旅游市场营销
旅游市场营销 一、旅游市场的特征 旅游市场营销是旅游企业以旅游者为中心，通过分析，计划，执行， 控制，反馈市场的过程，将本企业的旅游产品选择合适的目标市场定位，以满足 旅游市场和旅游者的需求为目的，实现旅游企业、旅游者和社会的利益“三贏”。旅游市场与一般市场相比有其特殊性，主要表现在：（1)旅游市场具 有服务性的特点，旅游企业市场营销必须适应旅游市场的这种特点；
（2)旅游消 费需求是服务产品，消费者通过旅游消费满足其精神享受和发展的需要。（3) 旅游市场提供的产品是无形的。
二、我国旅游市场营销存在问题 (一）旅游产品开发不合理 (1)目前，国内大多数旅游产品老化、单一，缺乏较强的吸引力，难 以满足游客多样的需求；
（2)国内旅游产品质量档次低，缺乏参与性，娱乐性；
（3)我国旅游产品缺乏创新，抄袭跟风现象严重，没有特色往往采用低价营销手 段吸引顾客，造成旅游市场混乱。
(二)营销信息传递渠道不健全 由于各地区经济发展水平及居民消费水平等因素不同，部分旅游消费 者难以得到或不能及时得到详细的旅游综合资讯信息，导致游客对旅游目的地了 解不全面，导致各地区客流量不均衡，甚至不能够吸引到旅游消费者的注意。
(三）营销手段落后，缺乏创新