异；
而且在措词时，多采用商务场合 中的专业性术语，避免用过于直接或命令式、粗鲁的语言。
即使双方发生较为严重的分歧时，信函的语气也得显示出温 和与坦诚。另外，函电英语具有独特的行业特点，许多日常 用词用于函电中，具有了新的特殊意义。要充分理解外贸函 电英语的意义和内涵，必须有商务理论和商务实务等方面的 知识。如：infavorof不再是“赞同”、“偏爱”之意，而 是“以为受益人”、“以为抬头人”之意；
order在基础英 语作为动词使用，表示“命令，指示”，但在商务英语中表 示“下订单，订购”，而且toorder则表示“抬头”之意。
二、当前教学存在的问题 虽然外贸函电的重要性与特殊性已经为广泛地接受，但 在现实的教学中仍存在下列问题：
1.任课教师知识结构中缺乏外贸实践经验 外贸英语函电课程的性质与语言特点，要求任课教师必 须具备两个方面的知识结构：一是较高的普通英语写作水 平；
二是熟悉外贸业务流程及相关的专业知识英语。目前高 校引进人才时对学历的要求很高，最低学历是硕士、博士，而不是按照有关课程特点来引进教师。结果外贸英语函电的 教师在知识结构上存在跛腿的现象，许多教师具备普通英语 的知识要求，但在外贸实务操作方面没有任何的基础知识， 而是临时性补课，然后从事该课程的教学。这就导致在课程 的外贸实践环节讲解中力不从心。由于缺乏外贸知识，遇到 外贸术语，解释不清；
涉及外贸业务，知其然，而不知其所 以然。个别教师甚至遇到难点避开不谈，而让学生在将来的 工作中弥补知识方面的缺陷。有的高校聘请有外贸经验的教 师来学校兼职教学，但由于是兼职，教学时间的安排上不理 想，大都是周末或晚上集中授课，教学效果不理想；
同时， 缺乏教学监管，教学质量也无法得到保证。
2.教材内容严重落后于行业的发展 首先，落后于外贸实务操作的最新变化。随着全球经济 一体化的不断加强，国际贸易实务中新的操作与业务纷纷涌 现。国际商会及其它国际性的机构会对有关行业规范进行调 整，如国际贸易术语2000的出现，跟单信用证统一惯例600 的发布与实施，而这些最新的变化应当通过教材的更新传播 给学生，减少学生在将来工作中出现不必要的错误。目前国 内的外贸函电教材也进行过一定程度的更新，但更新的内容 不全面，只更新课文，而对于注释则仍然保持以前的版本。
如果教师不了解相关的情况，结果会让学生接受陈旧知识。
其次，科技日新月异的发展对国际贸易的交易活动也产生着 深远的影响。如传真及互联网的出现，使得传统的电报与电传逐渐消失，而电子邮件及专业的商务平台的运用造成书面 信函让位于电子信函。电子商务形式下，无纸化办公的要求 是简略和快捷，因此信函书写的形式以简约为主，并且由于 电脑的运用，大量采用左对齐的方式，有时候甚至没有写信 人手写签名、甚至没有日期等传统信函中很关键的要素，因 为电子邮件上自行带着日期和详细时间，所以很多时候以电 子邮件到达的具体时间为信件时间。国内外贸函电教材中目 前涉及这些内容更新得相当少。
3.教学方法过于简单 教师方面存在的另一突出问题就是教法陈旧和单调，缺 乏专业知识细节方面的教学。如讲解信用证时，只是局限于 教科书中对信用证的说明、对汇票的说明、对装运货物的说 明、对运输事项的说明、对运输单据的说明、特殊条款、开 证行对受益人及汇票持有人保证付款的责任文句以及适应 的国际惯例这些文字，教学内容空洞，学生无法留下具体的 印象。将来工作中还得靠自己去摸索；
教学方法上照搬普通 英语的方法，将外贸函电当成英语精读课；
批改作业时，注 重修改写作与语法上的错误，忽略学生在组句成章方面的情 况；
过分强调语言形式，而忽略本课程的交际功能。
三、提高对外贸英语函电教学水平的建议 1.加强专业师资队伍建设 学校应当重视专业教师的培养，可以派专业课教师到外 贸公司实习一个学期或者一年，熟悉外贸业务流程，增强感性知识。并且每隔几年，派其到外贸公司实习，进行外贸实 践知识的更新。同时，每年要委派一些专业课教师到国内重 点大学在职提高学历，在一定程度上提高现有师资队伍的学 历和素质。要鼓励教师从事产学研结合，由此培养锻炼师资 队伍，以利于提高学校社会地位，提升教师职业自豪感。
2.跟踪行业最新发展，及时更新教学内容 任课教师应当跟踪国际贸易实务操作的最新发展，尤其 是有关国际贸易单证规定的文件的最新版本，在教材未能更 新之前将有关知识传授给学生。另外，随着电子邮件已经取 代纸质信函成为国际商务联系的主要载体，而电子邮件写作 方面的规范也在不断积累过程中，作为教师，完全有必要将 最新进展告知学生。
3.运用多种教学方法与手段，提高学生学习的主动性 在教学方法上，可结合多媒体、案例教学、外贸实务操 作实习来提升教学质量。
（1）采用多媒体讲授可以增强师生的互动，取得更好 的教学效果。传统教学模式下，若教学中遇到学生不了解的 商品或不熟悉的单证操作规程时，教师只能靠语言去描述。
而使用了多媒体后，教师可以将从网上下载的图片和用图形 及表格做成的操作流程图，清晰地展示给学生。有助于加深 学生印象，促进理解，从而提高学习效率与兴趣。
（2）采用案例教学法。即利用现实生活中发生的案例 进行教学。由于外贸函电和贸易实务是紧密相关的，所以教师要关注现实，加强对经济类报纸杂志的阅读，收集一些典 型性案例，并将这些案例编辑到教学课件中，结合有关知识 点进行讲解，将教学内容具体化，从而加强学生对所学知识 的掌握。
（3）外贸实务操作实习，通过运用所学知识，加深理 解。学校应建立自己的实习基地，可以根据合作情况，安排 学生去企业实习。校企合作不仅可以满足学生专业实习和毕 业实习的需要，还可以解决专业教学中理论与实践的脱节问 题；
另外，学校可以通过建设国际商务实验室来模拟国际贸 易实务流程，安排学生进行实务方面的操作，提高所学知识 的运用能力。
综上所述，提高外贸英语函电课程教学水平，要求教师 在教学中不断摸索和实践。一方面，教师必须不断地保持自 身知识的更新和补充；
另一方面，教师应当不断地学习和探 索行之有效的教学方法，使函电课堂生动起来，并激发起学 生的学习兴趣和热情。只有提升教师专业知识，才能为外贸 行业培养出符合实际需要的人才。